Zitel

لعنت به من که این نت رو انتخاب کردم، ۱ ساعت بعد قطع شد الان ۴۸ ساعت قطعه هنوزم دارن بررسی میکنن پولتو بدب رفته که رفته

شرکت ذیتل تاکنون به هیچ وجه متعهدانه نسبت به مشتری ( خودم را میگویم ) برخورد نکرده است
دوستان مراقب باشند شرکت مودم ارائه نمی کند و پیشنهاد میکند از دیجی کالا تهیه کنید ولی آنتن و کابل کشبی را انجام میدهد الان ۴ روز است من دنبال مودم میگردم اما از اعتبار روزانه ام بدون ارائه هیچ خدماتی کم میشود – درخواست فریز اعتبار دادم باز هم جوال منفی شنیدم
شرکتی که از ابتدا با مشتری چنین برخورد میکند وای بحال فردا روز

به اطلاع می‌رساند که ما درخواست سرویس سازمانی AirFiber شرکت زیتل را برای پاساژ فجر در خیابان امام خمینی ارائه دادیم. در ابتدا به ما اعلام شد که باید حداقل ده نفر وجه مورد نیاز را واریز کنند تا سرویس ارائه شود. سپس قراردادی برای ما ارسال شد که هیئت مدیره پاساژ با بندهای آن موافقت نکرد و متأسفانه همکاری به نتیجه نرسید. با وجود گذشت چندین ماه از عدم تحقق این همکاری، ما همچنان موفق به دریافت وجه واریزی خود نشده‌ایم.
تماس با شرکت زیتل برای دریافت پول با چالش‌های فراوانی همراه است و در سیستم تلفن گویای زیتل هیچ گزینه‌ای برای ارتباط با واحد مالی وجود ندارد. کارکنان این سازمان نیز بسیار ضعیف، ناهماهنگ و غیرحرفه‌ای عمل می‌کنند و تنها سعی دارند مسئولیت را به مشتری منتقل کنند.
پیش از لغو قرارداد، مدیر فروش AirFiber، خانم شاهمیرانی، به طور مکرر با من تماس می‌گرفتند، اما پس از لغو قرارداد، هر بار که قصد تماس با ایشان را داشتم، اعلام می‌شد که در جلسه هستند و این وضعیت به مدت دو ماه ادامه داشته است.
ما نتوانستیم از اینترنت شرکت زیتل استفاده کنیم، شاید هم کیفیت خدمات آنها بالا باشد، اما از نظر سازمانی بسیار ناکارآمد و ضعیف عمل می‌کنند. همچنین، در وب‌سایت زیتل ذکر شده است که طبق پروتکل SLA، در صورت عدم ارائه خدمات و لغو قرارداد، وجه پرداختی ظرف مدت یک هفته بازگردانده می‌شود، اما این وعده تنها یک شوخی به نظر می‌رسد.
پیشنهاد می‌کنم در صورت تمایل به استفاده از این سرویس، تا زمانی که تجهیزات در ساختمان شما نصب و راه‌اندازی نشده است، هیچ وجهی واریز نکنید. زیتل نام بزرگی دارد، اما خدمات بسیار ضعیفی ارائه می‌دهد.

قطعی مکرر هر چند لحظه

من نزدیک به چهار سال میشه که مشتری زیتل هستم….حتی مواقعی که سرعت اینترنت پایین می‌آمد…پس از تماس با شرکت ، سریعآ کارشناس فنی می‌آمد و مشکل را حل میکرد….در آخر سر به آن دسته از دوستانی که به ما تهمت میزنن و میگن ما کارمند زیتل هستیم بگویم که…عزیز جان مشکل شاید برای منطقه خودت باشه که زیتل جواب نمیده شاید اپراتور شرکت دیگه بهتر جواب بده…من خودم در سه راه گوهردشت کرج ساکنم و زیتل خودم و همسایگان داره عالی جواب میده … مثلاً شاید در منطقه عظیمیه جواب نده….این دلیل بدی شرکت نیست… پیروز باشید

درود برشما در حال حاضر با توجه به مشکلات عدیده در سیستم اینترنت ایران سرویس زی تل بسیار عالی است.

ببینید اینکه هر وقت بخوام میتینگ آنلاین داشته باشم یا یه ویدیو آنلاین ببینم ترجیحم این باشه که دیتای موبایل رو روشن کنم به این معنیه که زیتل اصلا قابل اعتماد نیست. من چه وقتی بلوار فردوس بودم (که نصاب موقع نصب ۴۰Mbps گرفت) چه وقتی اومدم جای دیگه (که نصاب حدود 20Mbps گرفت)، هرگز پایدار نبود. ویدیو کال هام قطع و وصلی داشت و استریم ها هم به همین صورت. واقعا موندم چه کنم. نیاز به اینترنت خوب دارم و چیزی پیدا نمیشه. TD-LTE ها کلا داستان دار هستن. الان سیم FD-LTE ایرانسل رو می ندازم رو مودم و استفاده می کنم به شدت پایدار هست.

واقعاً مانده ام این چه خدماتی ست، چرا اینجوری شده، با این وضع من باید دنبال یک اینترنت جانشین باشم و تمدید نکنم ببینن وضع چطوره فایل عکس از تست سرعتم نشد که ارسال کنم!!!!

من دوساله تو کرج دارم از زیتل استفاده میکنم انصافا شروع کار سرعت خیلی خوبی داشت و حتی میتونم بگم ۶ ماه اول عالی بود و چون مدرس بودم و برای کلاسهای انلاین به اینترنت پر سرعت احتیاج داشتم خیلی راضی بودم اما از طرف زیتل به بهانه اپدیت دستگاه اومدن و رفتن پشت بام و از همون روز سرعت بشدت پایین اومد و قطعی های مکرر اتفاق افتاد . گاهی واقعا سرعت به صفر میرسه و شک ندارم که دستگاه رو به عمد دستکاری کردن و این اتفاق افتاد و خیلی هم پیگیری کردم اما اصلا نتیجه ای نداشت.

من تقریبن بعد از استفاده دوساله ای که داشتم میخوام یه سری پیشنهادات بدم برای کسانی که میخوان این اینترنت رو بگیرن
من چون خودم توی نصب زیتل برای سه نفر از دوستام بودم (که از سمت خودم بهشون پیشنهاد شده بود)
باید بگم حتمن موقع نصب بالای سر نصاب باشید که خودتون نظارت داشته باشید روی سرعت و اگه دیدید کمه همونجا بگید که یا جا به جاش کنه و از دکل دیگه ای بگیره که سرعت بالاتر بره یا کلن اگه منطقه جوری بود که نمیشد قیدشو بزنین
در کل من هرچقدر دانلود کردم سرعتش پایین نیومد ولی صرفن در ساعات کاری من چون توی منطقه ای هستم که شرکت و دفتر زیاده اطرافم سرعتش در ساعات اداری و کاری به نسبت پایین میاد و شاید اذیت کنه ولی از ساعتای ۶-۷ سرعت به شدت خوب میشه چون پهنای باند منطقم مصرف میاد پایین که شاید مشکل خیلیا باشه پس برای شرکت این اینترنت رو پیشنهاد نمیدم چون در ساعات کاری اینترنت خوبی ندارید
لازم به ذکره ساعتای ۱-۲ شب سرعت ۵ مگابایت بر ثانیه دریافت میکنم
درکل اگه توجه به پیک مصرف منطقه داشته باشید و بتونید اون تایم رو تحمل کنید اینترنت فوق العاده ایه با توجه به نرخ و سرعتش
صرفن موقع نصب کنار نصاب باشید و خودتون نظارت کنید که سرعتش چقدره

سرعتش افتضاحه، یک روز رایگان هم که بین دو دوره میدن دروغه و اصلا هیچی بالا نمیاد

من سرویس tdlte خانگی دریافت کردم که مودم بیرونی در پشت بام نصب شد…
شغلم با اینترنته و برای جلسات کاری باید در ویدیو کنفرانس شرکت کنم و مرتب قطع و وصل صدا و تصویر رخ داد…
یک ماهه بعد از بارها صحبت با پشتیبانی فنی و بهتر نشدن وضع ارتباط، به این نتیجه رسیدم که سیستمِ از پیش پرداخته رو به خانه مادرم جابجا کنم تا اونها برای تفریح از اینترنتش استفاده کنن.