نظرات را در تلگرام بخوانید (مشاهده)
مقداد آی تی
Trust Score صرفاً میانگین سادهٔ ستارهها نیست. اگر نظرهای جدیدتر امتیاز پایینتری داشته باشند، اثر بیشتری میگیرند و امتیاز نهایی را پایین میآورند. همچنین وقتی تعداد نظرهای قابلاستفاده کم است، امتیاز با یک مقدار مرجع متعادل میشود تا یک یا دو نظر خیلی خوب یا خیلی بد، تصویری قطعی و اغراقشده ایجاد نکند. به همین دلیل ممکن است عدد آن با میانگین خام ستارهها دقیقاً یکسان نباشد.
Trust Score را در کنار متن نظرها، تاریخ ثبت آنها، تعداد رأیها و پاسخهای کسبوکار ببینید. برای تصمیمگیری مهم، خواندن نظرهای جدید و بررسی علت نارضایتیها بهترین مکمل این عدد است.
نکته مهم: این امتیاز با خرید اشتراک یا پرداخت هزینه بهصورت دستی تغییر نمیکند. Trust Score تضمین کیفیت، اعتبار حقوقی یا تشخیص قطعی تخلف نیست و با انتشار نظرهای جدید یا تغییرات مؤثر در بازخوردها بهروز میشود.
علی سطح ۱ · همراه تازهوارد
۱ نظرمن: پیشنهاد میکنم
هوای رانندگان را داشته باشید ،بجای حل مشکل صورت مسئله را پاک نکنید ،بیدلیل حساب رانندگان را مسدود نکنید ،سود کمتر رضایت بیشتر ،باعث نا رضایتی رانندگان بیشتر موارد کمسیون ونرخ کرایه وطی کردن مسیر به مبدأ لغو از سوی مسافر هست ،کل اصطحلاک از راننده سود تو جیب شما !خطرات مالی ،جانی روانی به راننده وارد میشه ،خودتون قضاوت کنید ،خدارو ناظر ببینید اگه اعتقادی مونده
اشتراکگذاری
اکبر هاشمی سطح ۱ · همراه تازهوارد
۱ نظرمن: پیشنهاد میکنم
اسنپ یه شرکته بدون مسئولیت در قباله رانندگانشه که کار کردن براش فقط ضرره کمسیون هر چی دلش بخاد میگیره پشتیبانی اصلا نداره یه مشت رباط گزاشته با متن های از پیش نوشته که تحویل راننده میده اصلا نمیتونی تلفنی باهاشون صحبت کنی کرایه ها پایین از اون ور مسافر فکر میکنه راننده نوکره باباشه باید تا اتاق خابش بیاد سوارش کنه مقصدم ببره تا تو سالن پیادش کنه برای ۱۹ هزار تومان که مقصره اصلی اسنپ هست که به جای حمایت از راننده مسافر را اینجوری عادت داده که همیشه طلب کاره راننده باشه از طرفی مسافر نمیدونه وقتی قیمت ها را اسنپ پله ایی بالا میبره یا عجله دارم را میزنه اصلا راننده تو صفحه گوشی خودش نمیبینه فقط اسنپ از تو شرکت این چیزها را میبینه که این کاملا حرومه و این پول ها حق راننده هست که اسنپ داره از هر دو سر میخوره خلاصه که اسنپ هیچ خاصیتی برای راننده نداره اگه همه راننده ها اعتصاب کنن شاید کمی اسنپ به خودش بیاد و حق راننده را بهش بده به جای حق خوری من ۳ سال با اسنپ کار کردم اصلا طرفش نرید وسلام
اشتراکگذاری
کیومرث سطح ۱ · همراه تازهوارد
۱ نظرمن: پیشنهاد نمیکنم
باید درآمد راننده درروزبابیست سرویس حداقل یک میلیون و پانصد باشد تا بتواند ادامه دهد ولی الان بین پانصد هزار تا هفتصد هزار هست که باعث خارج شدن راننده از اسنپ می شود اگر اسنپ درآمد درست داشت قطعا خودرو می خرید ودراختیار راننده می گذاشت تا برایش کار کنند ولی می بینیم که این کاررا انجام نمی دهد چوت کارکردن دراسنپ هزینه های خودرو را تأمین نخواهد کرد حالاهزینه های زندگی از کجا باید تأمین شود
اشتراکگذاری
امیر سطح ۱ · همراه تازهوارد
۱ نظرمن: پیشنهاد نمیکنم
کسر کمیسیون از سفر لغو شده توسط مسافر
اسنپ ۸ بار از سفر لغو شده توسط مسافر داره از من کمیسیون کم میکنه
اسم اینو میشه چی گذاشت اخه
مسافرو قبول کردم تو راهم بهش برسم مسافر درخواستشو لغو میکنه اسنپ اصلاحیه سفر میزنه الکی کمیسیون کم میکنه
جالب اینجاس که هیچکس هم جوابگو نیست که الکی کمیسیون کم میکنن
اشتراکگذاری
محمد سطح ۱ · همراه تازهوارد
۱ نظرمن: پیشنهاد نمیکنم
مزخرف
همه متحد بشیم نه تو اسنپ بریم نه اسنپ بگیرین دمتون گرم
اشتراکگذاری
وحید سطح ۱ · همراه تازهوارد
۱ نظرمن: در موردش مطمئن نیستم
کمیسیون خیلی زیاده
با سلام و عرض ادب.منبخاطر مبلغ زیادی که این روزا از حسابم کسر میشه برای حق کمیسیون اصلا راضی نیستم .کرایه من ۲۱هزار تومن بوده و ۷هزارتومن کمیسیون کسر میشه و بارها چنین مبالغی کسر میشه و این از نظر من درست نیست.لطفا به فکر راننده هم باشید.سپاس
اشتراکگذاری
حامد سطح ۲ · تجربهنویس
۴ نظرمن: پیشنهاد نمیکنم
اسنپ دکتر
یه وقت مشاوره تلفنی گرفتم که دکتر بعد از پایان مشاوره نسخه دارو هایی که تجویز کرده بود رو نفرستاد چند بار هم با پشتیبانی تماس گرفتم تنها جوابشون پیگیری میکنیم بود
اشتراکگذاری
bahar سطح ۳ · همراه فعال
۷ نظرمن: پیشنهاد میکنم
من مدت زیادی هست که از خدمات اسنپ برای رفتوآمد و سفارش غذا استفاده میکنم. اپلیکیشن ساده و کاربردیه و معمولاً سریع راننده پیدا میشه. قیمتها هم در مقایسه با تاکسیهای سنتی مناسبتره.
البته بعضی وقتها تأخیر راننده یا لغو سفر بدون دلیل پیش میاد که آزاردهنده است. بخش پشتیبانی هم میتونه سریعتر و مؤثرتر عمل کنه. در مجموع تجربهی من مثبت بوده و اسنپ رو به دیگران پیشنهاد میکنم، ولی امیدوارم در بخش پشتیبانی و مدیریت رانندگان کمی بهبود داشته باشن.
اشتراکگذاری
Dina سطح ۲ · تجربهنویس
۵ نظرمن: پیشنهاد میکنم
اسنپ قسمت گرون بودنش نسبت به بقیه اپ ها یکم بده و اینکه برای مسافرت ازش بلیت خریدم خوب بوده
اشتراکگذاری
شیوا سطح ۲ · تجربهنویس
۵ نظرمن: پیشنهاد میکنم
در زمانهایی که شلوغی و ترافیک وجود دارد، هیچ رانندهای تأیید نمیکند. اگر مبلغ پایین باشد، بهتر است رانندهها قانع شوند که با همین مبلغ قبول کنند. گناه ما چیست که باید وقتی در عجله داریم ۳۰ دقیقه منتظر بمانیم تا ببینیم راننده مایل است با این مبلغ سفر را تأیید کند یا خیر؟
اشتراکگذاری
مسلم سطح ۲ · تجربهنویس
۱ نظرمن: پیشنهاد میکنم
کرایه خیلی پایینه سرخط یک مسیریک کیلومتری راحت ۴مسافرمیزنی رفت برگشت ۸۰۰۰۰میشه اسنپ ۵کیلومترداخل کوچهاخراب ۳۰۰۰۰انصاف نیست برای مسافراسنپ
اشتراکگذاری
mehrdad سطح ۲ · تجربهنویس
۹ نظرمن: پیشنهاد میکنم
خیلی راضی هستم بسیار عالی
واقعا ممنون بسیار عالی خدمات خیلی خوب راضی هستم
اشتراکگذاری
مهدی سطح ۱ · همراه تازهوارد
۱ نظرمن: پیشنهاد نمیکنم
رفتار کارشناس و اپراتور
پشتیبانی خیلی بد اینو بیمه به این صورت که از صبح تا ظهر مدام چت آنلاین رو قطع میکردند و بعد از چند دقیقه مجدد آنلاین میشدند.چنپ ساعت با وقت من و مردم بازی میکنند.هیچکسهک به رفتار ایشان رسیدگی نمیکنه.درخواست بازگشت وجه بیمه رو دادم تا از شرکتهای دیگه خرید کنم ولی باز هم جواب نمیدن.
اشتراکگذاری
النه سطح ۳ · همراه فعال
۷ نظرمن: پیشنهاد میکنم
اسنپ واقعاً کار رفت و آمد شهری رو آسون کرده؛ با اپلیکیشن قابل استفاده و گزینهٔ سریع برای درخواست تاکسی، بعضی وقت ها کمی قیمت ها سنگینه، ولی وقتی سریع و مطمئن می خوای برسی، اسنپ معمولاً انتخاب خوبی هست. همچنین به خاطر امنیت و راننده های خوب و سرویس متنوع باعث شده مردم زیاد ازش استفاده کنن.
اشتراکگذاری
ستایش نوری سطح ۲ · تجربهنویس
۶ نظرمن: پیشنهاد میکنم
نقد و بررسی اسنپ
اسنپ هنوز یکی از سرویسهای اصلی حملونقل در شهرهاست و برای مسافران گزینهای در دسترس با اپلیکیشن قابل قبول است. اما از دید رانندهها مشکلات عدیدهای وجود دارد که اگر رفع نشود، ممکن است انگیزه همکاری کاهش یابد.تشکر از شما .
اشتراکگذاری
محمد نادری سطح ۱ · همراه تازهوارد
۱ نظرمن: پیشنهاد نمیکنم
با درود فراوان ،تمام برنامه های گوشی با همین اینترنت همراه اول و ایرانسل دارن کار میکنن ،فقط برنامه استپ روزی صد بار قطع و وصل میشه ،درخواستا یا نمیاد ،یا نشون داده نمیشه ،این همه درآمد دارن یه برنامه درست درمون درست نمیکنن که هم راننده و هم مسافر بدون دردسر کارشونو انجام بدن ،اگه نمیتونید درستش کنید بگید ما به فکر یه کار دیگه باشیم ،نصف وقتمون در روز باید منتظر بمونیم برامون درخواست سفر بیاد یا اینکه بریم کل شهرو بگردیم ببینیم کدوم منطقه اینترنتش واسه اسنپ خوبه ،هممون میدونیم از رو ناچاریه ،ولی دیگه اونقدرام خار وذلیل نشدیم که هرکاری دلتون بخواد با ما بکنید
اشتراکگذاری
کامران سطح ۱ · همراه تازهوارد
۱ نظرمن: پیشنهاد نمیکنم
قانون جدید اسنپ اینه که اگر مسافر لغو سفر روزد هزینه سفر از راننده کم بشه واقعآ خنده داره😁😁 کسانی که میخوان ثبت نام کنن اصلا پیشنهاد نمیکنم
اشتراکگذاری
هادی سطح ۱ · همراه تازهوارد
۱ نظرمن: پیشنهاد میکنم
هیچ نظارتی روش نیست هر کاری دلشون بخواد میکنن خیلی از تشویقی ها رو از عمد پرداخت نمیکنند و هیچ توضیحی هم نمیدن فقط یه متن آماده دارن اونو میفرسن پشتیبانی بسیار ضعیف کارشناسان بسیار بد اخلاق و غیر حرفه ای که گوشی رو قطع میکنن کرایه کم کمسیون بالا و اپلیکیشن ضعیف
اشتراکگذاری
امیر سطح ۱ · همراه تازهوارد
۱ نظرمن: پیشنهاد نمیکنم
اسنپ بیمه خرید نکنید اصلا
به هیچ عنوان از اپلیکیشن اسنپ بیمه ،بیمه خریداری نکنید هزینه رو پرداخت کردم و کد ارجاع ارسال می کنم فقط میگن صبوری کن تا بیمه صادر کنیم …خواهشا گول یه میلیون هدیه خرید بیمه رو نخورید
اشتراکگذاری
Rahmani سطح ۲ · تجربهنویس
۱ نظرمن: پیشنهاد میکنم
نرخ کرایه برای رانندگان خیلی پایینه!؟
سلام. لطفا فکری به حال کرایه های پایین کنید.اصلا نمیصرفه
راننده ها از روی اجبار زندگی روی به این کار آوردند!
کرایه ها را خیلی پایین میزنه و اسنپ باید تمام جوانب را در نظر بگیره مثل؛
هزینه بالای تعمیر خودرو
لغو سفر توسط مسافر بعد رسیدن
خستگی راننده در هوای سرد و گرم
هزینه های جانبی مثل لاستیک و روغن و بنزین
تحمل مسافرین بد خلق
و …
خدایی نمیصرفه
چند تا مسافر تا شب بری که پول یه غذا دربیاد؟
متاسفانه اسنپ طرف راننده نیست
و از مسافر بیشتر حمایت میکنه!
کمی به خودتون بیاید.
اشتراکگذاری
نادر کبیر سطح ۱ · همراه تازهوارد
۱ نظرمن: پیشنهاد میکنم
راننده اسنپ وانت از تبریز
نه جواب درستی نه پشتیبانی خوبی برای راننده گان مخصوصا وانت
هزینه کم
استعلاک بیشتر
الانم یه کسر کمسیون اومده زنگ میزنم پشتیبانی وصل میکنه پیغام گیر علتشو میگه ولی کدوم علت خدا میدونه
کرایه بار خیلی پایینه تبریز
میدونم هیچ مسولی اینارو نمیخونه فقط ما راننده میخونیم ولی بازم مینویسیم شاید شاید یه کاری کنن
اشتراکگذاری
zeynab سطح ۱ · همراه تازهوارد
۱ نظرمن: پیشنهاد نمیکنم
ما تو اسنپ هیچ امنیتی نداریم با هرکی که سوار بشی یا ازت شماره میخوات یا میخوات بت دست بزنه یا بات گرم میگیره اونم با منظور ما هیچ امنیتی نداریم تو اسنپ خواهشا بجایه اینکه مرد بیارین ثبت نام کنین راننده زنو هم رایج کنین تو اسنپ
اشتراکگذاری
حسام امیدی سطح ۱ · همراه تازهوارد
۱ نظرمن: پیشنهاد میکنم
هزینه بین شهری
سلام خسته نباشید.
من که کارام رفت و آمد با اسنپ برای سفر های بین شهری هست اصلا راضی از هزینه ها نیستم .
از قم به تهران ۳۰۰ هزار تومنه
اما از ساوه به تهران ۶۰۰ هزار تومنه
یعنی دو برابر در حالی که ساوه به تهران نزدیک تره تا قم لطفا و خواهشاً پیگیری کنید برام خیلی مهمه هزینه ها خیلی زیاده کلا ۱ ساعت راهه .
اشتراکگذاری
فاطمه سطح ۱ · همراه تازهوارد
۱ نظرمن: پیشنهاد میکنم
پیگیری
خواهشا توجه کنید نذارید هرکسی اسنپ ثبت نام کنه موقع ثبت نام اون کاربران موظفن توجه کنن اول اسنپ امنیت داشت بیشتر از چندماه اسنپ میگیرم برخورد راننده اصلا درست نیست یا طرف خود دزگیری داره یا مزاحمت شاید فک کنید پوششم بد بوده ولی خیر باچادربودم گاهی به مقصد نرسیدع پیاده شدم
این مسئله خیلی مهم خواهشا بخاطر گرفتن پول و امتیاز هرکسیو راننده اسنپ نکنید
اشتراکگذاری
علی سطح ۱ · همراه تازهوارد
۱ نظرمن: پیشنهاد میکنم
کار نکنید ملت
واقعا نمیدونم چه فکری میکنید تو اسنپ کار میکنید
اگه میرسید مطمئن باشید راننده تاکسی ۲۴ ساعت کار میکردن
اشتراکگذاری