قوانین و مقررات

سایت نظرکده یک پلتفرم بی‌طرف برای ثبت، انتشار و مشاهده‌ی نظرات کاربران درباره کسب‌وکارهای آنلاین، صفحات اجتماعی، مکان‌ها، محصولات و خدمات است. هیچ وابستگی مالی، تبلیغی یا حمایتی از سوی نظرکده به برندها وجود ندارد. هدف ما فراهم‌سازی بستری شفاف برای تبادل تجربیات واقعی کاربران است.

با استفاده از پلتفرم «نظرکده» اعم از بازدید، ثبت‌نام یا ارسال محتوا، شما موافقت خود را با تمامی مفاد این صفحه اعلام می‌نمایید. لطفاً پیش از هرگونه استفاده از خدمات سایت، این قوانین را به‌دقت مطالعه فرمایید.

۱. موضوع فعالیت سایت

نظرکده یک بستر آزاد جهت ثبت و مطالعه تجربه‌های واقعی کاربران در مورد کسب‌وکارهای اینترنتی، صفحات اینستاگرام، فروشگاه‌ها، مکان‌ها و محصولات است.
انتشار مطالب سیاسی، مذهبی، اتهام‌زنی مستقیم یا خارج از موضوع کاملاً ممنوع است و با کاربر متخلف برخورد خواهد شد.
نظرات غیرمرتبط با موضوع مورد نظر حذف می‌شوند.

۲. رفتار کاربری و محتوای مجاز

نظرات باید محترمانه و به‌دور از هرگونه توهین، الفاظ رکیک، اتهاماتی نظیر “کلاهبردار”، “دزد” و… باشد.
نظرات باید بی‌طرفانه و بر اساس تجربه شخصی واقعی کاربران باشد. انتشار نظرات جعلی، دست‌کاری‌شده یا ساختگی ممنوع است.
نظراتی که به قصد تخریب یا تبلیغ آشکار از سوی رقبا یا مالکان کسب‌وکار نوشته شده باشد، مصداق رفتار غیرمنصفانه و قابل پیگرد محسوب می‌شود.
شما حق ندارید توهینی نسبت به کارکنان، کاربران یا مدیران سایت داشته باشید یا به ‌نحو بی‌احترامی در پلتفرم فعالیت نمایید.
در صورت مشاهده تخلف، نظرکده حق ویرایش، حذف یا بستن حساب کاربری را دارد.

۳. نظرات کاربران

نظرات بلافاصله پس از ثبت، بدون نیاز به تأیید مدیریت منتشر می‌شوند.
کاربران موظف‌اند در نگارش نظرات دقت کرده و تنها تجربه‌ی واقعی خود را بنویسند.
مسئولیت کامل محتوای ثبت‌شده بر عهده نویسنده نظر است.
نظراتی که شامل توهین به اشخاص حقیقی، تهدید، افترا، یا خلاف عرف و قوانین جمهوری اسلامی ایران باشند، حذف می‌گردند.
نوشتن نام اشخاص حقیقی بدون اجازه آن‌ها ممنوع است.
هرگونه تبلیغ یا قرار دادن شماره تماس، لینک به صفحات شخصی، گروه‌های تلگرام، واتساپ یا هرگونه ابزار تبلیغاتی ممنوع است.
با استناد به مصوبه شورای عالی فضای مجازی با موضوع سیاست‌ها و اقدامات ساماندهی پیام رسان‌های اجتماعی شماره ۱۰۱۸۷۵/۹۶ مصوب ۱۱/۰۵/۱۳۹۶ ، مطابق ماده ۱۰ این مصوبه: ” مسئولیت اقدامات کاربران در شبکه‌های اجتماعی برعهده خود کاربران بوده و ارائه‌دهنده خدمت پیام‌رسان اجتماعی، موظف به همکاری با مقامات مجاز، در چارچوب قوانین و مقررات کشور است.”

۴. انتشار و حذف محتوا

نظرکده خود را مجاز به بررسی نظرات می‌داند اما الزامی برای بررسی پیش از انتشار ندارد.
چنانچه کسب‌وکاری نسبت به نظری اعتراض داشته باشد، می‌تواند از طریق تیکت پشتیبانی درخواست بررسی نماید.
در صورت مغرضانه بودن نظر یا اثبات عدم صحت آن، نظر حذف و به کاربر تا ۳ روز فرصت داده می‌شود برای ارائه مستندات خود.
در صورت ارائه مدارک معتبر توسط هر دو طرف، نظرکده تصمیم نهایی را اتخاذ می‌کند و کسب‌وکار یا کاربر حق اعتراض پس از آن را ندارد.

۵. امنیت حساب کاربری

کاربران نباید اطلاعات حساب خود را در اختیار دیگران قرار دهند.
در صورت مشاهده دسترسی غیرمجاز یا مشکوک به سرقت اطلاعات ورود، کاربر باید فوراً از طریق فرم تماس با ما اقدام کند.
مسئولیت تمام فعالیت‌های صورت‌گرفته از طریق حساب کاربری، مستقیماً بر عهده کاربر ثبت‌نام‌شده خواهد بود.

۶. حقوق مالکیت و حق کپی‌رایت

هرگونه کپی‌برداری از نظرات، محتوای تولیدشده یا ساختار فنی سایت بدون کسب مجوز از نظرکده غیرقانونی و قابل پیگیری حقوقی است.
دست‌کاری در کد منبع، مهندسی معکوس، استخراج یا تغییر در کد سایت به هر نحو ممنوع بوده و جرم تلقی می‌شود.

۷. اضافه کردن کسب‌وکار یا سایت

چنانچه مالک یک کسب‌وکار، سایت خود را در نظرکده ثبت نماید، به‌طور ضمنی پذیرفته است که امکان درج هرگونه نظر مثبت یا منفی در صفحه کسب‌وکار وجود دارد.
امکان حذف صفحه کسب‌وکار پس از ثبت اولیه وجود ندارد، مگر با دلیل حقوقی و مستند قابل‌قبول برای نظرکده.
در صورتی که صفحه کسب‌وکار شما بدون اطلاع قبلی در نظرکده ایجاد شده و صفحه دارای مشکل حقوقی یا اطلاعات نادرست می باشد، می‌توانید درخواست غیر‌فعال‌سازی آن را به ایمیل info ارسال نمایید. حذف بدون دلیل انجام نمی شود.

۸. سایر موارد

تغییرات در این توافق‌نامه ممکن است در هر زمان و بدون اطلاع قبلی صورت گیرد.
سایت متعهد به در دسترس بودن دائمی نیست و امکان توقف خدمات یا قطعی موقت وجود دارد.
تنها راه ارتباط رسمی با نظرکده از طریق تیکت پشتیبانی یا ایمیل info سایت می‌باشد.
تمام اختلافات و اعتراض‌ها فقط از طریق ارسال تیکت و مدارک معتبر قابل بررسی است.
اگر اختلاف از طریق تیکت حل نشد، طرفین می‌توانند طبق قانون از طریق مراجع قضایی اقدام کنند.

۹. ایجاد صفحه کسب‌وکار

نظرکده حق دارد صفحات مربوط به کسب‌وکارها، فروشگاه‌ها، خدمات و محصولات را به‌صورت مستقل و بدون نیاز به درخواست رسمی مالک یا نماینده قانونی آن کسب‌وکار ایجاد نماید. هدف از این اقدام، تسهیل فرآیند جمع‌آوری نظرات و تجربیات کاربران و افزایش شفافیت و اطلاع‌رسانی عمومی است.
در صورتی که صفحات کسب‌وکار ایجاد شده در نظرکده، حاوی نظرات یا اطلاعات نادرست یا مغرضانه باشد، مالک کسب‌وکار می‌تواند مستندات لازم را ارائه دهد تا بررسی و در صورت لزوم حذف گردد. نظرکده صرفاً بستر ارائه نظرات است و مسئولیتی در قبال محتوای نظرات کاربران ندارد.

۱۰. مصادیق محتوای مجرمانه (بر اساس قوانین جاری کشور)

مطابق با قانون جرائم رایانه‌ای، قانون مجازات اسلامی و قانون مطبوعات، ارسال و انتشار هرگونه محتوای زیر در نظرکده ممنوع است:

الف) محتوای علیه عفت و اخلاق عمومی

اشاعه فحشاء و منکرات (بند ۲ ماده ۶ قانون مطبوعات)
تحریک یا تشویق به فساد و فحشاء (بند ب ماده ۱۵ قانون جرایم رایانه‌ای)
انتشار محتوای مستهجن یا مبتذل (ماده ۱۴ قانون جرایم رایانه‌ای)

ب) محتوای علیه مقدسات اسلامی

اهانت به دین اسلام و مقدسات (بند ۷ ماده ۶ و ماده ۵۱۳ قانون مجازات اسلامی)
تبلیغ به نفع گروه‌ها و فرقه‌های منحرف و مخالف اسلام (بند ۹ ماده ۶ قانون مطبوعات)

ج) محتوای علیه امنیت و آسایش عمومی

تبلیغ علیه نظام جمهوری اسلامی ایران (ماده ۵۰۰ قانون مجازات اسلامی)
انتشار غیرمجاز اسناد محرمانه (مواد ۲ و ۳ قانون مجازات انتشار اسناد محرمانه)

د) محتوای علیه مقامات و نهادهای دولتی و عمومی

اهانت یا افترا به مقامات (مواد ۶۰۹ و ۶۹۷ قانون مجازات اسلامی)
نشر اکاذیب و تشویش اذهان عمومی (ماده ۶۹۸ قانون مجازات اسلامی)

هـ) محتوای تسهیل‌کننده ارتکاب جرایم رایانه‌ای

آموزش دسترسی غیرمجاز به داده‌ها (ماده ۲۵ قانون جرایم رایانه‌ای)
انتشار بدافزار یا ویروس (ماده ۲۵ قانون جرایم رایانه‌ای)

۱۱. روند رسیدگی به شکایات

کسب‌وکارها می‌توانند با ارائه مستندات قانونی، درخواست بررسی و حذف یک نظر را ثبت کنند. (از طریق تیکت یا ارسال ایمیل با آدرس ایمیل رسمی سایت)
در صورت اثبات تخلف، نظر حذف خواهد شد.
صرف دریافت نقد منفی بدون توهین یا افترا، دلیل کافی برای حذف نیست (مطابق اصل ۲۴ قانون اساسی)

۱۲. مالکیت محتوا، استخراج داده و استفاده از سامانه‌های خودکار

a. ممنوعیت استخراج خودکار داده

هرگونه استفاده از ربات، crawler، spider، scraper، bot، agent، نرم‌افزار یا سامانه خودکار برای دسترسی، جمع‌آوری، کپی، ذخیره، استخراج، بازتولید یا پردازش انبوه محتوای نظرکده، بدون دریافت مجوز کتبی از نظرکده ممنوع است.

این ممنوعیت شامل استخراج نظرات کاربران، امتیازها، اطلاعات کسب‌وکارها، Trust Score، داده‌های آماری، ساختار صفحات، داده‌های دسته‌بندی‌شده و سایر داده‌های موجود در سامانه می‌شود.

b. استخراج و تحلیل انبوه

استفاده از روش‌های automated data extraction، web scraping، crawling، data mining، text mining یا روش‌های مشابه با هدف ایجاد مجموعه‌داده، پایگاه داده، سرویس تحلیل، موتور جستجو، محصول تجاری یا هر سرویس مشابه بر اساس داده‌های نظرکده، بدون مجوز کتبی، ممنوع است.

c. استفاده از داده برای توسعه سامانه‌های هوش مصنوعی

جمع‌آوری، ذخیره یا پردازش خودکار محتوای نظرکده با هدف آموزش، fine-tuning، ارزیابی، توسعه یا بهبود مدل‌ها و سامانه‌های هوش مصنوعی، بدون مجوز کتبی نظرکده، ممنوع است.

d. محدودیت استفاده از داده‌های عمومی

عمومی بودن بخشی از محتوای نظرکده به معنی اعطای مجوز برای استخراج، بازتولید، آرشیو یا استفاده تجاری از آن نیست.

کاربران مجاز به مشاهده و استفاده شخصی و متعارف از صفحات عمومی هستند، اما استفاده انبوه، خودکار یا تجاری از داده‌ها تابع مجوزهای جداگانه نظرکده است.

e. ممنوعیت دور زدن محدودیت‌های فنی

هرگونه تلاش برای دور زدن یا بی‌اثر کردن محدودیت‌های فنی سامانه، از جمله Rate Limit، CAPTCHA، Challenge، محدودیت دسترسی، احراز هویت، کنترل API، محدودیت IP، کنترل نشست یا سایر سازوکارهای امنیتی، ممنوع است.

f. استفاده از API

استفاده از APIهای نظرکده فقط در محدوده مجوز، سطح دسترسی، سهمیه و شرایط اعلام‌شده توسط نظرکده مجاز است.

استفاده از API برای استخراج انبوه داده، ایجاد پایگاه داده مستقل یا ارائه سرویس مشابه نظرکده، بدون مجوز کتبی، ممنوع است.

g. ایجاد سرویس رقیب

استفاده از داده‌ها یا ساختارهای استخراج‌شده از نظرکده برای ایجاد، توسعه یا پشتیبانی از یک سرویس مشابه یا رقیب، در حدودی که قانوناً قابل منع باشد، بدون مجوز کتبی نظرکده ممنوع است.

h. داده‌های تجمیعی و تحلیل‌های اختصاصی

گزارش‌ها، تحلیل‌ها، امتیازهای محاسباتی، شاخص‌ها، دسته‌بندی‌ها، مدل‌های تحلیلی، گزارش‌های هوش مصنوعی و سایر خروجی‌های تولیدشده توسط سامانه نظرکده می‌توانند بخشی از خدمات اختصاصی و تجاری نظرکده محسوب شوند و استفاده، بازتولید یا فروش مجدد آنها بدون مجوز ممنوع است.

i. بررسی تخلف

نظرکده می‌تواند درخواست‌های فنی، الگوهای دسترسی، شناسه‌های نشست، API Key، IP، User-Agent و سایر اطلاعات فنی لازم برای تشخیص سوءاستفاده و حفاظت از سامانه را مطابق سیاست حفظ حریم خصوصی خود ثبت و بررسی کند.

j. مجوز تجاری

افراد یا شرکت‌هایی که قصد استفاده تجاری، تحقیقاتی، داده‌ای یا پردازشی گسترده از محتوای نظرکده را دارند باید پیش از چنین استفاده‌ای برای دریافت مجوز یا قرارداد داده با نظرکده تماس بگیرند.

جمع‌بندی

بی‌طرفی، مسئولیت‌پذیری کاربران، رفتار حرفه‌ای، رعایت قوانین ایران، و حفاظت از حقوق کسب‌وکارها و کاربران دیگر ستون‌های اصلی قوانین نظرکده هستند.
با ثبت‌نام در سایت، شما تأیید می‌کنید که این شرایط را به‌صورت کامل خوانده‌اید و پذیرفته‌اید.

شما موافقت می کنید که از پلت فرم ما فقط در راستای این شرایط و دستورالعمل ها استفاده کنید.

شما نباید در نوشتن، ارسال کردن و تهیه کردن نظرات جعلی مشارکت داشته باشید. منظور ما از نظرات جعلی، نظراتی است که نشان‌دهنده خدمات یا تجربه خرید واقعی از یک کسب‌وکار نیست، یا نظراتی که در تلاش برای دستکاری درک مصرف‌کننده، یا هدف منفی یک کسب‌وکار خاص نوشته شده‌اند.
شما نباید کاری را انجام دهید که ممکن است گمراه کننده، توهین آمیز باشد، قوانینی را نقض کند، حقوق دیگران را نقض کند یا با دستورالعمل های ما مطابقت نداشته باشد.
شما نباید کد منبع (کدهای سایت) هر بخشی از پلتفرم ما را تغییر دهید، کپی کنید، تطبیق دهید، تکثیر کنید، جداسازی کنید، کامپایل کنید، مهندسی معکوس کنید.
شما نباید به گونه ای رفتار کنید که توهین آمیز یا بی احترامی به کارمند، شریک، مشتری یا سایر کاربران پلتفرم نظرکده باشد.
شما نباید نظراتی بنویسید که ماهیت بازاریابی دارند، از جمله در رابطه با خودتان، یا هر گونه خدمات، محصولات ویا کسب و کار استفاده کنید.
هر گونه کپی برداری از نظراتی که در سایت ما منتشر شده غیرقانونی میباشد و پیگرد قانونی دارد.
بی طرفی: ما شما را دوست داریم که از پلتفرم ما برای اشتراک گذاری، خواندن، شنیدن و یادگیری در مورد مشاغلی آنلاین استفاده می کنید. هنگام استفاده از پلتفرم ما، فقط باید نظرات معتبر و بی‌طرفانه و محتوای تولید شده توسط کاربر را ارائه دهید که همیشه با دستورالعمل‌های ما مطابقت دارد.
ما نمی توانیم تضمین کنیم که پلت فرم همیشه در دسترس خواهد بود.
حل اختلاف: بسیاری از نگرانی های شما را می توان با ارسال تیکت پشتیبانی از طریق این ثبت نام در سایت به سرعت حل کرد. اگر نتوانیم مشکل را حل کنیم، شما می توانید اقدامات لازم را انجام بدهید.
تنها راه گزارش، حل اختلاف و پیگیری مشکلات از طریق تیکت پشتیبانی و ایمیل info سایت می باشد و شما میتوانید با ثبت نام در سایت، برای ما تیکت ارسال بفرمایید.