دیجی کالا

طبق تجربه مشابه با دوستان چندین کالا با تخفیف خوب سفارش داده بودم به خیالم خودم فکر کردم یه چیزی کاسب شدم که نگو سفارش رو بعده ۲۰ روز تاخیر ، ارسال نکردن که هیچ ، کنسل کردن بی دلیل . فروشنده ها تامین کرده بودن اما دیجی کالا نفرستاده بود کلی پیگیری و تماس گرفتم آخر سر گفتن تا ۲۴ ساعت کارشناسان باهاتون تماس می گیرن ۲۴ ساعت شد ۴ روز و من هنوز منتظرم بعد خیلی جالبه یکی از سفارش دیگه ام روش تحویل ش رو عوض کردم که مشکل مثل قبل پیش نیاد که اونم بعد یک هفته انتظار بی دلیل کنسل کردن
تا الان فعلا یک میلیون ضرر کاسب شدیم
دیگه قضاوت با خودتون

افتضاح یک هفته از موعد تحویل گذشته خبری نیست

الان ۲ ماه هست که در همه سفارشات من یکی دو کنسلی از سمت دیجیکالا هست. گاهی پیش اومده که بخشی از سفارش جدا ارسال شده و مدت‌ها از تاریخ تحویل گذشته ولی تحویل انجام نشده. جالب هست که هیچ پیگیری‌ای از سمت دیجیکالا نمیشه، انگار اصلا در سیستم‌شون اطلاع نمیده که سفارشی هست که از تاریخ تحویلش گذشته اما هنوز به خریدار تحویل نشده! الان که اینو مینویسم، یک سفارش باز دارم با ۳ قلم کالا که ۲ قلم رو دیجیکالا خودش حذف کرده و قلم آخر رو بعد از یک هفته از تاریخ تحویل، هنوز تحویل نداده و پیگیری‌های من هم بی نتیجه مونده؛ نه کالا رو تحویل میدن، نه سفارش رو لغو میکنن و پول منو پس میدن! هر بار هم تماس میگیرم، برای خودشون ۲۴ ساعت زمان میخرن

خیلی دیجی کالا رو دوست دارم و راضی ام

دیجی‌ کالا هنوز بعد از سال‌ها یکی از معتبرترین گزینه‌ ها برای خرید اینترنتی است؛ کیفیت کالاها، تنوع برندها و تجربه کاربری خوب آن مثال‌زدنی است. البته گاهی قیمت‌ها بالاتر از بازار است، ولی با وجود ارسال سریع و امکانات مرجوعی معقول، ارزش خرید دارد. اگر دنبال سایتی کامل با پشتیبانی قابل اعتماد باشی، دیجی‌کالا انتخاب مطمئنی است.

من ده ساله از دیجی کالا خرید می کنم هیچوقت ناراضی نبودم از ده مورد خرید فقط یک هندزفری ارزان خراب بود که خودم نخواستم مرجوع کنم، کارشون خوبه

سلام
از دیجی کالا فشارسنج خریدیم
به دستمون رسید
ولی رفتار پیک دیجی اصلا مناسب نبود و نه سلامی نه حتی جواب سلام و چون پرداخت در محل بود
فقط فوری کارت کشید و رفت
ترسید فرار کنیم
این هیچی
جعبه پلمپ و آکبند نبود و کارت گارانتی هم متفاوت از عکسهای ارسالی باقی خریدارانه و مشخصه یک کارت الکی انداختن داخل جعبه و گارانتی هم فعال نشد
حدس زدم کالا مرجوعی باشه
ولی سخت نگرفتم
نظر هم نوشتم در مورد کالا و رفتار مامور
نظر و رد کرد و تایید نکرد
تازه امروز دیدم یک چسب پر از مو به پلاستیک دستگاه چسبیده که اول متوجه نشدم
دیگه مطمئن شدم مرجوعیه
از همین میترسیدیم که مرجوعی بفرستن و همینم شد
اگر جنس مرجوعی میفرستید حداقل قبلش یک چک بکنید که مشخص نشه
متاسفانه هدیه است و امکان مرجوع کردن هم نیست
حتی اگر مرجوع هم کنیم چه تضمینی هست که دوباره مرجوعی نفرسته یا حتی یکی بدتر از این باسه و کلی مشکل دیگه داشته باشه
واقعا متاسفم برای دیجی کالا که بعد کلی هزینه و انتظار،کالای مرجوعی برای مشتری میفرسته
شعارش اینه که نرجوعی داره
خب این مرجوعی فقط به نفع افرادی میشه که به هر بهانه ای مرجوع میکنن و به ضرر بقیه که همون مرجوعی ها رو براشون میفرسته
مرجوعی در صورتی درسته که کالای مرجوعی رو برای شخص دیگه ای نفرستن
حداقل کمی وجدان داشته باشید و کالای مرجوعی رو کنار بذارید و یا به عنوان دست دوم بفروشید
جالبه نظرات مخالف رو هم تایید نمیکنه

امتیاز و قرعه کشی دیجی کلاب و جوایزش همه دروغ هست

۱۰ روز زمان داشتن که کالای منو ارسال کنند که چیز خاصی هم نبود…ولی چون وقت نداشتم برم بازار گفتم ایراد نداره…بعد ده روز حالا سه روزه هی دارن تاریخ تحویل را عوض میکنن!!!مشتریشون زیاد شده خدماتشون افتضاح شده…خدا بخواد آخرین خریدمه پشت دستمو داغ کردم دیگه خرید نکنم و برم بازار هم قیمت مناسب هم بدون منت بخرم

سلام. دیجی کالا انگار اومده فرایند مرجوعی کالا رو حذف کرده! یعنی فقط مرجوعی به روش پستی رو گذاشته بمونه و پیک خودشون دیگه نمیاد جلوی در خونه که کالای مرجوعی رو پس بگیره! دلیلش به نظرم واضحه، میخواد خریدار رو بندازه تو فرایند پستی که زمان بره و به همین دلیل خسته اش کنه تا از مرجوع کردن صرف نظر کنه، یعنی باید از سر کار مرخصی بگیره بره پست و فرم پر کنه و … تا بتونه جنسش رو مرجوع کنه! امیدوارم این روش اشتباهش رو دست کنه!

با سلام

پس از دریافت ، متوجه شدم که این کالا برای من مناسب نیست و طبق قوانین سایت دیجی‌کالا که حق بازگشت کالا تا ۷ روز را برای مشتریان محفوظ می‌داند ، درخواست مرجوعی ثبت کردم .

اما پشتیبانی دیجی‌کالا بدون بررسی دقیق ، اعلام کرد که “بسته باز شده” و به همین دلیل مرجوعی را نپذیرفت ، در حالی که:

کالا به‌هیچ‌وجه استفاده نشده است

بسته‌بندی کالا سالم بوده و فقط به‌ صورت مرتب و بدون آسیب باز شده

برچسب پلمب یا هولوگرام آن نیز کاملاً دست‌ نخورده است (در صورت وجود)

این برخورد غیرحرفه‌ای و مغایر با حقوق مصرف‌کننده است . مستندات تصویری از وضعیت بسته موجود است و در صورت نیاز ارائه خواهد شد .

باسلام
دفترتعیین شده مجتمع یاس درابتدای بلوار فردوس می باشد که برخورد آنها نامناسب بوده ودرساعات تعیین شده پاسخگو نبوده وساعت۴ونیم مارفتیم وگالا راندادند.
لطفا بررسی وپیگیری کنید.