دیجی کالا

متاسفانه با جذب مشتري روز بروز خدمات ، مسئوليت پذيري و پاسخگويي شما ضعيف تر شده و متاسفانه فقط منافع خودتون رو در نظر ميگيريد و نه تنها خدمات خوبي نميديد بلكه قيمتها هم در خيلي از موارد بالاتر از بازار هست و متاسفانه قانون شكني هم ميكنيد و به راحتي سفارش رو به هر بهانه اي كنسل ميكنيد خصوصا افزايش قيمت جنس
من مشتري قديمي شما هستم ولي نه تنها ديگه از شما خريد نميكنم تا جايي كه از دستم بر بياد بر عليه تون تبليغ منفي خواهم كرد.

بسته بندی افتضاح.لا اقل یکم خلاقیت به خرج بدید یه روزنامه ای کاغذی ضربه گیری چیزی دوربر محصول تو کارتون بگذارید

به عنوان فروشنده در دیجی کالا اگه با فروشنده های دیگه دیجی کالا هم صحبت کنید اصلا فروشندگی روی دیجی کالا رو توصیه نمی کنند
فقط یکی از موارد نارضایتی خودم رو به عنوان فروشنده در دیجی کالا اعلام می کنم چون بسیار است
زمانی که کالا فروش رفته و سروقت به انبار دیجی کالا تحویل داده شده در زمان تسویه حساب اعلام کردند که کالا در انبار مفقود شده و لطفا منتظر پروسه انبار بمانید
بعد از گذشت یکسال اعلام کردند که کالا (که تا این زمان چند کالا شد) در پروسه ی خسارت قرار دارد
با پیگیری هر ماهه الان یکسال است که این پیام را در هر بار پیگیری دریافت می کنیم :
:: بابت تاخیر پیش آمده عذر خواهی میکنیم کالاهای مورد نظر در پروسه ی خسارت قرار دارد و پس از طی کردن پروسه های انبار و مالی اقدامات لازم صورت خواهد گرفت به دلیل بازبینی فرآیند خسارت واریز خسارت ها و اطلاع رسانی کمی با تاخیر انجام میشود لطفا منتظر باشید با تشکر از صبوری شما ::

و حالا نزدیک دو سال گذشته است و در جواب فقط همین پیام ایمیل می کنند در واقع زمانی که کالا را به انبار دیجی کالا تحویل می دی نمی دونی که پولش رو می تونی بگیری یا نه

جدیدا بسته بندی هاشون افتضاح شده و اشتباهی ارسال می کنن بعضی محصولات رو ، تخفیف های دیجی خیلی پایین خیلی ،آقا تخفیف بزارید یه کد تخفیفی یه ارسال رایگانی یه چیزی 🙁حتما باید ۵۰۰خرید کنیم تا ارسال رایگان بشه ، این انصاف نیست ،اگر بسته بندی ها بهتر بشه و تخفیف بزارید پیشنهاد می کنم

دیجی کالا رو چندین ساله میشناسم و میتونم بگم بهترین و مطمئن ترین سایتی بوده که ازش خرید کردم ، مهم‌ تر از همه اینه که ضمانت بازگشت محصول داره و واقعا از همه نظر آدمو مطمئن میکنه واسه خرید

نزدیک به 4ساله مشتری دیجی کالام و مجموعا 39بار خرید کردم ازش که از هارد اکسترنال بگیر تا لوازم دم دستی و کوچیک
نمیشه بگی بهترینه چون قطعا یه سری ایراد داره اونم اینکه چون بعضی کالا ها از طریق شخص ثالث فروخته میشه دیجی کالا تست سلامت ازشون نمیگیره مثل قطعات الکترونیکی ولی با سیستم مرجوعی که داره راحت میشه کالا رو مرجوع کرد خودم تو 194تا محصولی که کلا خریدم 27تاش مرجوع خورده و بدون مشکل72ساعته پولشو مرجوع زدن و حداقل مثل فروشگاهای دیگه بعد خرید به امون خدا ولت نمیکنن و یا پولت بپره مجبور به شکایت شی ته تهش یه 30 هزار تومن هزینه ارسال سوخت میشه که درعوض اون همه دردسر پیگیری و شکایت این رقم خیلی ناچیزه

من توی حدود چهار سال، نزدیک 30 بار از دیجیکالا خرید داشتم و نزدیک 100 قلم کالا ازش خریدم. دو بار گوشی و یک بار لپ تاپ هم ازش خریدم. تا الان فقط یک بار کالای خراب برام فرستاده بودند و یک بار هم گلس خریدم که توی ارسال توسط پست، شکسته بود و هر دوبار مرجوع کردم و قبول کردند. توی کالاهایی هم که خریدم تا الان به مشکلاتی مثل تقلبی بودن کالا یا اشتباه بودن کالا برنخوردم. متاسفانه دیجی کالا توی این چهار پنج سال اخیر که هم زیرمجموعه های زیادی بهش اضافه شدند هم به صورت نیابتی کالاها رو میفروشه، نتونسته به صورت کامل و دقیق مثل اوایل فعالیت دیجیکالا، روی فروش کالاهاش نظارت داشته باشه و علی رغم اینکه چند صد نفر روی کالاها نظارت دارند و فرایند همکاری با فروشنده هم یک فرایند بسیار سختی هست، باز هم به تعداد قابل توجهی اشتباه هایی وجود داشته و دیجی کالا هم توی بحث پشیبانی دقیقا مسیر اسنپ رو پیش گرفته که هر واحد پشتیبانی مسئولیت مشکلات رو گردن همدیگه میندازن و آخر هم فرد ناراضی رو میپیچونن و هیچ تلاشی هم برای بهبود فرایند پشتیبانی انجام نمیشه.
همچنین هزینه ارسال در تهران بشدت بالاست و اصلا معقول نیست که الان 30 هزار تومن بگیرند برای ارسال! برای شهرستان ها که با پست ارسال میشه، سی هزار تومن هزینه ی طبیعی ای هست برای پست هست و حتی ارزون تر از تعرفه عادی پست هستش ولی برای هزینه تهران اصلا منطقی عمل نکرده.
در آخر هم یکی از مشکلاتی که با دیجیکالا دارم، کارتن کردن کالاهایی مثل لپ تاپ، داخل یک کارتن بسیار بزرگ هست که کارتن کاملا خالیه. اگر سایز کارتنی رو اضافه میکردن که برای بسته بندی لپ تاپ مناسب تر باشه، هم احتمال آسیب دیدگی رو کمتر میکنن هم از حجم کمتری برای ارسال استفاده میشه.
امیدواریم که فرایند نظارت بر فروش کالا توسط فروشنده و پشیبانی در دیجیکالا که پرچم دار فروشگاه های اینترنتی داخل ایران، بهبود بخشیده بشه.

من همیشه از دیجی کالا و ارسال مرسوله ها راضی بودم اما این دفعه من کالا هایی که می خواستم را در روز 13 تیر نهایی کردم و قرار بود 18 تیر در ساعت18تا21 کالا به دست من برسد من این ساعت را هم برای اینکه کارمند بودم و نمی توانستم ساعت دیگری کالا را دریافت کنم انتخاب کردم اما در 18 تیر متوجه شدم که دیجی کالا بدون هیچ اطلاعاتی از گیرنده ساعت و روز دریافت کالا را تغییر داده است و یک کالا را هم از سبد خرید من پاک کرده است دیجی کالا زمان دریافت کالا را 20 تیر گذاشته ساعت
دریافت کالا را هم 12تا 14 و چون من جزو کادر درمان هستم و نمی توانم در این ساعات کالا را دریافت کنم فکر کردم که زمان ارسال را ویرایش دهم که اگر ویرایش بدهم پرداخت در 13 تیر و دریافت 23 تیر می شود که خخخخیلی نسبت به زمانی که من پرداخت کردم و می خواستم کالا ها را دریافت کنم خخخیلی فاصله داشت و من کالا ها را لازم دارم
و در کل من همیشه خخخخخخیلی از دیجی کالا راضی بودم

دیجی کالا به هیچ عنوان به اخلاق پایبند نیست. اصلا سایت قابل اعتمادی نیست‌. معمولا نظرات منفی رو تایید نمی کنه، به خصوص اگه در مورد قیمت باشه‌. و به این شکل دست فروشنده رو باز میذاره تا کالا رو با هر کیفیت و قیمتی به مشتری قالب کنه. من تا حالا دو بار در مورد قیمت بالای کالا کامنت گذاشتم و هردو بار تایید نشد. با اینکه همه قوانین مربوط به نظر دادن رو رعایت کرده بودم. این یکی از نظرات منه که تایید نشد، دیگه قضاوت با خودتون: امروز ظهر قیمتش ۳۹۷ تومن بود. گذاشتم تو سبد خرید، ۲-۳ ساعت بعد اومدم بخرم دیدم ۵۰ تومن به قیمتش اضافه شده!!! کلا پشیمون شدم

من تمام خرید های اینترنتی که انجام می دم از دیجیکالا هستش همیشه هم راضی بودم

دیجی کالا از بابت اینکه همه چیز داره خیلی خوبه توی وقت صرفه جویی می کنه مخصوصا برای شهرستان ها ولی بدی که داره بعضی اجنساسش قیمتاش از سایت های دیگه بیشتره و اینکه در مورد یک کالا قیمت های مختلفی وجود داره!

توی فروشگاه های اینترنتی من فقط خرید هام رو از دیجی کالا انجام میدم و راضی هستم

سفارش رو 22 دی ثبت کردم و بازه زمانی 28 رو برای تحویل انتخاب کردم . روز 27 ام برام پیامک اومد سفارشتون لغو شد و خودشون به صورت خود سر پول رو برگردوندند به حسابم . تماس گرفتم میگم مشکل بسته چی هست میگن تامین کننده سفارش رو دیر تحویل داده لغو کردیم ، محصولم با این حال با سه تومن گرون تر روی سایتشون موجود داشتند و میگفت مجددا سفارش ثبت کنید. خب این اگه *** نیست پس اسمش چیه ؟

من از دیجی کالا راضی هستم بهترین مرکز خرید آنلاین کشور پیگیری خوب و ارسال به موقع خوب طبیعی هست که یک یک سری ایرادهایی هم داشته باشه که در مجموعه های بزرگ دور از انتظار نیست ولی به نظر من بهتر میشه

با کد تخفیفی که دیجی کالا بهم داد خرید کردم خیلی خوب بود

من دوبار از دیجی کالا خرید داشتم و همه چیز هم اوکی بود نمیدونم چرا انقدر نظر منفی زیاده!

روز جمعه قرار بود پیک مرجوعی از طرف دیجی کالا بیاد امروز یک شنبه هستش و هنوز نیامده نمیشه هر وقت دلش خواست بیاد ما کار و زندگی داریم نمیتونیم همیشه خونه باشیم!!

دیجی کالا دیگه مثل سابق نیست ارسالشون طول میکشه و حتی بعضی از کالاش قیمتش از بازار بیشتره

من چند بار خواستم از دیجی کالا خرید کنم مجموع خریدم کمتر از 300 هزار تومان شده بابت هزینه ارسالش منصرف شدم

من بارها از دیجی کالا خرید داشتم و از عملکردش راضی هستم فق مشکلی که هست هزینه ارسالشون خیلی بالاست

به نظر من سایت دیجی کالا با اختلاف خیلی زیاد از بقیه بهترین فروشگاه اینترنتی ایرانه

دیجی کالا حرف اول رو توی فروشگاه های اینترنتی توی ایران میزنه

دیجی کالا به نظر میرسه سودش رو توی ارسال کالا در نظر گرفته!
مگه کالای خریداری شده را تک به تک با اسنپ میفرسته که 35 هزار هزینه ارسال میگیره!!!

من همیشه از دیجی کالا خرید می کردم مشکلی نداشت ولی سری آخر ارسالشون نسبت به سری های قبل بیشتر طول کشید!!

من تا حالا هر خریدی که از دیجی کالا داشتم قیمتش پایین تر از بازار بوده مخصوصا گوشی