اسنپ

سلام
وقتی که یک ایده را فقط یک گروه اجازه پیدا می‌کنند که انجام دهند؛ همین می‌شود.
جالب که این ایده هم کپی از خارج بوده و خود صاحبان اسنپ حتی ایده‌پردازی هم نکردند.
بی‌توجهی به مشتری و راننده، پشتیبان‌های بی‌ادب، پورسانت بالا، اپ‌ ناامن… همگی از کاستی‌های این گروه وابسته به حکومت است.

به روز رسانی جدید راننده گان اسنپ افتضاحه تایم مبدا قبلا وسط بود ولی الان باید بگردی دنبال تایم مبدا
اکثر مسافرا لغو بلد نیستن ماهم که میزنیم هزینه کم میکنه

از اسنپ بار کامیون گرفتم برای حمل اثاثیه اپراتورشان که جواب کامل نداد و هزینه حمل بین دو کوچه را خیلی زیاد گرفتند و بعد هم که زنگ زدم صحبت کنم بسیار بد و با پرخاش صحبت کرد و مهم اینکه در این اسنپ هیچ جا نیست که شکایت را بررسی کند

نه راننده راضی نه مسافر.سایر سرویس هاشم بدرد خودش می خوره.من که خیلی وقته استفاده نمی کنم.

من میخوام به عنوان مسافر تجربه ای از سفر با اسنپ بگم . اسنپ گرفتم و سوار شدیم بلافاصله بعد از سوار شدن حرکت که کرد پرسید از این خیابان راه داره ما هم گفتیم آره ولی با لوکیشن اسنپ برو ؟راننده رفت تا رفت به مسیر یهو داد زد راه منو دور کردید سی تومن باید اضافه بدید بعد بلافاصله زنگ زد امنیت سفر گفت این مسافرا منو آوردن سر گردنه پشتیبانی اسنپ همون لحظه برای من مقصد دوم با افزایش تقریبا دو برابری قیمت زد حالا راه چطور شده بود؟از اون طرف بزرگراه رفت بالای پل و اومد این طرف بزرگراه و افتاد در مسیر یعنی چندان فاصله ای رو هم طی نکرد بعد من هر چی به پشتیبانی گفتم این کار شما یعنی چی راننده خودش تغییر مسیر داده ،چرا و به چه دلیل مقصد دوم زدین؟ من باید شاکی باشم که ایشون از لوکیشن نرفته راه منو دور کرده اونوقت شما مقصد دوم برا من ثبت میکنید؟پشتیبانی گفت روز بخیر و قطع کرد.این آقا مبلغ اضافه تر از ما گرفت و رفت تهدید میکرد و فحش هم میداد آخر مسیر که رسید هر چی از دهنش در اومد بار ما کرد طول مسیر نگفت که مثلا من زنگ نزنم پشتیبانی.من نظر ثبت کردم پشتیبانی پیگیر شد و بعد چند روز زنگ زدن که ما برخورد کردیم باهاشون . دو روز بعد لوکیشن منو مسدود کردن و ۲۵تومن از مبلغی که اضافه گرفته بودن زده بودن به کیف پول اسنپ من و من دیگه نمیتونستم اسنپ بگیرم .مشخص شد چطور برخورد کردن
خواستم بگم مواظب این راننده های کلاهبردار باشید تو تله این افراد نیوفتید اینا یاد گرفتن چطور مردم رو اذیت کنند. اسنپ رو هم به مسخره بگیرند. این راننده با این کارش مبلغ۱۰۰تومن رو آورد به ۲۰۰تومن و ۲۵ رو برگرداند و ۱۷۵ گرفت.آخرش که تهدید می‌کرد اگه پول اضافه ندید گزارش رد میکنم توهین کردی لوکیشنتون رو قطع میکنن دیگه نمیتونی اسنپ بگیری .بعد که همین اتفاق افتاد فهمیدم این آقا اشراف داشته به کاری که انجام می‌داده کاملا مسلط به کلاهبرداری

اسنپ اگنون دیگر در سال 1403 برای راننده ها صرف نداره. مثلا برای مسیری که هم مبدا وهم مقصدش در کوچه پس کوچه هست 32 تومان زده. انجام کامل این مسیر 20 دقیقه تا نیم ساعت طول میکشد. حالا 20درصد را کمسیون اسنپ برمیداره و مقداری هم صرف سوخت (بنزین یا گاز) میشه و اگر هزینه تعویض روغن و استهلاک لاستیک و تعمیرات جلوبندی را حساب کنیم که با این مسیرهای اسنپ ماشین زودتر دچار خرج میشه.. بطور متوسط ماهی بیش از 6تومان نمی ماند انهم اگر روزانه حداقل 66تا8 ساعت کار کنی. اسنپ برای مدیران شرکتش که روزانه 70 میلیارد تومان درآمد دارد خوبه نه برای راننده ها

اسنپ برای رانندگان هیچی پوند مثبتی نداره وکمیسیون خودش میگیرد ومسافربه دروغ هم شکایت بکند اسنپ بدون هیچگونه تحقیق یاحرف راننده بشنود اسنپ قطع میکند. مسافردیگه نمیده این یعنی بزده داری

درباره اسنپ و خدمات دیگه عالی است
اما من یه پیشنهاد که میکنم برای سرویس اعتباری
سرویس اعتباری خیلی خوب و کمک میکنه اما یه مشکل میش اشاره کرد پرداخت سرویس اعتباری خود تا اخر ماه است
مشکل اصلی این که سرویس اعتباری نمیزار کم کم مقدار بدهی سرویس را پرداخت کنیم و سرماه یه مقدار این بدهی سنگین میش
اگه میشد کم کم هر مقداری تونستیم پرداخت کنیم خیلی خوب میشد چون تا اخر ماه این مقدار بدهی جمع شده سنگینی نمیکرد
با تشکر

اصلا به مشتریشون احترام نمی ذارن
نه تنها شکایات پیگیری نمیشه بلکه با پیکیری مداوم شاکی خیلی طلبکارانه هم برخورد میشه
قیمت ها اصلا منصفانه نیست
وقتی بهش احتیاج داری نه راننده پیدا میشه نه کسی پاسخگوئه
برای مشتری ثابت و وفادارشون کاری نمی کنن
پلنی برای بازگردانی ندارن
خرج امتیاز ها کسب شده کاملا بی هود و بدرد نخوره
و …

سلام وقت بخیر اسنپ و تبسی به فکر ونافع خودشونن و راننده بدبخت باید تمام احتمالات رو به دوش بکشه و اونا بخورن بابا با این کرایه ریالی و خرج دلاری نمیشه کار کرد

عرض ادب
هیچ استدلالی پشت اسنپ وجود نداره
گزینش راننده ها که امر مهمی هست وجود ندارد
بارها برام پیش اومده شماره پلاک حتی خو خود مغایرت دارد
به هر صورت شدیدا جوانب احتیاط را بسنجید.

با سلام من راننده اسنپ هستم و هیچ گونه رضایتی ندارم چون که مسافت طولانی و هزینه سفر بسیار بسیار کم و درصد کم کردن پورسانت اسنپ بسیار بالا هست

به نظر من مدیران شرکت اسنپ تصمیم گیرنده نیستن.وبرای موقعیت وجایگاهشون ترس تصمیم گیری دارن..آنها خوب میدانن من چه میگویم آنها ما وماشین های مارو اجاره کرده وبقول معروف طلا نشانمان میدهند ودر آخر آهن قراضه هم تحویل نمیدهند..شگرد اینروزهای همه این شرکتها همینه .

با سلام، بنده درحال حاضر در اسنپ به عنوان راننده مشغولم، باتوجه به ازدیاد راننده(شغل اول یا دوم) شرکت اسنپ از راننده ها به عنوان برده استفاده میکند که طوریکه طبق قانون شرکت، راننده حق لغو سفر ندارددرغیر اینصورت جریمه میشود، به هر قیمتی که شده باید مسافر راپیدا وسوار نماید،ولی مسافر باتوجه به انتظار چند دقیقه ای راننده درمبدا باتوجه به ترافیک واصطحلاک خودرو به راحتی وبدون هیچگونه برخوردی از جانب اسنپ لغو سفر نموده، وراننده حق اعتراض به مسافر راندارد،همیشه حق با مسافر واسنپ میباشد،درصورت عدم پرداخت هزینه سفر توسط مسافر، شرکت هیچ مسولیتی ندارد، انتقادات ودرخواست هااز جانب راننده، به هیج وجه قابل قبول نیست،اخیرا طبق مستندات درمواقعی شرکت هزینه سفر را از مسافر کسرنموده، ولی بحساب راننده واریز نمی نماید ودرصورت پیگیری ترتیب اثر نمیدهد، ونتیجه کلی اینکه شرکت همه جانبه از راننده سو استفاده کرده ومبالغ کلانی رابه جیب میزند درصورتی که راننده ازپس هزینه گزاف خودرو وزندگی برنیامده، بلا اجباربه ادامه کار بااین روال میباشد.ودرپایان انتظار میرود، دولت امتیاز شرکت راابطال ویامستقیما برعملکرد ان نظارت داشته باشد.

طوری کرایه ها رو قیمت میزارن ک فقط مسافر راضی باشه براشون هیچ اهمیتی نداره راننده با این قیمت سود کنه یا نه. اسنپ یا تپسی یا هرکدوم دیگه میدونن راننده‌ای ک براشون کار میکنه از زو اجبار هست ک میاد چون هیچ درامد یا کار دیگه ای نداره فقط مجبوره. بخاطر همین مشتری جذب میکنن و درصد خودشون رو میگیرن. خدا کمک مردم کنه فقط

پشتیبانی منو مسدود کرده زده دلیل قطع همکاری به در خواست خودتون آخه تنها راه درآمد من همین اسنپه چرا باید خودم درخواست قطع همکاری بدم
۱ماهه هر روز دارم درخواست بازگشت ب همکاری میدم هیچ جوابی نگرفتم،ازشون راهنمایی میخوام ک شکایت کنم از اون همکارتون ک منو بی دلیل مسدود کرده هیچ راهنمایی نمیکنید واقعا از نظر پشتیبانی خیلی ضعیف هستید

سلام من 3 سال هست اسنپ باکس موتور کار میکنم درخواست کلاه ایمنی دارم ممنون میشم به درخواستم رسیدگی کنید تو سرما و گرما کار میکنیم

اوایل شاید خوب بود ولی الان افتضاحه. من هم بعنوان راننده و هم مسافر اسنپ هستم و از هر دو طرف میگم که افتضاح. شما مراجعه کنید حضوری به دفترشون، هر مشکلی داری میگن تلفنی باید پیگیر بشید. حساب کاربری مسافر من رو بدون اینکه بگن به چه دلیل، بلاک کردن و 700 هزار تومن پول توش بود که حدود 6 ماهه هیچ خبری ازش نیست و خوردنش. اصلا به این ها که به اسم قانون جلو میان، اعتماد نکنید.

قیمت هاتون خیلی پایینه برای راننده بنده خدا نمی ارزه اونم تو این گرونی مملکت

به نظرم سرویس‌های خوبی ارائه می‌شود و من از آن راضی هستم.

اسنپ هیچ احترامی برای رانندگان قائل نیست و همیشه حق با مسافر است

با سلام میخواستم بگم اگه امکانش هست درخواست خورو های یدکش رو هم اضافه کنید

به عنوان یک راننده بی حاشیه مثل بیشتر راننده ها نحوه حساب کتاب شرکت اسنپ به اینصورته: مسافر در ابتدا گزینه نقدی رو میزنه و در بین راه اعتباری پرداخت میکنه و در پایان سفر شما هم گزینه به اعتبار شما افزوده میشود رو تیک میزنی بعد میای تو بخش مال میبینی زده نقدی دریافت کردی !!!
درجا به پشتیبانی خبر میدی .
پشتیبانی میگه تا ۴۸ ساعت دیگه واریز میشه اما کو اون پول (اعتراض = بی نتیجه = کاری نمیشه کرد و …) و این گزینه اش بشدت بده
در این پرسه در ابتدا کمیسیون از من اخذ و در انتها بعد از تامین اعتبار از مسافر اخذ خواهد شد اما به راننده پرداخت نخواهد شد.!!!!!!
سفر ۱۰۰ هزار تومنی با کمیسیون ۱۵% میشه
۱۱۵ هزار تومان شیرین به جیب اسنپ

به عنوان یک راننده بی حاشیه مثل بیشتر راننده ها نحوه حساب کتاب شرکت اسنپ به اینصورته: مسافر در ابتدا گزینه نقدی رو میزنه و در بین راه اعتباری پرداخت میکنه و در پایان سفر شما هم گزینه به اعتبار شما افزوده میشود رو تیک میزنی بعد میای تو بخش مال میبینی زده نقدی دریافت کردی !!!
درجا به پشتیبانی خبر میدی .
پشتیبانی میگه تا ۴۸ ساعت دیگه واریز میشه اما کو اون پول (اعتراض = بی نتیجه = کاری نمیشه کرد و …)
در این پرسه در ابتدا کمیسیون از من اخذ و در انتها بعد از تامین اعتبار از مسافر اخذ خواهد شد اما به راننده پرداخت نخواهد شد.!!!!!!
سفر ۱۰۰ هزار تومنی با کمیسیون ۱۵% میشه
۱۱۵ هزار تومان شیرین به جیب اسنپ

سلام من واقعاً ناراضیم‌از اسنپ من چند دقت پیش یک بسته‌ فرستادم به جایی اسنپ که اومد دم خونه اون خانم هنوز پولو نریخته بود منم گفتم بریز بعد میفرستم اسنپ را گفت تو بفرست من میدن آدرس بهش اون خانوم خودش گرفته من نه شماره داشتم ازش نه آدرس خانوم را چون آدرس را به راننده اسنپ داده بود خانوم حالا این خانوم دیگه پول منو نریخت چند ماه شده خانوم شمارشو هم مسدود کرده برای من و شماره اسنپ را ندارم زنک زدم یه اس گفتم همیچین قضيه پیس اومده برام حداقل شماره راننده یا اون آدرسیکه راننده بسته دا برده اونحا بدید ندادند خوب حالا چی میشد میدادن من بدبخت شدم حالا اسنپ خوبه اگه همبن قضيه ناموسی می‌بود هم نمی‌داد واقعا متاسفم برای اسنپ منکه از اسنپ بدم میاد و یک قضيه دیکه اینکه چرا مثلا اسنپ بانوان یا آقایان حدا نمی‌کنند هر کی دوست دوست خانوم بره هر وی هم آقا خانوما معذب هستند یا مثلا وقتی اون طرف اسنپ ميگيره نشون بده بگه خانومه یا آقا شاید خانومی مثلا دوست نداشته باشد با قا بره رسیدگی کنید