علی بابا

باسلام. باید بگم سرعت اتصال سرور و پاسخگویی خوب هست ولی تنها برای رزرو بلیط قطار پیشنهاد میکنم. در مورد بلیط هواپیما نه،‌ سال گذشته از علی بابا ۳ تا بلیط خریدم که هنگام پرواز متوجه شدیم علی بابا برای یک نفر بلیط تهیه نکرده و کلی به مشکل برخوردیم. امسال هم بعد از رزرو هتل و پرداخت هزینه، بعد از ۴ روز رزرو رو باطل کردن و گفتن هتل جا ندارد. ولی حتی با این وجود سایت به روز نشد و همچنان هتل مورد نظر اتاق رزرو می داد.

سلام و وقت بخیر
امروز پنجم شهریور ۱۴۰۲هست و‌من از داخل اتاقی در هتل این بطوطه نظرم را می نویسیم

قصد آمدن به دبی را از اردیبهشت ۱۴۰۲داشنیم یک خانواده چهار نفره هستیم که دو تا فرزند دبیرستانی داریم
خلاصه همه به تکاپو برای خریدن بلیط و تور و هتل و….بودیم که ناگهانی نظرات مردم در مورد سایت علی بابا را در اینجا خواندم و بینهایت از خرید این سایت نگران شدم
با پشتیبان‌های سایت تماس گرفتم و نگرانی خود را با آنها در میان گذاشتم انها تا آنجایی که می‌توانستند من را از نگرانی خارج کردند

بالاخره دل به دریا زدیم و دو‌تا بلیط برای دوم شهریور ساعت ۱۱:۵۰به مقصد دبی و سه تا هتل اولی حیات ریجنسی برای دوشب و‌دومی ابن بطوطه برایسه شب و سومی جیوورا برای سه شب را گرفتیم

هیچ مشکلی با پرواز رفت و دو‌تا هتلی که گرفتیم نداشتیم و همه چیز صفر تا صد ر از علی بابا گرفتیم
ویزا و هتل و بلیط رفت و برگشت و بیمه مسافرتی

همه را از علی بابا گرفتم و خیلی هم تا الان عالی بوده

مردمی که ناراضی هستند و اینجا نظر می نویسند به نظرم یا اجیر شده آمد برایتخریب علی بابا یا چوب بی‌نظمی خودشون را می‌خورند
مثلاً برای پرواز به دبی گفتند چهار ساعت قبل فرودگاه باشید
ما هم رعایت کردیم
یا اینکه هتل‌هایی که انتخاب می‌کنید ممکنه اسمشون در برخی کلمات مشترک باشه باید با دقت سرچ کنید
مثلاً هتل حیات در دبی چند تا الحیات داریم که ممکنه دقت نکنید بعد بگید علی بابا به من هتل اشتباهی داده

پس با خیال راحت همه چیز را از علی بابا بخرید ولی منظم و‌با دقت باشید
حالا ممکنه یک پرواز هم بگیرید که کنسل بشه این دیگه مشکل از علی بابا نیست سعی کنید پروازهایی بگیرید که چارتر نیست و سیستمی هست

خلاصه من حقیقت را نوشتم چون الان هتل هستم و واقعا از علی بابا راضی بودم
تور نگرفتم و‌خودم همه ی هتل و بیمه و‌ویزا و …گرفتم که خیلی ارزان تر شد برام

لطفا نظرات را زیر مشخصات هرهتل درج بفرمایید
۱۰ تا ۱۳ شهریور در هتل رویای شیرین رامسر اقامت داشتم که در واقع هتل آپارتمان بود.
خیلی امکانات ابتدایی
روی صبحانه ۲۰ درصدر حساب کنید
سرویس بهداشتی خیلی کوچک با امکانات حداقل که اصلا شارژ نمیشد و نظافت روزانه در کار نبود.
نمیدونم برای چی توی امکاناتش خورده بود استخر سرپوشیده!؟
روی پارکینگ حساب نکنید
کلا حس اقامت در هتل را نداشتیم .
تنها امتیاز اطاق ما ،رو به دریا بودنش بود که کمی بقیه عیبها را پوشش میداد.
وقتی ابتدای ورود هتل را مشاهده میکنی بلافاصله زنگ میزنی پشتیبانی علی بابا و تلفن گویا اعلام‌میکنه زمان انتظار پاسخ به شما ۱۰ دقیقست متوجه میشی هیچ وقت حق با مشتری نیست.
این تجربه دوم منو دومین پشیمونی رزرو هتل از علی بابا بود.
امیدوارم دفعات بعد….

تا حالا چند بار از سایت علی بابا تور گرفتم مشکلی نبوده چه داخلی چه. خارج از کشور .قیمت ها هم خوب بوده

با اعتماد به علی بابا از ترکیش ایر بلیط خریدیم چمدانهامون گم شد پیگیری کردیم پرسنل علی بابا گفتن به ما ربطی نداره ولی شعار شون اینه که در بروز هر مشکلی در کنارتان هستیم ( انتظار پیگیری ازشون داشتیم حداقل شماره ای از ترکیش ایر به ما بدن که خودمون پیگیری کنیم) پیشنهاد میکنم از علی بابا خرید نکنید شماره من ***
***

دزدترین و بی کفایترین و بی مسولیترین آژانس که بلیط رو دقیقه نود کنسل میکنه و همون بلیط رو با قیمت گرون بهت میفروشه ****…
آهای ملت بدانید که طبق ستعلام این آژانس کلا مجوزش باطل شده و ورشکسته اعلام شده است…..

برای تعطیلات خرداد ماه ۱۴۰۲ بلیط هواپیما رزرو کردم اما ۶ ساعت قبل از پرواز گفتن کنسل شده صبح رفتم فرودگاه دیدم که پرواز طبق برنامس و ققط تاخیر داره منتها اسم من توی لیست رزرو نبود پیگیری که کردم گفتن از لیست توسط سفارش دهنده کنسل شده…
حالا بماند که مجبور به کنسل کردن هتل و بلیط برگشت شدم جالب اینجا بود که بعد از اینکه بهشون گفتم شکایت کردم چندین بار تماس گرفتن که توی چنین موقعیتی که هیچکس نمیتونه بلیط گیر بیار اونا برای من صندلی خالی پیدا کردن و حاضرن بلیط برگشت رو مجانی حساب کنن
دیگه خودتون قضاوت کنین چن نفر مثل من چنین بلایی اومده ….

دوستان تحت هیچ شرایطی علی بابا رو پیشنهاد نمیدم فقط دنبال درصد و کمسیون خودشه اصلا پیگیری و پشتیبانی نداره .هتل گرفته برامون با اون شرایط که گفته یک درصد همخونی نداره . بلیط قطار گرفته یک درصد امکاناتش همخونی نداره…. متاسفم براتون .دزدی دیگ شاخ و دم داره …

دروغگو هستن.بعد از اینکه مسافر تور خریداری میکنه یک روز مونده به سفر یا حتی روز برگشت چند ساعت مونده به پرواز پیامک میده میگه بلیت برگشت کنسل شد.وبه خواست خودشون پرواز رو میندازن آخر شب و دیرترین پرواز رو به زور میدن به مسافر.کلا بلیت برگشت رو بعد از اینکه مسافر خریدشد انجام داد .دستکاری میکنن

ما برای عید ۱۴۰۲،از سایت علی بابا هتل و پرواز رزرو کردیم،اصلا راضی نبودیم ،هتل سه ستاره آفتاب شرق رو رزو کرده بودن برامون ،که یه هتل قدیمی ساخت و افتضاح بود،هتل از شهر دور وکلی هزینه تاکسی دادیم،صبحانه هتل افتضاح وبیمزه،نسبت به پولی که دادیم هتل خوبی نبود،به‌جای اینکه از این طور سایت ها کارای رزروتون رو انجام بدین،خودتون رزرو کنید هم پرواز و هم هتل،راحت بیست تومن اضافه دادیم،سه شب و چهار روز شد۴۳ تومن ،خودمون میومدیم با بیست تومن میرفتیم هتل پنج ستاره رزرو میکردیم

افتضاح افتضاح افتضاح، فقط موقع پول گرفتن خوش اخلاق، بعد دیگه جواب تلفن تو نمیدن، خواهر من هتل تایتانیک بلک و گرفته بود برای دو نفر کل هزینه ۱۴۶ میلیون د، همسرش از امریکا میومد پول بلیط اون با خودش بود، اسم خواهرم تو لیست پرواز و هتل نبود، خودش از فرودگاه تاکسی گرفت رفت هتل، بعد از ۵ ساعت ، از طریق پیگیری از تهران، علی بابا دوباره قرارداد نوشت ، یک اناق آشغال براشون گرفتن ، ۱۲ متر
حتی سشوار هم نداره اناق
خانومی هم که کارای تورو انجام دادن، خانوم کردوانی دیگه جواب تلفن ندادن
هتل استقلال سشوار داره اناقاش
به ما گفته بودن علی بابا افتضاحه و بی مسئو لیته، ما باور نکردیم
لطفا کسانی که این پیام و میخونین
حواست تونو جمع کنین

اتوبوسی که رزرو کرده بودیم بعد از رفتن به ایستکاه همسفر چایکسواران . گفتند اتوبوس تصادف کرده و ما که برای مادرم بخاطر پادرد و کمردردش دوتا صندلی رزرو کرده بودیم ، یک اتوبوس دیگه ای که دسته ی وسط صندلی تا نمیشد .و خیلیییی خیلیییی داغون بود و کلی بار هم از جمله آبگرمکن ایستاده وسط راهروی آن بود را سوار کردند و ما تا به مقصد برسیم همگی داغون شده بودیم.خیلی کار زشتی میکنند که جان آدمها برایشان اصلا مهم نیست.انسانیت هم چیز خوبیه .

این هتل ( ختل پنج دری سنتی شیراز ) بر اساس اطلاعات علی بابا انتخاب شد ولی با واقعیت فاصله زیادی دارد
بوی بد اتاق ها
صاحب هتل در مجموعه گردش می کند و به میهمانان تذکرات بسیار تخیلی میدهد
صبحانه در حد بیسار بسیار ضعیف – یعنی اگر لقمه نان و پنیر میدادند من می گفتم عالی
داخل اتاق ها کتری برقی نیست
خمیر دندان و شامپو باید بگی تا برات بیارن
صدای زنگ درب آنقدر زیاد هست که اگر مسافری نیمه شب بیاد هتل حتماً همه از خواب بیدار میشن
حوله به تعداد نفرات نیست

برای 19بهمن تور کیش خریدم. قرارداد رسمی موجوده .موقع خرید هزار ترفند و دروغ.حتی موارد در قرارداد ثبت شده. منجمله 1401000تومن هدیه تخفیف تفریحات کیش. گشت جزیره رایگان و شاتل رایگان. یکروز مانده به سفر گفتن شاتل رایگان نیست. گشت جزیره به شرطی رایگانه که تفریحات آبی از علی بابا بخرید.
قیمت سایر تورها از دفاتر گردشگری بالاتر بود. کلی منت گذاشتن که بقیه تورها رو باتخفیف میدن. فقط دروغ بود.
به هیچ عنوان توصیه نمیکنم. از علی بابا تور خریداری نکنید. تنها نکته مثبت ، چند جوان محترم تلفنی پاسخگو هستند.

بنده بلیطی در روز 14 بهمن 1401 از قشم به تهران از طریق سایت علی بابا گرفتم
3 ساعت مونده به پرواز از پشتیبانی سایت بام تماس گرفتند که پروازت کنسله و مبلغ بلیط استرداد میشه
وقتی که رسیدم فرودگاه قشم استعلام کردم و پرواز کنسل نشده بود
علی بابا مازاد ظرفیت پرواز بلیط فروخته بود که 15 تا مسافر را بلیطشو 3 ساعت مونده به پرواز ابطال کرد که موجب معطلی 48 ساعته بنده در قشم شد که کلی خسارت مادی و معنوی بم وارد شد
تخلف صورت گرفته علی بابا مازاد ظرفیت پرواز بلیط فروخته برای سود بیشتر

برای وان بلیط گرفتم واقعا افتضاح بود هتل 5 ستاره رزرو کردیم برای سه نفر یه اتاق دوتخته بهمون دادن با سرویس اضافه ترانسفر هم به تعداد 2 نفر از وان به مرز رسیدم.کلا به اندازه سه نفر پول گرفتن ولی خدماتی که دادن به اندازه 2 نفر بود.فکر نمیکردم سایت مطینی مثل علی بابا اینطوری خدمات بده

من برای زن و بچه ام بلیط گرفتم از این سایت مزخرف . اونوقت تو شهر غریب از اتوبوس پیاده شون کردن که این بلیط برای ما ثبت نشده و راننده هم میگه برید پولتون را از سایت بگیرید . پولش به درک . زن و بچه من موندن بی کس تو شهر غریب . زنگ زدم میگن ببخشید اشتباه شده . پولتون را پس میدیم . خاک تو سرتون با این شرافتتون .

دروغ گو هستن و سفر پر از استرس را براتون رقم میزنن میگن بهترین اتاق هتلا براتون رزرو کردیم درحالی که بدترینه. بعدم که دو مرتبه پروازمون را لغو کردن و احرشم گفتن خودتون برگردین دقیقه ۹۰ که از کار بی کار شدیم‌. اصلا پیشنهاد نمیدم

آقا اين همه بد نگين،پشتيبانيشونم خيلي عالي وقابل اعتماده و محترمن تا جايي من خارج ازايران نمي تونستم از سايتشون خريد كنم چندبارامتحان كردم نشد زنگ زدم پشتيبانيشون همه مشخصات كارتمو دادن اونا با كارت من خريد كردن بيشتر از اين هم مگه هست اعتماد
البته من هميشه بليط خريدم راجع تور نمي دونم❤️😐

من برای خانواده هفت نفری از علی بابا تور استانبول گرفتم. متاسفانه فقط نقش دلالی را دارند و به هیچ وجه یک شرکت متعهد نیستند. توصیه میکنم اصلا از این شرکت تور نگیرید. چون بلافاصله بعد از فروش و دریافت پول شما را به کارگزار پاس میدهد و با بی تعهدی و جواب ندادن تلفن و پیام اعصاب و روان شما را در طول سفر به هم میریزد.

ما ۲۰ تیر ماه ۱۴۰۱
تور استانبول رو خریدیم

پرواز چارتری قشم ایر بود و متاسفانه پرواز رفت به بدترین شکل ممکن با تاخیر 6_7 ساعته انجام شد و هزینه یک شب هتل ما بخاطر این تاخیر از دست رفت و کسی جوابگو این مسئله نبود

ما توی پکیج
هتل اینتل رو انتخاب کردیم و تامین کننده تور بعد از رزرو گفتن این هتل جا نداره و خودشون هتل ارزونتر پراسنتر رو جایگزین کردن در صورتیکه مابه التفاوت با پکیج قبلی حدود 3 میلیون شد و گفتن این تفاوت بخاطر نرخ پرواز هست و بلیط قابل استرداد نیست…..
تنها مزیت این سفر موقعیت مکانی هتل و دسترسی راحت به مترو بود
نظافت و صبحانه هتل خیلی معمولی بود،

ما اتاق توئین انتخاب کردیم و تامین کننده تور اتاق دبل رزرو کرده بودن و تا آخرین روز سفر ما خواب راحت رو تجربه نکردیم…!
هدیه یک میلیونی کلا الکی بود و گفتن هدیه همون هزینه ترانسفر و گشت شهری هست.!در صورتیکه ترانسفر و گشت شهری روی پکیج تور بود
لیدرها مبلغ گشت های شهری رو خیییلی بالا میگفتن، بنظرم خودتون با گوگل مپ بازدید کنین خیلی بصرفه تره

علی بابا تبلیغات خوبی داره ولی متاسفانه مشتری مداری افتضاحی داره

من و همسفرم خاطره خوبی از آژانس علی بابا و تامین کننده تور و ایر لاین قشم ایر نداریم و تحت هیچ شرایطی از این به بعد
با آژانس علی بابا و ایر لاین (قشم ایر)سفر نخواهیم کرد

دو بار از علی بابا تور استانبول خریدم – سری اول برای هر شخص ترانسفر یک عدد چمدان یا کوله جا دارن – که مجبور شدم ۲۰۰ لیر بدم با تاکسی برم – سری دوم یک روز مونده به پرواز میگن پرواز جا نداره – یه پرواز دیگه انتخاب کنید – موقع برگشت هم دو میایون دادیم برای هرچقدر یه پرواز دیگه – اصلا به کسی توصیه نمیکنم

شگردشون اینه که بعد از رزرو تور زنگ میزنن میگن هتل با این قیمت اوکی نیست و فلان مبلغ رو بزن تا برات بگیریم،در حالیکه پول تور رو قبلا گرفتن و قرارداد بستن.
بعد که میگی خب نمیخام پولم رو بده میگن نه نمیشه قرارداد بستی و داخل قرارداد گفتیم که رزرو در سایت به معنای رزرو قطعی نیست و فلان میلیون تومن دیگه باید بدی؛بلیط هواپیما برات خریدیم و قابل استرداد نیست!!ینی نه راه پس داری نه راه پیش
و بعد یا باید با کلی داد و بیداد و دردسر پولت رو ازشون بگیری یا یه تور مزخرف رو بری و در طول سفر فقط حرص بخوری و زهرمار بشه برات.
و یک پشتیبانی کاملا سازمان یافته دارن که کاملا در جهت فریب و سرکار گذاشتن مشتری کار میکنه.

با ایجاد یکسری قوانین دست و پاگیر برای یک کنسلی یک تریپ پروازی رفت برگشت که خود هواپیمایی پرواز کنسل کرده شما باید جریمه تریپ پرواز تان را بدهید در غیر اینصورت باید برید فرودگاه ارز فرودگاه بلیط کنسلی را مهر بزنه برید علی بابا تازه اگه ادا نیاد کمرنگ پرنگه بعد یک بروکراسی اداری مسخره برای شامل نشدن جریمه کنسلی آن هم بدون هیچ دلیلی باز هم جریمه رو کم کردن .

من مسافر مرداد۱۴۰۱ بودم
بعد از انتخاب تور و پرداخت به علی بابا تماس گرفتند و گفتند هتل انتخابی جا نمیده و تقاضای مبلغ بیشتر برای شرایط مشابه کردند.
جالب هست که بعد از ورود به استانبول مشهده کردم این داستان برای بقیه مشتریان اتفاق افتاده بود و همه ناراضی و عصبانی بودند
قی