اینترنت شاتل

کیفیت خوبی داره

نوع سرویس: ای دی اس ال ADSL
موقعیت: کرج – گلشهر
بعد از ۴ سال استفاده قابل قبول و با رضایت نسبی از سرویس دریافتی تصمیم به ارتقاء و افزایش سرعت گرفتم. متاسفانه بعد از افزایش سرعت به ۴Mb سرویس هر چند دقیقه ریست می‌شد. بعد از پیگیری‌های مکرر و بررسی مشکل از خط تلفن اعلام شد و سرویس را با زی‌تل جایگزین کردم.
پاسخگویی و پشتیبانی چندان رضایت بخش نبود. برخوردها محترمانه و با صبر حوصله کافی است. اغلب پرسنل پشتیبانی روال‌های از پیش تعیین شده را دنبال می‌کنند که شاید در موارد کلی پاسخ گو باشد ولی در مواقعی که مشکلات کمی فنی باشد پرسنل پشتیبانی اطلاعات برای کشف علت و رفع مشکل را ندارند. در نهایت مسئولیت پذیری برای حل مشکل وجود ندارد و مانند بسیاری از سرویس دهنده‌ها حاضر به صرف زمان و هزینه برای نگهداشت مشتری نیستند.
در کل برای انتخاب سرویس اینترنت توصیه می‌شود بصورت محلی و با پرس و جو از افرادی که در همان محل از سرویس اینترنتشان راضی هستند، سرویس دهنده اینترنت را انتخاب کنید. لطفاً اگر شرکتی قادر به پاسخگویی و رفع مشکل نیست تحمل نکنید و سرویس دهنده را عوض کنید.

با سلام من چن مدتیه از سیم کارت شاتل برای اینترنت استفاده میکنم و اینترنت خوبی خداییش بهم داده وازش راضیم حالا خیلیا میان میگن ما مشکل اینترنت داریم نمیدونم والله ولی من راضیم از بسته هایی که نسبت به اپراتورهای دیگه داره قیمتشون مناسبه در کل خوبه از سه اپراتور هم تست سرعت گرفتم هر سه اپراتور در حد مکانی خوب بودن ممنونم از شما

مدت یک ماه است مودم به همراه سیم کارت خریدم از شاتل آنتن نداره ودر این مدت فقط اذیت شدم هربار باید تماس بگیرم وهیچ اتفاقی نمی افته ،جالبه نت ندارم ،درخواست عودت دادم میگن نه عودت نداریم . الکی یک مودم بدون آنتن بمن فروختن جوابگو تم نیستن

مهم نیست چقدر با پشتیبانی تماس بگیری یا حضوری بری کلا ۳ تا جمله بلدن فقط همونو میگن به هیچ عنوان نخرید من که تخلیه کردم.

باسلام خسته نباشید …..اول از همه از پستیبان های زحمتکش سپاسگذاری کنم ولی با توجه به تلاشی میکنن اینترنت شاتل نمیتونه سرعت قابل قبول در اختیار مشتری قرار بده …..اصلا شاتل رو پیشنهاد نمیدم …..سرعت اینترنت افتضاح ….

و

شرکت شاتل افت کیفیت شدید دارد نسبت به گذشته به خصوص در زمینه خدمات پس از فروش و سرویس دهی برای امتحان یک بار با پشتیبانی تماس بگیرید ببینید چند ساعت باید منتظر باشید تازه اگر موفق شدید صحبت کنید کارتون هم راه نمیاندازند

مشترک یکساله شاتل هستم که در ابتدا رضایت بخش بود ولی بعد از گذشت چند ماه قطعی های مکرر شروع شد و الان چند هفته س که هر ۱۴ دقیقه یکبار قطعی دارم و قادر به انجام هیچ کاری با این نت نیستم.
چندین بار با پشتیبانی تماس گرفتم و همیشه لیست طوطی وار از مسائلی که باید بررسی بشه رو بهم میگن: مودم رو خاموش روشن کن… برو داخل کانفیگ… تلفن بذار سر خط بوقش رو چک کن…..
پشتیبانی مودبی دارن ولی این ادب به هیچ دردی نمیخوره چون میخوام از سرویس اینترنت استفاده کنم نه اینکه هزینه بدم که با یک آدم مودب صحبت کنم.
بنده تمام موارد رو از سمت خودم مطمئن هستم به شکلی که یک خط مجزا برای استفاده از اینترنت دارم که مستقیما از تقسیم کوچه با یک کابل نو توسط کارمند مخابرات کشیده شده و اومده داخل اتاق خودم و به هیچ دستگاه دیگه ای غیر از مودم متصل نیست.
ولی آقایون هیچوقت ذره ای از خودشون شک رو القا نمیکنن که شاید مشکل از اینترنت معیوب اینها باشه.
من با اصرار زیاد قانعشون کردم که پورت های مخابرات رو چک کنن. که به گفته خودشون ۷۲ ساعت کاری زمان میبره و وقتی بعد از ۷۲ ساعت تماس گرفتم فرمودن منظور ما میانگین ۷۲ ساعت کاری بود که این مدت بالاخره به ۱۰ روز رسید که در آخر هم با جوابی که پیش بینی می کردم روبرو شدم که هیچ اشکالی از سمت پورت های مخابراتی وجود نداره. که من کاملا شک دارم که اصلا چنین موردی رو بررسی کرده باشن.
حالا در نظرات دوستان می بینم که جدیدا چنین مشکلاتی رو عده زیادی هم دارن که اگر مربوط به سرویس یا زیر ساخت ها میشه چیزی نیست که ربطی به من کاربر داشته باشه. من هزینه دادم و در صورت عدم استفاده برای من تا جایی که در توانم باشه باید از حقم دفاع کنم که با دروغ و سر کار گذاشتن موجب آزار من نشن.
بنده شخصا مدتی طولانی هست که زمانم رو با سر کله زدن با پشتیبانی هدر دادم، هزینه هایی رو در قبال استفاده از سرویسی که برای من قابل استفاده نیست پرداخت کردم، و هزینه های اضافی رو برای دسترسی به اینترنت به روش های دیگه متحمل شدم، همچنین اعصاب و روانم هم تحت تاثیر قرار گرفت.
به تمامی دوستانی که این متن رو می خونن چنین اینترنتی رو با این وضعیت اصلا توصیه نمی کنم و یک مورد مهم اینکه اگر قصد استفاده از سرویس اینترنتی رو دارین به هیچ عنوان اشتراک با مدت زمان بالا مثلا یکسال تهیه نکنین چون همینطور که از نظرات بقیه دوستان میشه فهمید عده ای هم به همین دلیل ضرر بسیار بیشتری رو متحمل شدن، اگر اینترنت رو با زمان کمتر مثلا یک یا سه ماهه تهیه کنین ریسک رو به حداقل می رسونین و هم از کیفیت نت مطمئن می شین و هم اگر مشکل داشت ضرر کمتری رو متحمل خواهید شد.

سلام حدود ده سال قبل شاتل برای تلفن ثابت داشتم که قدیمی ها میدونن اون زمان واقعا عالی بود الانشو نمیدونم و شک دارم بازم ازشون بگیرم یا نه.اما الان دو ماه هست که از سیم کارتشون استفاده میکنم.قیمت بسته هاش نسبت به ایرانسل و همراه اول خیلی بهتره برای مثال ۱۵ روزه ۵ گیگ ۱۸ هزار تومنه ک همین بسته اگ ایرانسل باشه زیر ۲۵ تومن نیست.از لحاظ سرعت هم خوبه و برعکس ایرانسل که تا روشنش میکنی تموم میشه،شاتل حدود ۶۰ درصد دیرتر نسبت ب ایرانسل حجم بستش تموم میشه.اگر برای اینترنت دیتا میخواید خریداری کنید شاتل واقعا گزینه خوبیه.البته قبلش باید ببینید منطقتون پوشش دهیش چجوره.توی قم همه جا شاتل جوابه ولی مثلا بعضی از نقاط شمال تهران قطع میشد!!!فقط امیدوارم بسته هاشون رو گرون نکنن و دزدی توی حجم اتفاق نیفته تا مشتری هاشونو از دست بدن

اینترنت فیبر نوری بسیار بد کابل کشی شده در سطح شهر و همین باعث شده اکثر اوقات قطع باشه
در حال حاظر دو هفته قطع هست و پشتیبانی به جای پیگیری و جبران خسارت میگه همینه که هست صبر کن تا مشکل برطرف بشه

اینترنت ثابت شاتل ندارم ،

از سیم کارتش استفاده میکنم که اینترنت معمول رو به خوبی داره ، ، ، فقط یه وقتا یه سری از وی پی ان ها با اینترنتش وصل نمیشه.
.
اما خب انصافا در کل متوسط و خوبه ، هم از نظر آنتن دهی و پوشش شبکه ، هم قیمت بسته های اینترنتش( نسبت به ایرانسل )

گول فیبر نوری رو نخورید فقط پول و میگیرن بعدا باید بیافتی دنبالشون ،،، دو ماهه شش و نیم میلیون پول واریز کردم مودم آوردن کارشناس گفت معیوبه باید تعویض بشه!!!

آخه چرا مودمی که اصلا پلمپ بوده باید خراب باشه ، بعد از چند روز خودم تماس گرفتم گفتن اصلا ثبت نشده چند روز صبر کردم تا پیکشون اومده مودم و برده که عوض کنه حالا کی میان برای نصب خدا میدونه،،،،، پاسخگویی واحد فروش افتضاحه ، اول کار که اینجوری باشن بقیه ش معلومه
میگم یه نوع مودم دیگه بیارین میگن موجود نداریم
مودم شیائومی آشغاله

شرکت شاتل فقط ادعا داره الکی میگن سرمون شلوغه
شرکت خصوصیه انتظاره میره خدماتشون خوب باشه

فقط پولو میگیرن میخوابونن تو حساب اینم یه مدل کلاهبرداری
سودشو میخورن

کارشناساشون مودبن ولی چه فایده وقتی کارت راه نیافته بدرد نمیخوره

اصلا اصلا پیشنهاد نمیدم
من و که خیلی اذیت کردن

علیرغم قیمت بسیاربالا تر نسبت به سرویسهای مشابه ، با هیچکدام از پراکسی ها و VPN کار نمی کند!
فقط سایتهای داخلی و فیلتر نشده !