نظرات را در تلگرام بخوانید (مشاهده)
نظرکده
Trust Score صرفاً میانگین سادهٔ ستارهها نیست. اگر نظرهای جدیدتر امتیاز پایینتری داشته باشند، اثر بیشتری میگیرند و امتیاز نهایی را پایین میآورند. همچنین وقتی تعداد نظرهای قابلاستفاده کم است، امتیاز با یک مقدار مرجع متعادل میشود تا یک یا دو نظر خیلی خوب یا خیلی بد، تصویری قطعی و اغراقشده ایجاد نکند. به همین دلیل ممکن است عدد آن با میانگین خام ستارهها دقیقاً یکسان نباشد.
Trust Score را در کنار متن نظرها، تاریخ ثبت آنها، تعداد رأیها و پاسخهای کسبوکار ببینید. برای تصمیمگیری مهم، خواندن نظرهای جدید و بررسی علت نارضایتیها بهترین مکمل این عدد است.
نکته مهم: این امتیاز با خرید اشتراک یا پرداخت هزینه بهصورت دستی تغییر نمیکند. Trust Score تضمین کیفیت، اعتبار حقوقی یا تشخیص قطعی تخلف نیست و با انتشار نظرهای جدید یا تغییرات مؤثر در بازخوردها بهروز میشود.
Dina کاربر عادی
من: پیشنهاد میکنم
اسنپ قسمت گرون بودنش نسبت به بقیه اپ ها یکم بده و اینکه برای مسافرت ازش بلیت خریدم خوب بوده
شیوا کاربر عادی
من: پیشنهاد میکنم
در زمانهایی که شلوغی و ترافیک وجود دارد، هیچ رانندهای تأیید نمیکند. اگر مبلغ پایین باشد، بهتر است رانندهها قانع شوند که با همین مبلغ قبول کنند. گناه ما چیست که باید وقتی در عجله داریم ۳۰ دقیقه منتظر بمانیم تا ببینیم راننده مایل است با این مبلغ سفر را تأیید کند یا خیر؟
مسلم نظردهنده مفید
من: پیشنهاد میکنم
کرایه خیلی پایینه سرخط یک مسیریک کیلومتری راحت ۴مسافرمیزنی رفت برگشت ۸۰۰۰۰میشه اسنپ ۵کیلومترداخل کوچهاخراب ۳۰۰۰۰انصاف نیست برای مسافراسنپ
mehrdad کاربر مثبتاندیش
من: پیشنهاد میکنم
خیلی راضی هستم بسیار عالی
واقعا ممنون بسیار عالی خدمات خیلی خوب راضی هستم
مهدی کاربر منتقد
من: پیشنهاد نمیکنم
رفتار کارشناس و اپراتور
پشتیبانی خیلی بد اینو بیمه به این صورت که از صبح تا ظهر مدام چت آنلاین رو قطع میکردند و بعد از چند دقیقه مجدد آنلاین میشدند.چنپ ساعت با وقت من و مردم بازی میکنند.هیچکسهک به رفتار ایشان رسیدگی نمیکنه.درخواست بازگشت وجه بیمه رو دادم تا از شرکتهای دیگه خرید کنم ولی باز هم جواب نمیدن.
النه کاربر عادی
من: پیشنهاد میکنم
اسنپ واقعاً کار رفت و آمد شهری رو آسون کرده؛ با اپلیکیشن قابل استفاده و گزینهٔ سریع برای درخواست تاکسی، بعضی وقت ها کمی قیمت ها سنگینه، ولی وقتی سریع و مطمئن می خوای برسی، اسنپ معمولاً انتخاب خوبی هست. همچنین به خاطر امنیت و راننده های خوب و سرویس متنوع باعث شده مردم زیاد ازش استفاده کنن.
ستایش نوری کاربر عادی
من: پیشنهاد میکنم
نقد و بررسی اسنپ
اسنپ هنوز یکی از سرویسهای اصلی حملونقل در شهرهاست و برای مسافران گزینهای در دسترس با اپلیکیشن قابل قبول است. اما از دید رانندهها مشکلات عدیدهای وجود دارد که اگر رفع نشود، ممکن است انگیزه همکاری کاهش یابد.تشکر از شما .
محمد نادری کاربر منتقد
من: پیشنهاد نمیکنم
با درود فراوان ،تمام برنامه های گوشی با همین اینترنت همراه اول و ایرانسل دارن کار میکنن ،فقط برنامه استپ روزی صد بار قطع و وصل میشه ،درخواستا یا نمیاد ،یا نشون داده نمیشه ،این همه درآمد دارن یه برنامه درست درمون درست نمیکنن که هم راننده و هم مسافر بدون دردسر کارشونو انجام بدن ،اگه نمیتونید درستش کنید بگید ما به فکر یه کار دیگه باشیم ،نصف وقتمون در روز باید منتظر بمونیم برامون درخواست سفر بیاد یا اینکه بریم کل شهرو بگردیم ببینیم کدوم منطقه اینترنتش واسه اسنپ خوبه ،هممون میدونیم از رو ناچاریه ،ولی دیگه اونقدرام خار وذلیل نشدیم که هرکاری دلتون بخواد با ما بکنید
کامران کاربر منتقد
من: پیشنهاد نمیکنم
قانون جدید اسنپ اینه که اگر مسافر لغو سفر روزد هزینه سفر از راننده کم بشه واقعآ خنده داره😁😁 کسانی که میخوان ثبت نام کنن اصلا پیشنهاد نمیکنم
هادی کاربر منتقد
من: پیشنهاد میکنم
هیچ نظارتی روش نیست هر کاری دلشون بخواد میکنن خیلی از تشویقی ها رو از عمد پرداخت نمیکنند و هیچ توضیحی هم نمیدن فقط یه متن آماده دارن اونو میفرسن پشتیبانی بسیار ضعیف کارشناسان بسیار بد اخلاق و غیر حرفه ای که گوشی رو قطع میکنن کرایه کم کمسیون بالا و اپلیکیشن ضعیف
امیر کاربر مثبتاندیش
من: پیشنهاد نمیکنم
اسنپ بیمه خرید نکنید اصلا
به هیچ عنوان از اپلیکیشن اسنپ بیمه ،بیمه خریداری نکنید هزینه رو پرداخت کردم و کد ارجاع ارسال می کنم فقط میگن صبوری کن تا بیمه صادر کنیم …خواهشا گول یه میلیون هدیه خرید بیمه رو نخورید
Rahmani کاربر عادی
من: پیشنهاد میکنم
نرخ کرایه برای رانندگان خیلی پایینه!؟
سلام. لطفا فکری به حال کرایه های پایین کنید.اصلا نمیصرفه
راننده ها از روی اجبار زندگی روی به این کار آوردند!
کرایه ها را خیلی پایین میزنه و اسنپ باید تمام جوانب را در نظر بگیره مثل؛
هزینه بالای تعمیر خودرو
لغو سفر توسط مسافر بعد رسیدن
خستگی راننده در هوای سرد و گرم
هزینه های جانبی مثل لاستیک و روغن و بنزین
تحمل مسافرین بد خلق
و …
خدایی نمیصرفه
چند تا مسافر تا شب بری که پول یه غذا دربیاد؟
متاسفانه اسنپ طرف راننده نیست
و از مسافر بیشتر حمایت میکنه!
کمی به خودتون بیاید.
نادر کبیر کاربر منتقد
من: پیشنهاد میکنم
راننده اسنپ وانت از تبریز
نه جواب درستی نه پشتیبانی خوبی برای راننده گان مخصوصا وانت
هزینه کم
استعلاک بیشتر
الانم یه کسر کمسیون اومده زنگ میزنم پشتیبانی وصل میکنه پیغام گیر علتشو میگه ولی کدوم علت خدا میدونه
کرایه بار خیلی پایینه تبریز
میدونم هیچ مسولی اینارو نمیخونه فقط ما راننده میخونیم ولی بازم مینویسیم شاید شاید یه کاری کنن
zeynab کاربر عادی
من: پیشنهاد نمیکنم
ما تو اسنپ هیچ امنیتی نداریم با هرکی که سوار بشی یا ازت شماره میخوات یا میخوات بت دست بزنه یا بات گرم میگیره اونم با منظور ما هیچ امنیتی نداریم تو اسنپ خواهشا بجایه اینکه مرد بیارین ثبت نام کنین راننده زنو هم رایج کنین تو اسنپ
حسام امیدی کاربر منتقد
من: پیشنهاد میکنم
هزینه بین شهری
سلام خسته نباشید.
من که کارام رفت و آمد با اسنپ برای سفر های بین شهری هست اصلا راضی از هزینه ها نیستم .
از قم به تهران ۳۰۰ هزار تومنه
اما از ساوه به تهران ۶۰۰ هزار تومنه
یعنی دو برابر در حالی که ساوه به تهران نزدیک تره تا قم لطفا و خواهشاً پیگیری کنید برام خیلی مهمه هزینه ها خیلی زیاده کلا ۱ ساعت راهه .
فاطمه کاربر مثبتاندیش
من: پیشنهاد میکنم
پیگیری
خواهشا توجه کنید نذارید هرکسی اسنپ ثبت نام کنه موقع ثبت نام اون کاربران موظفن توجه کنن اول اسنپ امنیت داشت بیشتر از چندماه اسنپ میگیرم برخورد راننده اصلا درست نیست یا طرف خود دزگیری داره یا مزاحمت شاید فک کنید پوششم بد بوده ولی خیر باچادربودم گاهی به مقصد نرسیدع پیاده شدم
این مسئله خیلی مهم خواهشا بخاطر گرفتن پول و امتیاز هرکسیو راننده اسنپ نکنید
علی کاربر منتقد
من: پیشنهاد میکنم
کار نکنید ملت
واقعا نمیدونم چه فکری میکنید تو اسنپ کار میکنید
اگه میرسید مطمئن باشید راننده تاکسی ۲۴ ساعت کار میکردن
سید کاربر منتقد
من: پیشنهاد میکنم
نرخ اسنپ ،ومسافتی که میزنه مثلا۱کیلومتروقتی قبول میکنی میبینی نوشتس مثلا۳کیلومتروهبچ خدماتی به راننده نمیده
نظربنویس ولی چه فایده ۲۲درصدکمیسیون خیلی زیاده رحمومروت داشته باشید.خدمتنی که به راننده نمیدوقیمت سفرهاروکه عشقی وخیلی پایین میزنیدجدیدن بدروغ مسافت یک کیلومتراست وقتی قبول میکنیدمیبینیدنوشتست ۵کیلومتر ففط تنهااینانیست ،قیمتهاهم فقط بخاطررقابت باتپسی وغیره هست که مبان ازراننده بدبخت مایه میذارن ،کافیه یاهنوزبگیم ،وحدایش گوش شنوایی وجودنداره .
مرتضی خانی کاربر منتقد
من: پیشنهاد میکنم
افتضاح
بنده راننده اسنپ بودم دیگه کار نمی کنم
روزی ۸ ساعت با ماشین روا ۸۷ کار میکردم
هر ۵۰۰۰ کیلومتر روغن عوض میکنی میشه ۱ تومن یکی کار کنه میبینه که ماهی دو بار باید عوض کنه
تایر خدا تومن
تعمیرات خدا تومن
اونوقت هزینه سفر ۱۸ تومن ۵ دقیقه تا مبدا خود سفر ۱۰ دقیقه
دقیقه ای هزار تومن با کسر پورسانت و …. برای راننده در میاد ترافیک و … اعصاب خورد کنی مسافران به کنار
مسافر عزیزی که از رفتار بد راننده مینالی راننده با این شرایط میاد ۵ دقیقه طول میکشی تا بیایی پایین
تا ۵ دقیقه هم مسافر نیاد لغو کنیم جریمه میشیم بعد انتظار داریم راننده خوش رو هم باشه
در ضمن اکثر راننده ها مثل خودم با وعده های اسنپ با حقوق های چند میلیونی اومدن ولی به جز تعداد افراد کمی کمتر از ۱ درصد کسی نمی تونم بالای ۲۰ ۲۵ تومن کار کنه که اونم میره برای خرابی ماشین و…
یا انصاف داشته باشید یا راننده رو قضاوت نکنین
سالار کاربر مثبتاندیش
من: پیشنهاد میکنم
وضعیت اسنپ در اصفهان
اسنپ در اصفهان نمیصرفه همه رانندها از کرایه بسیار پایین ناراحت هستن درخواست قبول نمیکنن به شکل واقعی در اصفهان اسنپ هیچ کاربردی نداره و مردم دوباره رو آوردن به آژانسها و تاکسیهای شهری این واقعیت هست حالا شاید یکی بدش بیاد از واقعیت
صالح کاربر منتقد
من: پیشنهاد میکنم
سلام به مدیریت اسنپ آقا من ماشین سنگین دارم از اسنپ خیلی استفاده میکنم و دقت میکنم به قیمتها پارسال من خیلی بیشتر برای سرویس ها پرداخت میکردم الان سوار میشم راننده ناراحته خدا رو خوش نمیاد بخدا که ما مردم ایران اینقدر ظالم نیستیم قیمت سرویس این بندگان خدا رو با بقیه اجناس و تورم افزایش بدین مگه ما مردم ایران فقط از اسنپ استفاده میکنیم راننده شما چندتا سرویس ۲۰ تومنی ببره تا یک کیلو گوشت ۱۲۰۰ تومنی ببره برای خانوادش گناه دارن با این همه گرانی لوازمات خودرو بخدا خیلی دارین ظلم میکنین کرایه هاشونو درست کنین اونها هم بتونن کنار ما ادامه بدن.
حسنی کاربر عادی
من: پیشنهاد میکنم
امنیت سفر
من گهگاهی از اسناد استفاده میکنم و راضیم. راننده ها واقعا محترمانه برخورد میکنن و سرویس رفت و آمد خوبه. فقط جدیدا من یک وسیله در ماشین جاگذاشتم رفت که رفت. پشتیبانی هم که زنگ زدم میگن راننده جواب تماس ها رو نمیده. یعنی در کل امنیت نداره. حالا اگه راننده خدایی نکرده شارلاتان بود و خلافی کرد اینا هیچ دسترسی به راننده ندارن و هیچ کاری نمیکنن
Reza کاربر منتقد
من: پیشنهاد میکنم
سلام من هم مدتی است که اسنپ کار میکنم که کلا ماشینم داغون شد کرایه کم تعداد مسافر زیاد کمیسون بالا
واقعا ما رو چی فرض کردن که ماشین از ما زحمت رسوندن از ما استهلاک ماشین و بنزین و اعصاب خوردی پشت ترافیک همش برای ما چاله چوله های کوچه هم برا کرایه های ارزون برای مسافرا تازه باید کولر هم برا شون بگیری که یه وقت ناراحت نشن امتیاز منفی بدن برا راننده بد بشه کمیسیون هم برا اسنپ ۲۰ درصد آخه ما رو چی فرض کردین من برم گدایی کنم خیلی بهتره تا بیام جیب اسنپ رو پر کنم ممنون از همه رانندگان زحمت کش
Saeid کاربر منتقد
من: پیشنهاد میکنم
سلام وقت بخیر،من چندین ساله راننده اسنپ هستم،الان در کرمانشاه اسنپ کار میکنم،خواهشا قیمت های اسنپ رو افزایش بدید حتی قیمت های تاکسی و آژانس هم از ما بیشترن،چندین ساله قیمت اسنپ به همین رواله اصلا نمی صرفه بخوای کار کنی،
از اول سر تا آخر کرمانشاه ۴۰ هزار تومان کرایه واقعا نمی صرفه،۲۲ درصد کمیسیون برای کرمانشاه که هیچ درآمد و کرایه خوبی نداره خیلی زیاده واقعا مسولین محترم پیگیری کنید،خرج ماشین،بنزین،اصطحلاک اصلا آدم نمیتونه کار کنه به فکر راننده اسنپ ها باشید،ممنون میشیم.
علی طالب زاده کاربر منتقد
من: پیشنهاد میکنم
افتضاح من منزلم گوهردشت کرج میخوام ماشین بگیرم برم محل کارم از صبح هر چی درخواست دادم بی فایده فقط کرایه رو بالا برد ولی ماشینی پیدا نشد