Zitel

تیم فروش بسیار بی ادب و کار نابلد
سرویس دهی ضعیف
قیمت بالا
من نکته مثبتی در کارشون ندیدم

ما درخواست دادیم که کارشناس بیاید برای بررسی محیط که ایا زیتل تو محدوده ما جواب میده یا نه.
وقتی دیدم با نزدیک ۲۰ میلیون هزینه ای که انتظار دارند، سرعت از نت موبایل هم پایین تره، منصرف شدم. کارشناس چندان مودب نبود ولی تمام مدت میترسید به پشتیبانی بگیم سرعت کم بوده چون میگفت بخش فروش میگه فقط نصب کن و بگو جواب میده واگرنه جریمه میشی.
ما هم به شرکت گفتیم که پشیمون شدیم از نصب. ۱۰ نفر پشت هم زنگ زدن به من که چرا، دلیلتون چیه و به نوعی که داشتن من و بازخواست میکردن و حساب کشی میکردن. انگار که ما مجبوریم ازشون خرید کنیم.

بد بد بد
ادب صفر
مهارت صفر
پشتیبانی صفر کسی کار انجام نمیده
در کل بد

امروز پنجم خرداد ۴۰۵ هست و خیلی از شرکت ها و اپراتورها اینترنتشون وصل هست بجز شرکت زیتل !! حتی نت اپراتورهای همراه هم وصل شده !!! زنگ زدم پشتیبانی میگن هنوز برای ما مجوز نت بین الملل صادر نشده و نمیشه البته با زبانی تند!! سرعت نت ملیشم افتضااح

سرعت خیلی کمه و در روز خیلی وقت ها هم کلا قطع میشه.
اپراتورهای پاسخگویی به شدت بی ادب و طلبکار هستن.
موقع نصب آنتن کلی هزینه ازتون میگیرن ولی بلافاصله بعد از اینکه اشتراکتون رو تمدید نکنید شروع میکنن به زنگ زدن و اس ام اس دادن که یا اشتراک بگیرید یا آنتنتون رو میایم جمع میکنیم در غیر اینصورت ازتون شکایت میکنیم. عملا تهدید دارن میکنن.
به جای اینکارا یکم به فکر کیفیت اینترنتشون باشن.

روزی ۴ تا ۶ ساعت قطعی اینترنت دارم که دو ساعتش تقصیر اداره برقه ۴ ساعتش تقصیر زی تل که برق دکل‌های رادیویی خودشون رو درست نمی‌تونن تامین کنن
سرعتم که همیشه خدا ماببنه وقتی بهشون می‌گیم میگن آپ تو ۴۰ هست لامصب من که هیچوقت ۴۰ رو ندیدم اکثرا دان تو ۱۲

استاد دعوت به صبوری
بدترین، دروغگو ترین و گردن نگیر ترین پشتیبانی دنیا.
کلا هیچی رو گردن نمیگیرن، نه تامین برق دکل خودشون، نه برای قطعی های مکرر کاری انجام میدن و نه به درخواست جمع آوری اعتنایی میکنن.
فقط و فقط بعد از پیگیری های ۱۰-۲۰ روزه در پنل ۱۹۵ ممکنه جوابتون رو بدن.

برق بره دکلاشون آف میشه

در طول روز ۲ الی ۴ ساعت قطع میشه
پشتیبانی پاسخگو نیست
سرعت سرویس از ۱۰ بالاتر نمیره
تیکت ها هر ۱۰ روز یکبار بررسی میشه و شکایت در ۱۹۵ هم نتیجه ای نداره
درخواست جمع آوری زدم اما پاسخگو نیستن
بیشترین اختلال و محدودیت رو این شرکت داره

متاسفانه زیتل در سال های اخیر و علی الخصوص از سال ۱۴۰۴ با کیفیت بسیار بد و نامطلوبی داره سرویس دهی میکنه.
شما هزینه پهن باند ۴۰ مگابیتی را پرداخت میکنید ولی چیزی که تحویل میشه ۱/۴ این پهن باند یعنی چیزی در حدود ۱۰ مگابیت است.
هر وقت با پشتیباتی تماس بگیرید یک جمله را “فقط” به شما منتقل میکنن، “ماهیت سرویس TDM به همین شکل است”. کاملا مشخص است که با این پهنای باند عملا یکنفر فقط میتواند از این سرویس استفاده کند ولی شما هزینه ای معادل “تا ۴۰ مگابیت” را پرداخت کرده اید که هیچ وقت با این سرعت مواجه نمیشوید مگر در زمان بامداد و اوایل صبح که کاربر زیادی هنوز مصرف را شروع نکرده.
پیشنهادم سرویس جایگزین است.

افتضاح ترین و ضعیف ترین سرویس رو دارن
به هییییییییچ عنوان پشتیبانی پاسخگو نیست فقط بلدن حرفهایی دیکته شده و راهنمایی های الکی بدهند.
طی یک ماه چهارتا کارشناس اومد منزل و بالغ بر ۵۰ بار باهاشون تماس گرفتیم
فقط پول میگیرن و سرویس گرون میکنن
اصلاااااا اصصصصلااااااا اصصصصصلااااا سمت زیتل نیایییییدددددد

همیشه قطعه و همکاران شون در حال بررسی رفع مشکلند

پارسال اولای استفاده من از زیتل بود خیلی خوب کار مبکرد اکثرا سرعتم بالای ۳۰ بود ولی به هیچ عنوان گول نامحدود بودن حجم رو نخورید چون سرعت شما اگه ۴۰ باشه اون حجم نامحدود به چشم میاد وقتی سرعت من ۸ یا ۹ هستش یعنی یکی گیگ بخوای دانلود کنی ۲۵ تا ۳۰ دقیقه طول بکشه اون حجم مثلااااا نامحدود به چه دردی میخوره
به پشتیبانی هم زنگ بزنی هیچ کاری نمی تونه بکنه تقصیر اون اپراتور پاسخگو هم نیست خط زیتل جوابگو نیست
لایه بالا شون هم همون لحظه تنظیمات رو عوض میکنه به شما میگه تست بگیرید تست میگیری خوب هم شده
ولی میری ی ساعت دیگه دوباره همون آش و همون کاسه اصلا به هیچ عنوان وقت و پولتون رو هدر نکنید