علی بابا

اصلا پیشنهاد نمی کنم خیلی بی مسئولیت و بی برنامه هستش ، تور برای مشهد رزرو کرده بودم و حتی بعد رزرو جهت اطمینان با دفتر سپهران و هتل مدینه الرضا تماس گرفتم و گفتن که بله تائید هست و اتاقتون رزروه . عصرش از علی بابا زنگ زدن که هتل تکمیل ظرفیته و باید هتل ارغوان رو براتون رزرو کنیم .هتل مدینه الرضا رو خودشون کنسل کردن و به زور و اجبار ارغوان رو برامون رزرو کردن . عل رغم تماس های مکرر و پیگیری زیاد علی بابا به هیچ عنوان پاسخگو نبود .

واقعا سایت بی مسئولیتی هستش، من و همسرم تور استانبول رو گرفتیم سه روز قبل پرواز پیامک اومد که پرواز رفت شما لغو شده و یه پرواز دیگه هست که مبلغش ۱۰ میلیون گرون تره، با هواپیمایی پیگیری شد اعلام کردند که اصلا پرواز مجوز نداشتع که گذاشتن برای فروش، علی بابا هم ک هیچ جوابی به ایمیل شکایت و دایرکت و … نمیده، یعنی واقعا مدیر شرکت برلش مهم نیست این شکایت ها

من خرید پکیج تور از علی بابا را انجام دادم بسیار راضی بودم همچنین مسولین بخش فروش تور بسیار خوش برخورد هستن چندین بار پیگیری کرده و در هر زمان پاسخگو بوده اند .

پشتیبانی ضعیف و عدم مشتری مداری

برای تهران اتاق هتل رزرو کردم و گفتم ساعت 2نصف شب میرسم با زن و بچه رفتیم تهران هتل گفت اتاقی رزرو نشده !!!!! پرینت رزرو رو نشان دادم قبول کرد و شانس اوردیم‌که اتاق خالی داشت به جای اتاق ۳ تخته لطف کرد اناق ۴تخته که خالی بود بهمون داد حالا فکر کنید اتاقاش پر بود من با زن و بچه ساعت ۲ نصفه شب تو تهران چکار میکردم 🤔

سلام خدمت شما
مدت ۷ شب و ۸ روز تور استانبول از علی بابا خرید داشتم، که چند روز قبل پرواز ، تماس گرفتن گفتن یا ۱ میلیون و ۶۰۰ دیگه واریز کن، یا کنسلش کنیم، که منم مجبور شدم واریز کنم ،پرواز ماهان بود هم رفت هم برگشت که عالی بود، هتل افتضاح،دقیقا اتاق ۴ متر بود, جالبه هتل سیتی سنتر تکسیم میگفت تموم راهرو ها دو طبقه قیمتاش یکیه، ولی کوچکترین اتاق ، توی کل ساختمون داد به ما، از شب اول گفت عوض میکنیم، تا شب اخر، که عوضم نکردن،پشتیبانی ضعیف علی بابا، که گفتن به ما مربوط نیست،پشتیبانی ضعیف کاوش پرواز غرب که گفت پیگیری میکنم،و هیچی،من نمیدونم پشتیبانی دقیقا کارش چیه ؟ علی بابا قراره چیکار کنه پس ؟
از نظر من پول بابت تور ندید به علی بابا،خودتون هتل رزرو کنین با پرواز ، یا خونه مبله هست تو سایت میتونید بگیرید، وقتی پشتیبانی میگه به من ربطی نداره

با سلام وعرض ادب خدمت هم وطنان عزیز
سایت علی بابا تا زمان دریافت وجه پاسخگو می باشد پس دریافت وجه نه به هیچ وجه پاسخگو هستند و نه به تعهدات خو پایبند هستند.

با سلام، تور کیش در اردیبهشت ۱۴۰۳ از سایت علی بابا خریداری کردم، که ساعات پرواز رفت و برگشت با اعلامی سایت علی بابا مغایرت داشت و برای پرواز رفت پنج ساعت و برای پرواز برگشت سه ساعت در فرودگاه انتظار کشیدیم(باید خاطر نشان کنم پرواز تاخیر نداشت سایت علی بابا ساعات پرواز را دقیق در بلیط های صادره اعلام نکرده بود)، با تشکر

با سلام دور از رزرو هتل یا بلیط قطار و … علی بابا در خرید بلیط هوا پیما داخلی مناسب است
من تابستون سال پیش پرواز تهران کیش رو خریداری کردم و نه استرداد یا کنسلی داشت و نه تاخیری
باتشکر

با سلام
هتل لاله تهران رو رزرو کرده بودم چون هتل 5 ستاره بود و تخفیف داشت اما متاسانه هتل در حد یک هتل 3 ستاره بود و اصلا مثل هتل های 5 ستاره تهران که قبلا رفتم نبود عکسهایی که تو اینترنت میگذارند با واقعییت هتل تفاوت بسیار زیائی وجود داره بافت هتل داخل اتاق حمام و دستشویی و کمد در حد 3 ستاره بودند استخر و فضای رو باز که در تصاویر اینترنتی هتل هست اصلا وجود نداشت صبخانه هم در حد هتل 5 ستاره هایی که حداقل من رفتم نبود

شما از هر سایتی بلیط قطار خرید کنید مستقیم از روی سایت اصلی خود قطار که سایت رجا هست صادر میشه پس شما خودتون میتونید مستقیما از روی سایت رجا قسمت استرداد مرحله به مرحله کنسل کنید با با شماره 1539 تماس بگیرید.
توجه کنید اگر قطار حرکت کنه هیچ مبلغی به شما برگشت داده نمیشود.

واقعا مزخرف
تور مشهد گرفتم پرواز رفت باطل شد ۳ ساعت بعدش با منت ی پرواز دیگه داد
برگشت هم باطل شد و یه تومن اضافه گرفت ی پرواز ۶ ساعت بعد داد
۶ساعت نشستم تو فرودگاه
هتل هم ک اون چیزی ک میگه زمین تا اسمون بدتر از اونه که میری میبینی

من پرواز گرفتم و چند ثانیه بعد واریز با پشتیبانی تماس گرفتم برای لغو ولی گفتن نمی شه لغو کرد در صورتی که هنوز پرواز رو نخریده بودن گفتن باید صبر کنید پروازتون خریداری بشه بعد درخواست استرداد بدید و نهایتا در صورتی که پروازم سیسمتی بود و قوانین استردادش این بود که تا ۲۴ ساعت هیچ مبلغی کسر نمی شه مبلغ ۵ میلیون از مبلغی که پرداخته بودم رو کسر کرد علی بابا
متاسفم برای سیستمی که راه انداخته و پرواز ۳ میلیونی رو تو بعضی ساعات تا ۵۰ میلیون قیمت گذاشته و به راحتی از اشتباه کردن مردم هزینه دریافت می کنه

متاسفانه وقتی در سایت با توجه به هتل و پرواز قیمت تور مشخص میشه و خرید میکنی باید تمام و کمال پرداخت کنی، و یکی دو روز بعد تامین کننده تور یا میگه نمیشه و کنسل میکنه و پولو برگشت میزنن و اگه تو ایام نزدیک عید باشه نمیتونی با اون مبلغ دیگه تور با شرایط دو روز قبل را بخری و یا مجبورت میکنن سطح کیفی هتل یا پرواز را بیاری پائین، متاسفانه تامین کننده های تور علی بابا خوب نیستند ….

بسیار عالی و همه چیز با کیفیت

هر دفعه وارد برنامه میشم میبینم اکانتم پریده و دوباره باید لاگین کنم علاوه بر این قسمت کد تخفیف هم کلا کار نمیکنه این اواخر هم حدود ۳ ماهی هست که قسمت رزرو اتوبوس مشکل داره و قابل رزرو نیست

هتل شایگان مشهد رو رزرو کردیم به بهونه ی آبمیوه ی تو یخچال و نفر ثبت نشده ۲.۵ برابر پول اولیه باج گیری کرد.یه مشتری گیر میارن و همونو تا جایی که میتونن تیغ میزنن.امکانات اتاق صفر مطلق.توی اتاق منجمد میشید.بالای سرتون لونه ی کبوتر هست.افتضاج ترین هتل با پرسنل باج گیر.اصلا گول قیمت رو نخورید چند برابر توی پاچه تون میشه.واقعا متاسفم براشون

هتل گرفتم کاملا اوکی بود

سلام بنده وخانواده مسافرت بودیم هر زمان هر چی هرجا را خواستیم دقیق وبه موقع در اختیار مان قراردادند با آرزوی موفقیت برای شما

همیشه از علی بابا رزو می کردم و راضی بودم ولی در آخرین رزو هتل از علی بابا دی ماه( ۱۴۰۲)، هتل دیاموند تهران در ظفر بود هتل به شدت کثیف بود اتاق ها هتل غیر قابل تحمل بود توالت فرهنگی خراب بود. در هتل عادی ترین امکانات( شامپو و صابون و حوله و دمپایی تمیز موجود نبود) قیمت هتل کم نبود ولی امکانات هتل صفربود واقعا تعجب کردم علی بابا این هتل معرفی کرده!!!!!!

با سلام
در خرید تورها که با واسطه گری علی بابا انجام می شود، بلیطی به شما فروخته می شود که به اسم چارتر پشتوانه ای نداشته و قابل استعلام نمی باشد. این پرواز به هیچ وجه از سوی شرکت هواپیمایی اعلام نشده و دو روز مانده به پرواز اطلاعات تماس شما را در اختیار آژانسی که طرف قرارداد با علی بابا می باشد و هیچ رابطه ای با شما نداشته قرار می دهند که با شما تماس بگیرند و بگویند پرواز شما از طرف هواپیمایی کنسل شده و چاره ای جز تغییر زمان و نوع پرواز ندارید و در این خصوص خسارتی هم به شما پرداخت نمی شود. لطفا از علی بابا تور خرید نکنید که تمام برنامه ها و لذت سفر با استرسی که به شما وارد میشه خراب خواهد شد.

پرواز استانبول به تهران ساعت۲۳ شب بود دو روز قبل زنگ زدن که کنسل کردن پرواز جایگزین گذاشتن ۱۲ ظهر وقتی گفتم خیلی زوده تمام برنامه هام بهم میریزه گفتن دست ما نیست.۳روز از کنسل شدن پرواز میگذره هرچی زنگ میزنم پشتیبانی پولم رو برگردونن درست جواب نمیدن و هنوز به حسابم برنگردونن

بنده تور مشهد خریداری نمودم به پشتیبانب زنگ زدم گفتم که من طفل دارم و قصد خرید کوپه دارم که خانم بنده راحت باشد اما هم مسیر رفت وهم مسیر برگشت یه نفر به جز خانواده بنده در کوپه بود اگه راهنمایی دقیق بود من یک بلیط به جای طفل می خریدم هیچ آسایشی در قطار نداشتیم . دوستان طفل زیردوسال شماره صندلی نداره اگه قصد دربست کوپه داشتید برای کودک بالای 3 سال خرید اضافه بزنید یابزرگسال در غیر اینصورت یک نفرغریبه به کوپه اضافه می شود

تور ترکیه گرفتم با وجود استرسهایی که قبل از سفر داشتم اما وقتی رسیدم ترکیه همه چیز درست برنامه ریزی شده بود .
تور رو از علی بابا گرفتم و از آژانس آوا گشت واقعا عالی بود و همه تعهداتشون رو همونطور که در قرارداد گفتن انجام دادن
ممنونم از مسئولیت پذیریشون و پشتیبانی عالیشون

همانگونه كه درگاه پرداخت بابت خريد بليط أست و تا زمانى كه وجه پرداخت نشود للبطى هم صادر نمى شود
وقتى از طرف شركت بليط مسافر كنسل ميشود همان لحظه هم مبلغى كه مسافر پرداخت كرده به حسابش بررگشت شود نه اينكه مبلغ توى حساب على بابا بمانيد و مسافر را به دردسر بيندازيد