اینترنت شاتل

سرعت پایین، قطع شدن هر روزه، همیشه قطعه، بیشتر از ۱۰ بار با پشتیبانی تماس گرفتم، فقط یه کار بلدن میگن مودم و ریست کنید، سیم کارت و درارید دوباره بزارید ، بعد از کلی پیگیری دو ساعت وصل میشه دوباره قطع میشه،

من چند ساله از اینترنت شاتل استفاده می‌کنم. تجربه من ترکیبی بوده؛ بعضی وقت‌ها سرعت و کیفیت خوبه مخصوصاً روی فیبر نوری، اما روی ADSL قطعی و افت سرعت زیاد داشتم. پشتیبانی هم خیلی سریع عمل نمی‌کنه و بعضی وقت‌ها اذیت‌کننده‌ست. در کل بد نیست ولی کاش کیفیتشون پایدارتر باشه.

سرویس های ADSL شون فوق العاده گرون شده اصلا صرفه اقتصادی نداره . این چه قیمت گذاری هست !!!

با اختلاف بدترین اپراتور است اسکای فایبر و مودم ازشون خریدم واقعا مفت نمی ارزید کیفیتش از همه اپراتورها پایین تر بود و برخلاف اون چیزی که گفته بودند تست کنید راضی نبودید پس میگیریم ولی ۵۰ درصد هزینه را کم کردند. ضمنا قرارداد به رویت شما نمیرسه ولی موقع شکایت حرف از قرارداد می‌زنند. خلاصه اینکه اگر دنبال دردسر نیستید دنبالش نرید اصلا

دوسال پیش شرکت شاتل با التماس و ارسال بازاریاب به درب منزل، سرویس فیبرنوری، با پهنای باند اختصاصی هزار مگابیت تحویل دادن.

بماند که سرویس درطول هر ماه، بالغ بر 72ساعت قطعی ناپیوسته دارد و تنها مناسب دانلود از سایت هایی در بستر اینترانت یا اینترنت ملی هست و سرعت دسترسی شما به شبکه بین الملل، رسما با تی دی ال تی ای ایرانسل برابر یا گاهی حتی کمتر هست. و اختلال دسترسی به اینترنت بین الملل روی فیبرنوری این شرکت فاجعه باره!
امسال بدون هیچ اطلاع و هماهنگی یا تغییر در قرارداد، کابل ورودی به ساختمان که اختصاصی برای هر مشترک بود را قطع کرده و با یک کابل هزار مگابیتی اشتراکی تصمیم بر پوشش یکسان ساختمان با یک کابل اشتراکی گرفتند.
بعداز اینکه با افت وحشتناک سرعت و کیفیت متوجه موضوع شدیم، شرکت به هیچ عنوان مسئولیت قبول نکرده و مدعی شد این اقدام به درخواست مدیریت ساختمان انجام شده! پس از پیگیری توسط مدیریت چون بهانه دیگری نداشتند گفتند طبق قوانین ما متعهد به ارائه حداقل صد مگابیت هستیم و مسئولیتی به ارائه پهنای باند اختصاصی نداریم و مشتری حق درخواست چنین چیزی را ندارد! صلاح دید ارائه سرویس با شرکت شاتل هست و مشتری حقی نسبت به اعتراض یا دخالت در این موضوع ندارد!

مدیریت این مجموعه به وضوح درکی از مشتری مداری و اهمیت رضایت، شفافیت در تعامل با مشتری ندارد.

لذا اگر برای شخصیت و حق قانونی خودتون ارزش قائل نیستید، گزینه خوبی برای شماست!!!! اما اگر به حق قانونی و شخصیت و فهم خودتون اهمیت میدین، به هیچ عنوان این شرکت رو انتخاب نکنید.

اصلا به درد نمیخوره فقط نزدیک دو تا سه ms پایین تر از خط تلفنه

بعد از عودت هم هزینرو پرداخت نمیکنن به این راحتی ها شما باید بری به مرکز شاتل تو شهرتون به صورت حضوری پس بدی بعدشم میگن تا ۷ روز پرداخت میشه ولی اینطور نیست تازه بعدشم همش میگن چند روز آینده پرداخت میشه ولی هنوز پول مارو ندادن واقعا که نه پشتیبانی دارن نه صداقت در کار

هفته ای ییار قطعی اینترنت دارم و پیگیری بسیاری میکنم ولی از هفته یعد دوباره قطعی دارم

بیست روز اینترنت قطع کردن و همش میگن بررسی میشه اطلاع میدم و میگن مشکل از مخابرات هست

سه بار رفتم مخابرات همه چیز خط تلفن اوکی بوده و هر بار زنگ میزنم میگن دو روزه اوکی میشه

از شاتل اشتراک نخرین چون پشتیبانی خیلی خیلی. ضعیفی داره و بخدا یه مودم همراه بخرین خیلی بهتر از این همه هزینه اشتراک و پورت و خود مودم هس

کیفیت خوبی داره

نوع سرویس: ای دی اس ال ADSL
موقعیت: کرج – گلشهر
بعد از 4 سال استفاده قابل قبول و با رضایت نسبی از سرویس دریافتی تصمیم به ارتقاء و افزایش سرعت گرفتم. متاسفانه بعد از افزایش سرعت به 4Mb سرویس هر چند دقیقه ریست می‌شد. بعد از پیگیری‌های مکرر و بررسی مشکل از خط تلفن اعلام شد و سرویس را با زی‌تل جایگزین کردم.
پاسخگویی و پشتیبانی چندان رضایت بخش نبود. برخوردها محترمانه و با صبر حوصله کافی است. اغلب پرسنل پشتیبانی روال‌های از پیش تعیین شده را دنبال می‌کنند که شاید در موارد کلی پاسخ گو باشد ولی در مواقعی که مشکلات کمی فنی باشد پرسنل پشتیبانی اطلاعات برای کشف علت و رفع مشکل را ندارند. در نهایت مسئولیت پذیری برای حل مشکل وجود ندارد و مانند بسیاری از سرویس دهنده‌ها حاضر به صرف زمان و هزینه برای نگهداشت مشتری نیستند.
در کل برای انتخاب سرویس اینترنت توصیه می‌شود بصورت محلی و با پرس و جو از افرادی که در همان محل از سرویس اینترنتشان راضی هستند، سرویس دهنده اینترنت را انتخاب کنید. لطفاً اگر شرکتی قادر به پاسخگویی و رفع مشکل نیست تحمل نکنید و سرویس دهنده را عوض کنید.

با سلام من چن مدتیه از سیم کارت شاتل برای اینترنت استفاده میکنم و اینترنت خوبی خداییش بهم داده وازش راضیم حالا خیلیا میان میگن ما مشکل اینترنت داریم نمیدونم والله ولی من راضیم از بسته هایی که نسبت به اپراتورهای دیگه داره قیمتشون مناسبه در کل خوبه از سه اپراتور هم تست سرعت گرفتم هر سه اپراتور در حد مکانی خوب بودن ممنونم از شما

مدت یک ماه است مودم به همراه سیم کارت خریدم از شاتل آنتن نداره ودر این مدت فقط اذیت شدم هربار باید تماس بگیرم وهیچ اتفاقی نمی افته ،جالبه نت ندارم ،درخواست عودت دادم میگن نه عودت نداریم . الکی یک مودم بدون آنتن بمن فروختن جوابگو تم نیستن

مهم نیست چقدر با پشتیبانی تماس بگیری یا حضوری بری کلا 3 تا جمله بلدن فقط همونو میگن به هیچ عنوان نخرید من که تخلیه کردم.

باسلام خسته نباشید …..اول از همه از پستیبان های زحمتکش سپاسگذاری کنم ولی با توجه به تلاشی میکنن اینترنت شاتل نمیتونه سرعت قابل قبول در اختیار مشتری قرار بده …..اصلا شاتل رو پیشنهاد نمیدم …..سرعت اینترنت افتضاح ….

و

شرکت شاتل افت کیفیت شدید دارد نسبت به گذشته به خصوص در زمینه خدمات پس از فروش و سرویس دهی برای امتحان یک بار با پشتیبانی تماس بگیرید ببینید چند ساعت باید منتظر باشید تازه اگر موفق شدید صحبت کنید کارتون هم راه نمیاندازند

مشترک یکساله شاتل هستم که در ابتدا رضایت بخش بود ولی بعد از گذشت چند ماه قطعی های مکرر شروع شد و الان چند هفته س که هر 14 دقیقه یکبار قطعی دارم و قادر به انجام هیچ کاری با این نت نیستم.
چندین بار با پشتیبانی تماس گرفتم و همیشه لیست طوطی وار از مسائلی که باید بررسی بشه رو بهم میگن: مودم رو خاموش روشن کن… برو داخل کانفیگ… تلفن بذار سر خط بوقش رو چک کن…..
پشتیبانی مودبی دارن ولی این ادب به هیچ دردی نمیخوره چون میخوام از سرویس اینترنت استفاده کنم نه اینکه هزینه بدم که با یک آدم مودب صحبت کنم.
بنده تمام موارد رو از سمت خودم مطمئن هستم به شکلی که یک خط مجزا برای استفاده از اینترنت دارم که مستقیما از تقسیم کوچه با یک کابل نو توسط کارمند مخابرات کشیده شده و اومده داخل اتاق خودم و به هیچ دستگاه دیگه ای غیر از مودم متصل نیست.
ولی آقایون هیچوقت ذره ای از خودشون شک رو القا نمیکنن که شاید مشکل از اینترنت معیوب اینها باشه.
من با اصرار زیاد قانعشون کردم که پورت های مخابرات رو چک کنن. که به گفته خودشون 72 ساعت کاری زمان میبره و وقتی بعد از 72 ساعت تماس گرفتم فرمودن منظور ما میانگین 72 ساعت کاری بود که این مدت بالاخره به 10 روز رسید که در آخر هم با جوابی که پیش بینی می کردم روبرو شدم که هیچ اشکالی از سمت پورت های مخابراتی وجود نداره. که من کاملا شک دارم که اصلا چنین موردی رو بررسی کرده باشن.
حالا در نظرات دوستان می بینم که جدیدا چنین مشکلاتی رو عده زیادی هم دارن که اگر مربوط به سرویس یا زیر ساخت ها میشه چیزی نیست که ربطی به من کاربر داشته باشه. من هزینه دادم و در صورت عدم استفاده برای من تا جایی که در توانم باشه باید از حقم دفاع کنم که با دروغ و سر کار گذاشتن موجب آزار من نشن.
بنده شخصا مدتی طولانی هست که زمانم رو با سر کله زدن با پشتیبانی هدر دادم، هزینه هایی رو در قبال استفاده از سرویسی که برای من قابل استفاده نیست پرداخت کردم، و هزینه های اضافی رو برای دسترسی به اینترنت به روش های دیگه متحمل شدم، همچنین اعصاب و روانم هم تحت تاثیر قرار گرفت.
به تمامی دوستانی که این متن رو می خونن چنین اینترنتی رو با این وضعیت اصلا توصیه نمی کنم و یک مورد مهم اینکه اگر قصد استفاده از سرویس اینترنتی رو دارین به هیچ عنوان اشتراک با مدت زمان بالا مثلا یکسال تهیه نکنین چون همینطور که از نظرات بقیه دوستان میشه فهمید عده ای هم به همین دلیل ضرر بسیار بیشتری رو متحمل شدن، اگر اینترنت رو با زمان کمتر مثلا یک یا سه ماهه تهیه کنین ریسک رو به حداقل می رسونین و هم از کیفیت نت مطمئن می شین و هم اگر مشکل داشت ضرر کمتری رو متحمل خواهید شد.

سلام حدود ده سال قبل شاتل برای تلفن ثابت داشتم که قدیمی ها میدونن اون زمان واقعا عالی بود الانشو نمیدونم و شک دارم بازم ازشون بگیرم یا نه.اما الان دو ماه هست که از سیم کارتشون استفاده میکنم.قیمت بسته هاش نسبت به ایرانسل و همراه اول خیلی بهتره برای مثال ۱۵ روزه ۵ گیگ ۱۸ هزار تومنه ک همین بسته اگ ایرانسل باشه زیر ۲۵ تومن نیست.از لحاظ سرعت هم خوبه و برعکس ایرانسل که تا روشنش میکنی تموم میشه،شاتل حدود ۶۰ درصد دیرتر نسبت ب ایرانسل حجم بستش تموم میشه.اگر برای اینترنت دیتا میخواید خریداری کنید شاتل واقعا گزینه خوبیه.البته قبلش باید ببینید منطقتون پوشش دهیش چجوره.توی قم همه جا شاتل جوابه ولی مثلا بعضی از نقاط شمال تهران قطع میشد!!!فقط امیدوارم بسته هاشون رو گرون نکنن و دزدی توی حجم اتفاق نیفته تا مشتری هاشونو از دست بدن

اینترنت فیبر نوری بسیار بد کابل کشی شده در سطح شهر و همین باعث شده اکثر اوقات قطع باشه
در حال حاظر دو هفته قطع هست و پشتیبانی به جای پیگیری و جبران خسارت میگه همینه که هست صبر کن تا مشکل برطرف بشه

isp ای که هیچ vpn ای روش کار نمیکنه برای چی باید ازش نت بگیریم؟! ما از غضب الهی داخل مرز های ایران به دنیا اومدیم و از ناچاری داخل مرز های ایران زندگی میکنیم و در این کشور اینترنت بدون فیلترشکن معنی نداره. پس اگه vpn روی سرویس های این اپراتور کار نمیکنه خوب ازش نخرید عزیزان میخواید چیکار؟؟؟!!!!!!

مزخرف ترین شرکت اینترنتی
فقط اسم پر کرده
فیبر نوری سفارش دادم ، اول پشت تلفن میگن 30 روزه نصب میکنیم بعد برگشته میگه 30 روز کاری ، پنجشنبه ها هم کم کن
در نهایت بعد دوماه برگشته میگه شماره شبا بده پولتون رو برگردونیم/
به همین راحتییییییییییی دوماه هم پول دادم هم هیچی نگرفتم نشستم تا بیان اینترنت برام راه اندازی کنن

افتضاح ترین نت ایران رو شاتل داره ، لطفا اگه نت خوب میخوایید شاتل نگیرید پشتیبانی افتضاح نیم ساعت حرف میزنه اخرشم هیچ تغییری نمیکنه نتشم روزی ۲۰ بار قطع و وصل میشه اشقاله نتشون

قیمت بالا کیفیت پایین حداقل قیمت بالا میدید کیفیتشو ببرید بالا این چه وعضشه
من ۶ ساله دارم از شاتل استفاده میکنم و ۲ سالیه انقدر بی کیفیت شده هرچند من بازم میدونم فرقی نمیکنه برای بازی اصلا این نت خوب نیست روزی بالای ۱۰ تا ۲۰ بار قطع میشه این چه وضعشه خب درست کنید دیگه این همه پول میدی بد نت اینطوری میدید؟ همه نتا همینن از شاتل بگیر تا پارس انلاین یا قیمتو بیارید پایین اگه کیفیتو نمیتونید ببرید بالا پشتیبانی یا ام بدرد نمیخوره فقط وقت ادم هدر میره هیچی درست نمیشه
ببخشید میشه بپرسم شما دقیقا تو شاتل چیکار میکنید؟

من چند سال هستش که تو کرج از شاتل استفاده می کنم. ایده من در خرید یک محصول یا خدمت همیشه خدمات پشتیبانی و پس از فروش بوده.
نکته خیلی مهمی که میتونم از این شاتل بگم اینه که کارشناسهای پاسخگو ، خیلی خیلی حوصله جواب دادن دارند و برخی اوقات خودم شرمنده میشم که اینقدر وقتشون رو تلفنی میگیرم. علاوه بر اون از سواد و تخصص خیلی بالایی برخوردارند.
امیدوارم همینطور باقی بمونند.

یک ستاره هم زیاده گفتن 30 روز زمان میبره بعد از90 روز از درخواست فیبر نوری هیچ خبری نیست و زنگ که میزنم به پشتیبانی میگه به من ربطی نداره واحد پشیتیبانی فیبر نوری تلفن ندارن عملا یعنی هیچی حالا اگه بخوای بخری واحد پشتیبانی فروش 100 بار پیگیری میکنه اشتباه بزرگ یعنی اعتماد به شاتل.

سرعت خیلی خوبه. پیگ بسیار پایینه. اگه مودم Zyxel بگیرید مودمش هم خوبه. برد فرکانس 5Ghz خیلی کمه و اکستندر (ریپیتر) میخواید.
اما نمیدونم چرا هیچ قندشکنی روش کار نمیکنه؟؟
3 روزه دارم میگردم.
هیچییی کار نمیکنه.
کلی هم dns عوض کردم.