نظرات را در تلگرام بخوانید (مشاهده)
فراز اس ام اس
Trust Score صرفاً میانگین سادهٔ ستارهها نیست. اگر نظرهای جدیدتر امتیاز پایینتری داشته باشند، اثر بیشتری میگیرند و امتیاز نهایی را پایین میآورند. همچنین وقتی تعداد نظرهای قابلاستفاده کم است، امتیاز با یک مقدار مرجع متعادل میشود تا یک یا دو نظر خیلی خوب یا خیلی بد، تصویری قطعی و اغراقشده ایجاد نکند. به همین دلیل ممکن است عدد آن با میانگین خام ستارهها دقیقاً یکسان نباشد.
Trust Score را در کنار متن نظرها، تاریخ ثبت آنها، تعداد رأیها و پاسخهای کسبوکار ببینید. برای تصمیمگیری مهم، خواندن نظرهای جدید و بررسی علت نارضایتیها بهترین مکمل این عدد است.
نکته مهم: این امتیاز با خرید اشتراک یا پرداخت هزینه بهصورت دستی تغییر نمیکند. Trust Score تضمین کیفیت، اعتبار حقوقی یا تشخیص قطعی تخلف نیست و با انتشار نظرهای جدید یا تغییرات مؤثر در بازخوردها بهروز میشود.
Sh sh کاربر مثبتاندیش
من: پیشنهاد میکنم
من همیشه از سایت دیجی کالا خرید میکنم واقعا عالی هست به همه پیشنهادش میکنم که با خیال راحت خرید کنید زود هم به دستتون میرسه وبه سایتهای دیگه اطمینان نکنیدخصوصا سایت اوتی کالا از جلفا آذربایجان شرقی چون پولتون رو میخوره همه چی هم داره از جمله محصولات آرایشی وشوینده اصلا خرید نکنید ازش فقط دی جی کالا وبس
حسن محمدی احمدآبادی کاربر عادی
من: پیشنهاد میکنم
انتقاد
من قبلا از دیجی کالا بارها خرید کردم
اولا چرا دوباره بای اطلاعاتم را وار کنم
ثانیا هر دفعه روش سفارش تغییر می کند
ثالثا اگر برنامه را ارتقا می دهید هزینه اش را به طریقی از خریدار می گیرید با عناوین مختلف
رابعا انتخاب زمان برای دریافت مال کسی است که می خواهد زودتر از پستی که سفارش داده تحویل بگیرد؛ نه من که فرقی برایم ندارد امروز بگیرم یا هفته آینده یا ۲هفته آینده. پس من نباید هزینه انتخاب زمان بدهم
خامسا اشتراک پلاس دیگه چه صیغه ای است ؟ بعد هم اختیار ندادی به من که نه اشتراک پلاس را انتخاب کنم و نه انتخاب زمان. یکی را به ناچار باید انتخاب کنم و این هزینه بر من تحمیل می شود.
نیامدید مثل سایتهای دیگر تا فلان مبلغ ارسال رایگان بدهید. چرا؟
خلاصه ۳درصد تخفیف میدهید ولی با این طفیلی ، غفیلی ها بیشتر از این از خریدار می گیرید
برای پایداری کسب و کارتان از فروش بیشتر درآمد کسب کنید نه از گران کردن و هزینه تراشی برای مشتری. با تشکر. محمدی
مهتاب توکلی کاربر مثبتاندیش
من: در موردش مطمئن نیستم
برنامه خوبیه ، به موقع ارسال میکنن، یک ستاره ندادم چون یکم گرون فروشی تو برنامه هست
م کاربر مثبتاندیش
من: پیشنهاد میکنم
دیجی کالا
خیلیخوب است ارسال به موقع
مجاهد حیدری کاربر منتقد
من: پیشنهاد نمیکنم
پس کرایه های ارسال رو افزایش دادی.هیچ جوره خودم و فامیل هام از دیجی کالا استفاده نمیکنیم.قیدت رپ زدیم دیجی کالا
به سلامتی ترب🔥🔥🔥
زهرا گودرزی کاربر عادی
من: پیشنهاد نمیکنم
عدم پاسخگویی پشتیبانی و مدیریت
بنده حدود ۳۴۰ سفارش از دیجی کالا داشته ام در طی چندین سال از کالاهای سوپرمارکت تا گوشی و لباس تا پنکه و هواپز و دیگ و …. اخیرا در سال ۱۴۰۳ مشکلات زیادی در ارسال کالاها و مدیریت بوجود آمده که قبلا نبود. پشتیبانی خیلی ضعیف و خیلی بی ادب دارند . گاهی برخی کالاها را از لیست حذف میکنند و گاهی محصول فاسد شده ارسال میکنن و جواب گو هم نیستن و نظر کاربر را در مورد کالا اگر منفی باشد انتشار نمیدهند. با مدیریت هم مکاتبه کردم و اطلاع دادم ولی هیچ پاسخی نداد . همه پیشرفت میکنن ولی دیجی کالا پسرفت کرده متاسفم براشون
جعفر قرایی کاربر منتقد
من: پیشنهاد نمیکنم
یه بسته من سفارش دادم ادرس و کد پستیو دقیق ثبت کردم تو سایت وقتی تحویل پست دادن اصن یجای دیگه زده بودن و بسته رفته بوده به یه ادرس اشتباه دو هفته بسته ی من هی داشته اینور اونور میشده اصلا هم پشتیبانی خوبی ندارن.
حمید قهرمان کاربر مثبتاندیش
من: پیشنهاد میکنم
با سلام اولین خرید بنده از دیجی کالا بود راضی هستم ممنونم از ارسال به موقعه
آریک بردوسیان کاربر منتقد
من: پیشنهاد نمیکنم
عدم تعهد به زمان ارسال سفارش
کالایی گه سفارش دادم رو اونو روز مذکور نیاوردن و زنگ زدم خودشون چهار روز بعد گفتن.درصورتی که من پول پرداخت پیک رو در کمترین زمان پرداخت کردم
زهرا توکلی کاربر عادی
من: پیشنهاد میکنم
دیجی کالا نباشه مثل اون نیستن
همین که سر تایم مشخص شده کالا به دستمون میرسه و همین که تعداد موجودی انبار فروشندگان دیجی کالا در کنار محصول ثبت هستش، خیلی عالیه و من تاکنون بیش از سی خرید موفق داشتم همشون عالی بود از جمله دو لپ تاپ و یک تلویزیون و کلی لوازم دیگه.
کسانی هم که نظرات منفی میدن از جمله اشخاصیان که به کامنت های کاربرها در محصولات دیجی کالا دقت نمیکنن.
الانم که هوش مصنوعی داره و جمع کل کامنتها رو خلاصه میکنه بهتون میگه.
بنده تجربه مثبت داشتم و دیجی کالا اعتبارش خیلی زیاده .
میثم کاربر منتقد
من: پیشنهاد میکنم
قسمت گوشی کارکرده اصلا رفتارشون خوب نیست اصلانم کار مردم راه نمیندازن الان من ی مشگلی برام پیش اومده
قسمت گوشی کارکرده اصلا رفتار خوبی ندارن اونجا نوشتن ۷ روز مهلت تست دارن ولی میخری دیگه پس نمیگیرن خیلی هم بد رفتار میکنن اصلا خرید نکنید بخدا گوشیاشون کلا مشگل داره من امروز میرم شکایت کنم ی وکیل هم گرفتم سر همین موضوع نخرید هیچی کلا دروغه
Berali کاربر عادی
من: پیشنهاد نمیکنم
سلام من ۱۳ سال مشتری دیجیکالا بودم و از یخچال گرفته تا خرده ریزی مثل برچسب لپتاپ ازشون گرفتم ولی جدیدا اتفاقی افتاد که مظرم کامل تغییر کرد: یه دیسک و صفحه ۲۱۵ میل سکو کزه ای با برچسب هرینگتون خریدم که اشتباه کردم وقت تحویل سلفون حبابی دورشو باز نکردم بعد دوهفته رفتم گفتم بینم کد تایید اصالت شو بفرستم دیدم اولا برچسب پاره بوده که با چسب ماهرانه چسبونده بودن که از رو سلفون معلوم نباشه بعدش کد تایید اومد گفت دیسک و صفحه ۲۰۰ میل هست و اینکه کد فنیش با کد قطعه نمیخومد زنگ زدم گفتن پس نمیگیریم و اینکه چند بار نظر منفی نوشتم تاییید نکردن، از لحاظ قیمت که تخفیف ها کاملا الکی است میتونید این رو از مقایسه با سایتای دیگه متوجه بشید. من که خرید آخرم بود
حامد کاربر عادی
من: پیشنهاد میکنم
عدم مشتری مداری
بازه ارسال کالا به شدت طولانی شده
کالاها با چیزی که سفارش میدین تطابق ندارن
نظرات منفی کاربران تایید نمیشه و ….
جدیدا دیجی کالا افتضاح شده . از این به بعد دیگه استفاده نمیکنم از این سایت
زهرا کاربر مثبتاندیش
من: پیشنهاد میکنم
خرید کاملا مطمئن میشه داشت
سلام من از دیجی کالا خرید کردم خیلی خوبه چون تسویه درب منزل هم داره ایجوری ادم مطمئن تره خیلی پست سریع و ب موقع داره خیلی با احترام رفتار میکنن
m کاربر منتقد
من: پیشنهاد نمیکنم
لغو خودسرانه سفارش!
این همه پیام و ادعا و تبلیغ و تخفیف و … بنده ۳ آذر در تخفیفات کلی وقت گذاشتم و چندین کالا خریدم که موعود تحویل فردا ۱۷ آذر هست ( بود!) الان پیامک اومد که خرید شما لغو و مبلغ آنرا به کیف پول شما واریز کردیم!! بعد از کلی پیگیری و … گفتند که کالای شما به دلایلی چون گم شدن! خراب شدن! یا … لغو گردیده و شما میتوانید مجدد سفارش بدید!!
حالا شما فکر کن بعد از دو هفته که منتظر کالا هستی و کالا رو تو تخفیف خریدی بهت اینجوری جواب بدن! و بعد از کلی شکایت و اعتراض و … انگار که فقط یک ماشین اون پشت نشسته و میگه از اینکه رضایت شما رو جلب نکردیم متاسفیم و میتوانید کالا رو مجدد سفارش بدید! و این پیام چندین بار فقط تکرار شد!!! دقیقا فقط یک ماشین اونجا نشسته و جواب میده!! خب چه تضمینی هست که الان کالا رو گرونتر سفارش بدم و بعد دو هفته دوباره کنسل نکنید؟!! خب اینجوری خودم میرم بازار تهیه میکنم و نه پول حمل میدم و نه دو هفته سرکار میمونم!!!!
امید نودهی کاربر منتقد
من: پیشنهاد نمیکنم
دیجی کالا هر روز بدتر از دیروز
از دیجیکالا از فروشنده دلا کالا نوین تلویزیون تی سی ال ۵۵c645 سفارش دادم بعد از ۱۵ روز کالا رو ارسال نکردن و هیچ دلیلی برای ارسال نکردن سفارشم نیاوردن تا آخر مجبور به لغو سفارشم شدم بماند که از اون موقع ۲میلیون تومن گرون تر شده و من ضرر کردم هنوز پولمم پس ندادن. سعی کنید قبل از خرید تو شهر خودتون بگردید اگه کالای مورد نظرتونو پیدا کردین حتی اگه گرون تر هم بود بی دردسر حضوری خرید کنید و خودتونو درگیر دیجی کالا نکنید
ج کاربر منتقد
من: پیشنهاد نمیکنم
افتضاح
دیجی کالا افتضاح شده.یک بار همین تازگی قرار بود ی بسته برام بیاره،حدود یک هفته همش بهانه میاورد،امروز میاد فردا میاد،توراهه و فلان.اخر سرم لغوش کردن.
بار های بعدیم با تخیر فرستادن.
قیمت هاشم با بقیه جاها فرق نداره.بلکه گرون ترم هست.پشتیبانی هم که اونم افتضاح.به نظرم ازش خرید نکنین
سمیه دوستی کاربر مثبتاندیش
من: پیشنهاد میکنم
گوشی کارکرده
اینکه گوشی کارکرده خرید و فروش می کنید خیلللی خوبه من می خوام گوشی گوگل پیکسل ۷ بفروشم ولی متاسفنه شما فقط اپل و شیائومی و سامسونگ می خرید
فائزه کاربر منتقد
من: پیشنهاد نمیکنم
افتضاح
واقعا سرویس دهی بی نظم، بدون برنامه ، بدون در نظر گرفتن بازه های انتخابی، پاسخگویی افتضاح، و واقعا بسیار ضعیف
که روز به روز هم داره ضعیف تر می شه ، و امیدوارم به زودی سایت های مشابه با سرویس دهی بهتر بین مردم محبوب بشن تا دیجی کالا از دور خارج بشه.
مهرانه محبی کاربر منتقد
من: پیشنهاد نمیکنم
افتضاح (با توضیحات تخصصی)
مجموعه های مارکت پلیس در تمام دنیا موفقیتی که کسب میکنند حاصل رعایت اعتدال و عدالت بین خریدار و فروشنده است!
کاری که دیجیکالا در تمام این سال ها انجام داده ، انحصار و منفعت طلبی بوده، حالا سوال اینجاست که برخی از مشتری ها رضایت کامل دارند، بله درست است چرا که در عوض فروشنده آن کالا را نقره داغ کرده است به نفع خود، یا برخی فروشنده ها رضایت دارند که خیلی محدود هستند و آن هم بخاطر نفع بالا از فروش بوده که در ازای آن خریدار نقره داغ شده.
بطور کلی در حوزه ای که رقابت نباشه و انحصار وجود داشته باشه ، فساد عصیان میکنه و حالا اینکه دیجیکالا یک نهاد غیر خصوصی است و یه جورایی دولتی هم محسوب بشه.
تحریم و خرید نکردن یک نوع اعتراض منطقی است تا این مجموعه در قوانین و رفتارهای مدیریتی خودش کمی تجدید نظر کنه و به شعار خودش که همیشه میگه حامی ایران و ایرانی است کمی عمل کنه.
تا زمانی که بامیلو (اسنپ شاپ فعلی) بود و رقابت وجود داشت واقعا دیجیکالا در حال رشد به نفع همگان بود، ولی بعد از انحصار در حوزه مارکت پلیس دیگه فقط به فکر منافع و مال اندوزی است و هیچ یک از طرفین که هموطن و ایرانی هستند برایش مهم نیست!
خوب است که کمی در خرید هامون دقت کنیم و به بهترین ها بهای بیشتری دهیم.
بهروز کاربر منتقد
من: پیشنهاد نمیکنم
افتضاح آقا!!! افتضاح
دیگه بدرد نمیخوره
روز به روز شلتر و ضعیف تر میشن
اصلا بنظرم استارتاپ ها تو ایران همینن، پرقدرت شروع میکنن، یهویی بیخیال میشن
هرچند شرایط اقتصادی و کمبود نیرو هم باعث و بانی این قضیه هست ولی خب بچای اینکه شل میکنن خودشونو یکمی سر کیسه رو شل کنن حقوق بیشتری بدن که نیرو کم نیارن
من مشتری قدیمیشونم حسابی شاکیم، یعنی اگر یک مارکتینگ جدید باز بشه و متعهد باشه دیگه سمت دیجیکالا باز نخواهم گشت
Taha کاربر مثبتاندیش
من: پیشنهاد میکنم
خیلی خوب
همیشه برخورد خوب بوده اگه جنس هم گاهی مشکل داشته چون مدیریت و پاسخ دهی پشتیبان ها درست و زیبا بوده من همیشه از دیجی کالا خرید میکنم ممنونم دیجی
فرناز نظردهنده مفید
من: پیشنهاد نمیکنم
کد سفارش من = ۴۲۲۱۸۸۹۰۵
در عرض یک روز تمام کالا ها قیمت را از ۱۰۰۰ تا ۵۹۰۰۰ تومان تغییر دادند و بخاطر همین ارسال نکردند بعد حتی خریدی که ارسال نشده را لغو هم نمیکنند که اینطوری دیجی پلاس را به ما برنگردانند احتمال زیاده که خود اپلیکشن دیجی کالا قیمت را زیاد میکنه چون به شخصه شاهد بودم که در یک ساعت هر بار که کالا را با قیمت بالاتر دوباره سفارش میزدم باز قیمت را تغییر میداد اینو مخصوصا برای امتحان انجام دادم چون فروشنده نمیتونه اینقدر مدام قیمت را عوض بکنه در عرض یک ساعت پس حتما خطای عمدی اپلیکیشنه برای اینکه دیجی پلاس مردم را از بین ببره
سالومه کاربر منتقد
من: پیشنهاد میکنم
به نظر من دیگه دیجی کالا شورش رو دراورده یه هفته پول نگه میداره بعد میگه کالا تامین نشد من از تلویزیون گرفته تا کوجکترین چیزها رو خرید کزدم ولی همیشه یه عیبی تو ی کارتون هست دیگه خسته ام کزدید خیلی سرویس دهی تون و جنس تون بی کیفیت شده
رضوی کاربر عادی
من: پیشنهاد نمیکنم
در یک کلام: "افتضاح!"
فرسنگ ها بدور از فرهنگِ صحیحِ فروش آنلاین، خدمات پشتیبانی و فروش امن ….