ایسام

تجربه خرید از این مجموعه کاملاً فاجعه‌بار و غیرقابل اعتماد بود. از همان ابتدا فرآیند خرید و ارسال شفاف نبود و در عمل هیچ تعهدی نسبت به زمان تحویل وجود نداشت. کالا یا ارسال نمی‌شود یا با تأخیرهای طولانی و بی‌پاسخ رها می‌شود.

پشتیبانی عملاً پاسخگو نیست و با جواب‌های متناقض و وقت‌کشی فقط باعث سردرگمی بیشتر می‌شود. هیچ حس مسئولیت‌پذیری در قبال مشتری دیده نمی‌شود.

در نهایت کار به پیگیری و شکایت کشید تا بتوانم پول خودم را پس بگیرم؛ یعنی حتی برای بازپس‌گیری حق اولیه هم باید درگیر روندهای فرسایشی شد. به نظر من این تجربه نشان‌دهنده یک مجموعه غیرقابل اعتماد است و توصیه می‌کنم قبل از هر خرید، با احتیاط کامل تصمیم بگیرید تا سرمایه و وقت‌تان از بین نرود.

با سلام خدمت خوانندگان من چیزی نزدیک ده ساله عضو این سایتم ،به هیچ عنوان به عنوان خفروشنده از این سایت راضی نیستم بدترین موردش رامیگم کالایی را بدای فروش میگذاری کرایه پستی که به شما برمیگردونه را میزنه پنجاه هزار تومن جالبه برای خریدار مثلا میزنه نود هزار تومن هرچی هم به پشتیبانیشون پیام میدی میگن کرایه مست استاندارده به خاطر همین قضیس که پسکرابه را در ایسام ممنوع کردن که خودشون روی کرابه پستی چیزی گیرشون بیاد ،جالبه علاوه برکنیسیون فروش ،مالبات تراکنش،کارمزد جابجایی وجه برای شما اینم یه راهیه ابداع کردن برای استثمار فروشنده ها،سیرمونی ندارن دیگه از جریمه های الکی ومسدود کردن کاربران وغیره جیز دیگه ای نمیگم فقط تا میتونید تو این سایت نفروشید اگر احیانا کالایی پیدا کردید که دردخورتون بود وقیمتش مناسب تر از جای دیگه اونم با احتیاط بخرید

این برنامه نمونه بارز اپلیکیشنیه که از کاربراش بدش میاد چرا؟
کمیسیون به شدت بالایی داره
هزینه ارسال به شدت پایین از مشتری دریافت میشه!آخه الان تو این تاریخ کدوم پستی با ۳۰ هزار تومن ارسال می‌کنه!
برای هر چیزی از شما پول می‌گیرند
مثلاً محصول شما را تا سه ماه داخل سایتشون می‌ذارن بعد که زمانش تموم شد برای دوباره گذاشتنش باید پول بدید خیلی مسخره است تازه کمیسیون این مورد رو هم اضافه کردند و اسم این مورد رو هم گذاشتن آپشن
این مورد رو هم هزینه اش رو دو برابر کردن!
تازه بعد از این همه کمیسیون گرفتن پول گرفتن میخوای پولت رو از کیف پولش برداشت کنی بازم پول مجدد میگیره! اسمشو گذاشتن هزینه های عملیاتی
روز به روز هم این موارد بدتر میشه و قشنگ باید یه چیزی از جیب بزاری و محصولتون داخل ایسام بفروشی.
در مورد هزینه جریمه‌ها صحبت نمی‌کنم چون خودم یک بار بیشتر جریمه نشدم و ایسام کارمزدش رو از از من گرفت .با این سفارش لغو شده بودنمی‌دونم که فکر کرده در حد دیجی کالا که بخواد همچین درصد هایی بگیره!
هر چقدر برنامه‌های دیگه برای فروش و دیده شدن تلاش می‌کنند می‌خوان کاربر جذب کنند ایسام دلش می‌خواد که کاربر نداشته باشه و از کاربراش متنفره
این همه که تلاش کردم رضایت مشتری‌ها رو جذب کنم ولی واقعاً ایسام بدترین پلتفرمه پولکی‌ترین پلتفرم
امیدوارم که به خودشون بیاد وگرنه میشه یک برنامه مسخره دست دوم فروشی

از سمت شما برای کالای شما مهلت تست میدن. پشتیبانی هم وجود خارجی نداره و جواب نامربوط میده.

سلام.از فروشکاه در سایت ایسام خرید کردم.مرسوله رو پیگیری کردم اومد تا ربات کریم دیگه ادامه نداد.بعد با فروشگاه تماس گرفتم با بی ادبی جواب داد.گفت پولم برگشت خورده.پولم برگشت نخورده بودچون پیام نیامد برام .اما مساله پول نبود.مشکل این بود ک چرا جنس برگشت خورده.بعد طرف بی احترامی جواب میده.در صورتی مقصر خودشون هستن .ایسام هیچ اعتباری ندارد بعد این حرکت

چند سال پیش خوب بود کم کم در صدها را بالا برده هزینه ارسال را خیلی کم علاوه بر ضرر یه مبلغی هم از جیبم برای ارسال میدادم امتیازهایم هم در فروش خوب بود ولی برام صرف نمی کرد قطع همکاری کردم عدم پاسخگویی هزینه ارسال کم برای فروشنده با این مبالغ تا سر کوچه هم نمی برن کمیسیون زیاد تا حدی که فروشنده متضرر میشود جریمه های بی خودی و قفل کردن حساب کاربری خودشان سود خوبی میبرن ولی فروشنده متضرر است:

سلام از این سایت کتاب سفارش دادم قیمتش مناسبتر از باقی سایتها بود حدود ۵۰۰ هزار تومن ارزونتر بود و خیلی زودتر از تاریخی که قرار بود به دستمون رسید با بسته بندی عالی.

من چندین ساله عضو ایسامم توصیه من اول اینه که به کالایی که احتیاج دارید وکارتون رو راه میندازه خرید کنید اونم با احتیاط کامل،احیانا اگر فروشنده تقاضای تمدید زمان ارسال بیش از یکبار رو کرد قبول نکنید احتمالا در صدد فرستادن یه کالای بنجل هستش ،یه گرامافون آلمانی من خریدم سه بارتقاضای تمدید مهلت ارسال کرد موافقت کردم یه گرام خراب وبنجل برام فرستاد با ۲۰۰ هزارتومان کرایه که اکر برگشت دادم بادوسر کرایه ۴۰۰ تومن ضرر کنم ،توصیه میکنم مطلقا کالایی نفروشید چون سایت حمایتی از فروشنده نمیکنه به ساعت دیواری قدیمی من فروختم خریدار بدون هیچ عذری درخواست مرجوع کرد فقط نوشته بود مورد پسندم نیست شش روز علاف ارسال خودم بودم بعدش حل اختلاف حکم داد کالا برگشت بخوره دوسر کرایه با خریدار،اصلا به فیلم سلامت ساعت که آپلود کرده بودم وتقاضای دلیل من جواب ندادن،به نظر من فروش کالا تو این سایت محض غلطه،ولی چاره ای نیست چون بیشتر سایت دست دوم فروشیه،چاره کار احتیاط در خرید و فروشه،فقط کاش شهر خریدار و فروشنده توش مشخص بود ،که بفهمی از کجا میخری وبه کجا میفروشی

من تازه با این سایت آشنا شدم وخواستم خریدی ازاین سایت داشته باشم دنبال پخش ماشین بودم وبعد از کلی گشت وگذار به یه آگهی برخوردم که نوشته بود فروش پخش وباند فابریک ماشین ۱۳۰۰ وتصاویر هم عکس باندا مشهود بودخلاصه خرید خود رو از arash64 نهایی کردم وبعد از خرید خواستم که قبل از ارسال حتما یه تست از درست بودن دستگاه گرفته شود وبرام فرستاده شود واین که باند هم داره به محض پیام فروشنده گفت من باندها رو جدا فروختم چکار کنم خلاصه پیام دادم که لااقل قیمت باندها رو تخفیف بده که متاسفانه فروشنده از عدم ارسال کالا امتناع کردودوباره همون رو آگهی کرد ۱۳۰۰ وپول من متاسفانه چند روز در حساب ایسام بلوکه شد هر چند که خیلی به اون پول احتیاج داشتم وبراش برنامه ریزی جدیدی کرده بودم خلاصه فعلا که این مقاله رو مینویسم پولی بدستم نرسیده ودر ثانی این که قیمت ها نسبتا به بعضی سایت ها بیشتره چون بایکی از فروشندگان دیگر در مورد کالای دیگری در خواست تخفیف داشتم بنده خدا فرمود که خود سایت چندین در صد ازما کم میکنه وبرای اینکه به ما هم سودی برسه وضرر نکنیم مجبوریم قیمت بیشتری بدیم تا وجه واقعی کالا بدستمون برسه واینکه هزینه پست هم که تیباکس هست کرایه بیشتری متحمل میشیم نسبت به کرایه داخل سایت میزنه واین دلایلی برگرانی بیشتر کالا نسبت به سایت های دیگه کاش این سایت سر وسامان درستی بگیره .

خرید از سایت ایسام رو اصلا توصیه نمیکنم به چند دلیل ۱-خدا نکنه کالای ارسالی توسط فروشنده مطابق مشخصات نباشه اگر رای حل اختلاف به نفع شما صادر بشه بعد یک هفته پول رو میریزن داخل کیف پول بعد تا یک هفته اجازه برداشت نمیدن اگر اخر سال باشه به بهانه های مختلف یک ماه نگه میدارن پولتونو تااستفاده کنن از پولتون ۲-اکثر فروشنده ها صادق نیستن و کالای ارسالی زمین تا اسمون با عکس و توضیحات ارائه شده فرق داره ۳-فروشنده های ایسام اکثر اوقات دنبال کلاه گذاشتن چون میدونن خریدار اگر شکایت کنه تا یک ماه پولش رو هواس من ۹سال در ایسام فروشگاه داشتم ولی بخاطر همین مسایل تصمیم گرفتم کلا معامله ای در این سایت انجام ندم

سایت افتضاحیه اما چون بقیه سایت ها هم همچین تعریفی ندارند ایسام برای خودش جولان میده . تلفن خریدار رو از آدرس سفارش مشتری از ترس اینکه فروشنده بهش زنگ بزنه حذف میکنند و اگه آدرس اشتباه باشه و یا مشتری منزل نباشه و مامور پست به هر دلیلی آدرس رو پیدا نکنه ، بسته برگشت میخوره اگه اعتراض هم بکنی میگن شماره تلفن سایت و کد فروش بزن که مثلا پستچی بره تو کوچه خریدار از موبایل شخصی خودش زنگ بزنه کلی پشت خط بمونه که نوبتش بشه تا کد فروش روی جعبه رو بخونه و پشتیبانی ایسام بگه ما به مشتری خبر میدم شما بسته رو نگر دار تا بیاد بگیره !! اگه برگشت بخوره بیشتر موارد کرایه رفت و برگشت از حساب فروشنده کم می کنند خوب چرا ؟ من طبق آدرس ثبت شده ارسال کردم مقصر اصلی سایته که تلفن خریدار نمیده. اینجوری اغلب موارد فروشنده ضرر می‌کنه که کرایه رفت و برگشت میده گاهی هم گردن خریدار بی خبر از همه جا میوفته چون به گمون خودش تلفن داده . فروشنده و یا خریدار باید دوتا هزینه پستی بدن فقط برای درج نکردن شماره تلفن. خریدار شاید شکایتی نکنه و دنبال پول پستش نره اما ممکنه کارش گیر اون قطعه بوده. مشتری خرید کرده مثلا آدرس داده قم پلاک ۱۱ به پشتیبانی پیام دادم که اصلاح کنید جواب دادن بفرست فقط تلفن سایت و کد فروش بزن !!! یکبار مشتری توی سایت پیام داده بود که من آدرس خونه قبلی رو دادم بسته عودت که خورد با هزینه خودم مجدد بفرست ، برگشت که خورد سایت خود سر کل هزینه رو به مشتری عودت داده بود با اینکه اسکرین شات چت رو فرستاده بودم ، پشتیبانی بدون توجه کل هزینه رو از من کم کرده بود . مشتری اشتباه جنس خریده یا به هر دلیلی میخاسته پس بده و من آدرس جدیدم رو دادم اما سایت خود سر بهش زنک زده گفته به آدرسی که ما میگیم بفرست کلی تو ضرر افتادم یا اینکه با مشتری حرف زدم مشکل حل شده قرار شده عودت نده اما سایت خود سر بهش میگه پس بده. کرایه پست بسته ارسالی مثلا ۶۰ شده اما خریدار ۸۰ تومان داده که به سایت زنگ زدم میگم میخام کرایه باقی مانده چندتا سفارش عودت بدم جواب دادن نمیشه با اصرار و پیگیری بعد چند روز یهو برات پیام میاد که مشتری ازت شکایت کرده میری تو سایت میبینی خودشون از طرف خریدار شکایت کردن که باقی مانده کرایه رو بده اینجوری مدت بیشتری پول رو تو حساب خودشون نگر می‌دارند. یکبار زنگ زدن که یکی از بسته هارو رهگیری کردیم رفته در خونه مشتری و ایشان نبوده رفته باجه معطله به خریدار اطلاع بده که بره بگیره به سایت میگم به من که زنگ زدید که شماره مشتری ندارم اما به خودش زنک نزدید !!! میگه وظیفه تو هست نه ما. پس این همه کارمزد برای چی میدم؟ به سایت پیام میدم که یکی از فروشنده ها از عکس من سو استفاده کرده برای خودش آگهی کرده جواب دادن خلاف نیست . برای تمدید آگهی هزار تومان میگیرند از همون هزار تومان هم مالیات میگیرند . اکه سفارش مشتری نفرستی جریمه میشی اما به مشتری نمی‌دن از همون جریمه هم مالیات میگیرند . هر دفعه زنگ میزنی پشتیبانی باید کلی توضیح بدی و جواب های تکراری میدن دوباره که پیگیری که می‌کنی باید همه چیز از اول توضیح بدی یعنی هیچ گونه سوابقی اونجا نیست .دیدن که اکثر فروشنده ها دارن میرند به جای درست کردن مشکلات تعرفه رو کم کردن. مشتری ۱۲۰ تومان به سایت کرایه پستی داده اما به من ۱۰۰ تومن دادن از سایت پیگیری کرده گفتن که مالیات پست هست و خودشون برداشتن در صورتیکه مالیاتی اگه باشه من فروشنده دارم میدم و همون ۱۰۰ تومن هم کرایه پستی نشده بود هرچقدر از این سایت بگم نمیتونم وضعیت داغونشو توضیح بدم. بعد چند سال فعالیت و داشتن اکانت طلایی به دلیل اینکه سایت برای چندمین بار کرایه رفت و برگشت از من کسر کرد با اینکه خود مشتری اعلام کرده بود من اشتباه جنس رو خریدم و بر عهده خودم هست، بستم که به این جور شیاد ها سود نرسونم . اون مدتی که فعالیت کردم سعی کردم با کمترین سود جنس بفروشم و خیلی از فروشنده ها مجبور شدن قیمت های چند برابری خودشون با دیدن قیمت های من درست کنند . مثلا سوکت دسته سیمی که ۴۰ تومن پولش بود تا ۳۵۰ می فروختن اما با دیدن قیمت ۱۰۰ تومنی من مجبور شدن اصلاح کنند . متاسفم برای بعضی از خریداران محترم و عزیزدت