اگر کسب و کار شما در نظرکده موجود هست، شما می توانید مدیریت آن را به صورت رایگان بر عهده بگیرید و در صورتی که کسب و کار شما هنوز در نظرکده ثبت نشده نیز، با ثبت نام رایگان درسایت، کسب و کار خود را به سایت اضافه کنید.
مشتری‌ها قبل از خرید، درباره کسب‌وکارها تحقیق میکنند، نظرات دیگران را می‌خوانند و تجربه مشتریان قبلی روی تصمیم آنها تأثیر می‌گذارد.
اگر صفحه کسب‌وکار شما در نظرکده را مدیریت نکنید، نظرات همچنان ثبت می‌شوند؛ اما شما فرصتی برای پاسخ، توضیح و نشان دادن عملکرد واقعی خود نخواهید داشت.
چرا باید صفحه خود را مدیریت کنید؟
- فقط تماشاگر نباشید
اگر مشتری ناراضی نظری نوشته، می‌توانید مستقیماً پاسخ دهید، موضوع را بررسی کنید و نشان دهید که صدای مشتری برای شما اهمیت دارد.
- اجازه ندهید فقط نظرات منفی دیده شوند
با دعوت از مشتریان واقعی برای ثبت تجربه، تصویر کامل‌تری از کسب‌وکارتان ایجاد کنید. مشتریان راضی هم باید فرصت داشته باشند تجربه خود را بیان کنند.
- بفهمید مشتریان واقعاً از چه چیزی ناراضی هستند
با تحلیل نظرات و کمک هوش مصنوعی، مشکلات پرتکرار، نقاط ضعف و نقاط قوت کسب‌وکارتان را شناسایی کنید و بدانید دقیقاً چه چیزی نیاز به بهبود دارد.
- به مشتریان جدید اعتماد بیشتری بدهید
پاسخ‌گویی به نظرات، پیگیری مشکلات و نمایش تجربه واقعی مشتریان نشان می‌دهد که کسب‌وکار شما نسبت به بازخورد مشتریان بی‌تفاوت نیست.
- اعتبار کسب‌وکارتان را مدیریت کنید
اعتبار آنلاین چیزی نیست که بتوان آن را با نادیده گرفتن نظرات مدیریت کرد. باید حضور داشته باشید، پاسخ دهید، بازخورد واقعی جمع کنید و در طول زمان عملکرد خود را بهتر کنید.
یک نکته مهم
- وجود نظر منفی به خودی خود دشمن کسب‌وکار شما نیست.
- بدترین حالت این است که مشتری ناراضی صحبت کند و کسب‌وکار سکوت کند.
- یک پاسخ حرفه‌ای، پیگیری یک مشکل و سپس ثبت تجربه‌های واقعی مشتریان دیگر می‌تواند تصویر بسیار متفاوتی از یک کسب‌وکار ایجاد کند.
- نظرکده قرار نیست نظرات منفی را برای شما حذف کند؛
قرار است ابزارهایی در اختیارتان بگذارد تا بتوانید با بازخورد مشتریان روبه‌رو شوید و اعتبار کسب‌وکارتان را مدیریت کنید. - همین حالا صفحه کسب‌وکارتان را مدیریت کنید
- صفحه شما ممکن است همین امروز توسط مشتریان دیده شود.
- پس بهتر است وقتی درباره کسب‌وکار شما صحبت می‌شود، شما هم در این گفتگو حضور داشته باشید.
- با تأیید صفحه می‌توانید مدیریت آن را شروع کنید، به نظرات پاسخ دهید، از مشتریان واقعی بازخورد بگیرید و از داده‌های نظرات برای بهبود کسب‌وکارتان استفاده کنید.
«مشتریان درباره شما صحبت میکنند؛
شما انتخاب می‌کنید که فقط شنونده باشید یا وارد گفتگو شوید.»
از منوی بالا بر روی دکمه ثبت نام و ورود بزنید و سپس با ورود به حساب کاربری بر روی دکمه مدیریت کسب و کار بزنید و سپس سایت خود را رایگان ثبت کنید.
در اینستاگرام شما می توانید یک لینک را در بیو پیج خود قرار دهید.
اما در نظرکده، امکانی را برای شما فراهم کرده ایم تا به صورت رایگان بتوانید چند لینک را در یک لینک قرار دهید و سپس در بیو اینستاگرام خود منتشر کنید.
با این کار، کاربران شما به راحتی اطلاعات تماس شما را خواهند داشت و یا به راحتی میتوانند در واتس اپ و یا تلگرام شما پیام ارسال کنند.
همچنین امتیاز کسب و کار شما نیز در این صفحه برای کاربران قابل مشاهده هست و باعث می شود تا آنها به پیج شما بیشتر اعتماد کنند.
شما می توانید به کاربرانی که در سایت نظرکده و برای کسب و کار شما نظر داده اند، پاسخ بدهید.
این کار باعث می شود تا کاربران به شما اعتماد بیشتری کنند و اگر کاربری از تجربه خرید خود ناراضی بود، با پاسخ شما باعث شود تا نظر خود را اصلاح کند و همچنان به برند شما وفادار بماند و از شما خرید کند.
شما با خرید اشتراک پایه و ویژه می توانید آمار بازدید از صفحه کسب و کار خود را ببینید. این آمار شامل آمار بازدید روزانه کسب و کار شما می باشد که در بازه یک ماه اخیر می باشد.
همچنین آمار بازدید کل را نیز به شما نمایش میدهیم. آمار بازدید صفحه شما از لحظه ای که کسب و کار شما به نظرکده اضافه شده است.
شما با خرید اشتراک پایه می توانید به اندازه ۴۰۰ کاراکتر درباره کسب و کار خود توضیحات بنویسید و این توضیحات در صفحه کسب و کار شما نمایش داده می شود.
در صورتی که اشتراک ویژه خریداری نمایید، می توانید ۲ لینک فالو هم در متن درج نمایید و به صفحات سایت خود لینک بدهید. این لینک ها تاثیر زیادی در سئوی سایت شما دارد و شما می توانید هر وقت که نیاز داشتید توضیحات و لینکهای فالو خود را تغییر دهید.
با خرید اشتراک ویژه، صفحه کسب و کار شما در تمامی صفحات نظرکده نمایش داده می شود. کسب و کار شما در تمامی صفحات به صورت رندم نمایش داده می شود و باعث می شود تا کاربران با کسب و کار شما بیشتر آشنا شوند و نظرات کاربران شما را بخوانند و برای خرید وارد سایت شما شوند.
در صورتی که اشتراک پایه یا ویژه نظرکده را خریداری کرده باشید، بعد از پاسخ شما به نظرات کاربران، یک پیامک برای کاربر ارسال می شود و به کاربر اطلاع داده می شود که شما به نظرش پاسخ داده اید.
این باعث می شود تا کاربر پاسخ شما را ببینید و پاسخ شما باعث می شود تا مشکلات کاربر برطرف گردد و منجر به اعتماد دوباره از کسب و کار شما می گردد.
شما می توانید با قرار دادن ویجت نظرکده در سایت خود، کاربران را تشویق به نظر دادن در سایت نمایید. همچنین می توانید برای اینستاگرام خود نیز، لینک بسازید که در آنجا نیز رتبه و امتیاز شما برای کاربرانتان قابل مشاهده می باشد.
شما می توانید برای دعوت کاربرانتان، لینک صفحه خود را برای کاربرانتان پیامک و یا ایمیل کنید و آنها را دعوت به نوشتن دیدگاهشان کنید.
هر چه تعداد نظرات کاربران در سایت بیشتر باشد، کاربران بیشتر به کسب و کار شما اعتماد می کننند.
بعد از ثبت نام در سایت که با شماره موبایل شما انجام می شود، شما باید نام کسب و کار خود را برای ما ارسال کنید.
سپس ما یک کد تایید به آدرس ایمیل آن سایت و یا پیج اینستاگرام کسب و کار شما ارسال می کنیم و شما با وارد کردن آن کد در سایت، می توانید کسب و کار خود را مدیریت کنید.
مدارک دیگری برای احراز هویت نیاز نیست.
متاسفانه در حال حاضر امکان حذف سایت یا کسب و کار شما از سایت نظرکده موجود نمی باشد و لطفا درخواست ننمایید.
در صورتی که در صفحه کسب و کار شما نظر مغرضانه نوشته شده است و این نظر از نظر شما درست نمی باشد، می توانید آن نظر را گزارش کنید تا ما بررسی کنیم و در صورتی که مغرضانه بودن نظر تایید شد، آن نظر از سایت حذف میگردد.
بله. ثبت وب سایت و استفاده از امکانات آن رایگان می باشد و شما می توانید با خرید اشتراک، از خدمات و امکانات بیشتری استفاده نمایید.
ابتدا در سایت ثبت نام نمایید. سپس سایت خود را به صورت رایگان در نظرکده ثبت نمایید. بعد از ثبت وب سایت در نظرکده شما می توانید از امکانات رایگان سایت استفاده نمایید و یا اشتراک خریداری کنید.