Zitel

سرعت خیلی کمه و در روز خیلی وقت ها هم کلا قطع میشه.
اپراتورهای پاسخگویی به شدت بی ادب و طلبکار هستن.
موقع نصب آنتن کلی هزینه ازتون میگیرن ولی بلافاصله بعد از اینکه اشتراکتون رو تمدید نکنید شروع میکنن به زنگ زدن و اس ام اس دادن که یا اشتراک بگیرید یا آنتنتون رو میایم جمع میکنیم در غیر اینصورت ازتون شکایت میکنیم. عملا تهدید دارن میکنن.
به جای اینکارا یکم به فکر کیفیت اینترنتشون باشن.

روزی ۴ تا ۶ ساعت قطعی اینترنت دارم که دو ساعتش تقصیر اداره برقه ۴ ساعتش تقصیر زی تل که برق دکل‌های رادیویی خودشون رو درست نمی‌تونن تامین کنن
سرعتم که همیشه خدا ماببنه وقتی بهشون می‌گیم میگن آپ تو ۴۰ هست لامصب من که هیچوقت ۴۰ رو ندیدم اکثرا دان تو ۱۲

استاد دعوت به صبوری
بدترین، دروغگو ترین و گردن نگیر ترین پشتیبانی دنیا.
کلا هیچی رو گردن نمیگیرن، نه تامین برق دکل خودشون، نه برای قطعی های مکرر کاری انجام میدن و نه به درخواست جمع آوری اعتنایی میکنن.
فقط و فقط بعد از پیگیری های ۱۰-۲۰ روزه در پنل ۱۹۵ ممکنه جوابتون رو بدن.

برق بره دکلاشون آف میشه

در طول روز ۲ الی ۴ ساعت قطع میشه
پشتیبانی پاسخگو نیست
سرعت سرویس از ۱۰ بالاتر نمیره
تیکت ها هر ۱۰ روز یکبار بررسی میشه و شکایت در ۱۹۵ هم نتیجه ای نداره
درخواست جمع آوری زدم اما پاسخگو نیستن
بیشترین اختلال و محدودیت رو این شرکت داره

متاسفانه زیتل در سال های اخیر و علی الخصوص از سال ۱۴۰۴ با کیفیت بسیار بد و نامطلوبی داره سرویس دهی میکنه.
شما هزینه پهن باند ۴۰ مگابیتی را پرداخت میکنید ولی چیزی که تحویل میشه ۱/۴ این پهن باند یعنی چیزی در حدود ۱۰ مگابیت است.
هر وقت با پشتیباتی تماس بگیرید یک جمله را “فقط” به شما منتقل میکنن، “ماهیت سرویس TDM به همین شکل است”. کاملا مشخص است که با این پهنای باند عملا یکنفر فقط میتواند از این سرویس استفاده کند ولی شما هزینه ای معادل “تا ۴۰ مگابیت” را پرداخت کرده اید که هیچ وقت با این سرعت مواجه نمیشوید مگر در زمان بامداد و اوایل صبح که کاربر زیادی هنوز مصرف را شروع نکرده.
پیشنهادم سرویس جایگزین است.

افتضاح ترین و ضعیف ترین سرویس رو دارن
به هییییییییچ عنوان پشتیبانی پاسخگو نیست فقط بلدن حرفهایی دیکته شده و راهنمایی های الکی بدهند.
طی یک ماه چهارتا کارشناس اومد منزل و بالغ بر ۵۰ بار باهاشون تماس گرفتیم
فقط پول میگیرن و سرویس گرون میکنن
اصلاااااا اصصصصلااااااا اصصصصصلااااا سمت زیتل نیایییییدددددد

همیشه قطعه و همکاران شون در حال بررسی رفع مشکلند

پارسال اولای استفاده من از زیتل بود خیلی خوب کار مبکرد اکثرا سرعتم بالای ۳۰ بود ولی به هیچ عنوان گول نامحدود بودن حجم رو نخورید چون سرعت شما اگه ۴۰ باشه اون حجم نامحدود به چشم میاد وقتی سرعت من ۸ یا ۹ هستش یعنی یکی گیگ بخوای دانلود کنی ۲۵ تا ۳۰ دقیقه طول بکشه اون حجم مثلااااا نامحدود به چه دردی میخوره
به پشتیبانی هم زنگ بزنی هیچ کاری نمی تونه بکنه تقصیر اون اپراتور پاسخگو هم نیست خط زیتل جوابگو نیست
لایه بالا شون هم همون لحظه تنظیمات رو عوض میکنه به شما میگه تست بگیرید تست میگیری خوب هم شده
ولی میری ی ساعت دیگه دوباره همون آش و همون کاسه اصلا به هیچ عنوان وقت و پولتون رو هدر نکنید

نزدیک ۲ سالی میشه که دارم سال اول حتی ۱ بار هم پیش نیومد به پشتیبانی برای مشکل اینترنت زنگ بزنم و میتونم بگم جزو بهترین ها بود اما اواخر یک روز درمیون زنگ میزدم و هربار اوضا برمی‌گشت و نه پینگ درست بود نه سرعت نه اتصال به ……. در نهایت تصمیم گرفتم پولمو دور نریزم

به شدت بی کیفیت ! فریب نامحدود بودن رو نخورید

سلام سرعت من خیلی کمه ماهی دو بار کارشناس میاد چند روز پیش بهم زنگ زدند که خونت نزدیک دکله و ظرفیت اون ایستگاه پره و باید صبر کنی تا بعدا جابحا بشی

یک کلام افتضاح من برای کلاس آنلاین خریدم چون نت مخابرات جواب نمی‌داد و گفتن سرعت زیتل از ایرانسل و همراه اول بهتر و قیمت کمتره فقط ۲ روز خوب بود بعد قطعی ها شروع شد و از کلاس ۲ ساعته فقط نیم ساعت میتونستم وصل باشم سا قطع میشد یا تصویر میرفت یا صدا پشتیبانی هم فکر میکنه با بچه طرفه میگه مودم خاموش روشن کن یا آخرین بار میگفت از مارک لپ تاپ هست تو رو خدا تخریب از تجربه ما کاربران استفاده کنید

برا من چون نزدیک دکل اینترنتی هستیم خیلی خوب کار میکنه

من الان نزدیک به دوسال است که از خدمات این شرکت استفاده میکنم. سال اول وضعیت خوبی داشت اما هر چه گذشت کیفیت سرویس دهی افت کرد و اصلا هم پاسخگو نیستن. بعد از کلی پیگیری که ازشون کردم میگن باید بیایم جمع کنیم و نمیتونیم سرویس بدیم. جالبه که اصلا به اینکه کار و زندگی مارو مختل کرده توجه نمیکنن و اصلا پیشنهاد نمیدم

بد از ۳ ماه قرار نصب مبزارن و بدون هیچ اطلاعی تشیف نمیارن اصلا هم اهمیتی نداره که شما از کار و زندگیتون میفتین، به عقیده من اصلا سراغش نباید رفت این همه پول بخاین بدین با شرکتی سرکار داشته باشین که حتی پشتیبانی هم نداره. از هرکی هم پرسیدم خیلی ناراضی بوده.

ببینید کیفیتش خیلی بستگی به منطقه که هستید داره. برای من معمولا زیر 30mbps نمیاد. و مهمترین ویژگیش برای من نامحدود بودن برای یوتیوب و استریمینگ هست.

سلام دوستان
اگر شرایط خرید ADSL رو دارید یعنی خط نویز کمی داره و کشش سرعت ۱۰ مگ رو داره اصلا فکر خرید زیتل رو نکنید!
در اغلب ساعات روز سرعت حدود ۵ تا ۸ مگ هستش و پشتیبانی هم کاری نمیتونه انجام بده چون بیش از ظرفیت کاربر دارن.
پینگ بین ۶۵ تا ۷۰هستش…
قطعی ها حداقل توی منطقه ما بسیار کم بوده
فیلتـــرینگ شدیدی دارن به نسبت مثلا ایرانسل
تنها در صورتی که امکان خرید ADSL یا فیبر رو ندارید و نیاز به حجم نامحدود دارید از زیتل خرید کنید.
تنها دلیلی که من سه سال هستش زیتل دارم نویز شدید خط و نبود فیبر هستش.

سلام
سرعت افتضاح و پایین. شکایت هم کنید میگن ما تو قرارداد گفتیم تا ۴۰ مگ. الان حدود یکماه من هر روز شکایت میکنم و ۳ بار خط را مونیتور کردن یکبار هم مجدد کارشناس آمده ولی سرعت فوق العاده نوسان داره و پایین است. تعداد مشترکین با توجه به تعدا آنتن زیاد است. خودشون هم میدونن اول پول را میگیرن که شما نتونی فسخ کنی. حتی به خودشون هم زحمت نمیدن اطلاع بدن مودم ندارن خط را وصل میکنن بدون مودم تحویل میدن. الان ۴ ماه است بعد از جمع آوری تجهیزات منتظرم پول ودیعه را برگردانند ولی هر روز وعده فردا. به سامانه ۱۹۵ تنظیم مقررات شکایت کردم میگن قراردادشون تموم شده برید دفتر قضایی شکایت کنید

اینا یه سری آنتن تو سطح شهر دارن که هر کدوم رو فقط به یه تعداد مشتری میدن و این تعداد که تموم بشه، آنتن به اصطلاح ممنوعه میشه و یعنی ظرفیتش پر شده. بعد این رو کارشناس هایی که میان نمیدونن، میام ۲ ساعت آنتن رو وصل میکنن تموم میشه بعد زنگ میزنن بهشون میگن که این آنتن پره. برای ما ۲ روز کارشناس اومد، در کل من یه روز مرخصی تلف کردم تهش بهم گفتن که نمیشه. آنتن های منطقه شما پر شده. بعد این جواب یعنی اصلا کارشناس نمیخواد!!!! خیلی ساده میدونن که یه منطقه آنتنش پر شده!!!! و حداقل اینه که کارشناس خودش بیاد اول کار بگه که نمیشه و این آنتن های اطراف پره! نه اینکه نصب کنه بعد بگه نمیشه.
خلاصه که بهتون بگم قشنگ یه روز کاری خالی کنید برای بازی این زیتل که بعدش اگه شانس بیارید بهتون سرویس بدن. پشتبانیشون افتضاحه. من هر بار زنگ زدم حداقل ۲۰ دیقه معطلم کردن تا جواب دادن. نقشه پوشش دهیشون هم دروغه الکی به دلتونه صابون نزنید.

ووقعا افتضاحه چه سرعت دانلود چه پینگ در بازی های انلاین اصلا پیشنهاد نمیکنم زیتل دیگه مثل قدیم نیست

سرعت بسیار پایینی داره و هزینه بسیار زیاد!
هر چند روز یکبار تماس میگیرم با پشتیبانی و مشکلم رو اعلام میکنم. همون روز میگند مشکلتون برطرف شد و کمی سرعت بهتر میشه اما بعد از یکی دو روز دوباره اوضاع به شکل نامطلوب قبل برمیگرده!

برای سال اول فقط قرارداد ۱ ساله می بندند و تمام هزینه سرویس رو در ابتدا از شما می گیرند! که همین خودش نشان از عدم صداقتشون هست!
اگر محل زندگیتون از آنتن های زیتل فاصله داشته باشه اصلا سرعت مناسبی دریافت نمی کنید (حتی پایین تر از سرعت مخابرات) . این سرعت رو فقط زمانیکه کارشناس حضور پیدا کنه و تست سرعت بگیره می تونید متوجه بشید و اصلا از روی نقشه پوشش دهی قابل تشخیص نیست!

حتما موقع خرید دقت کنید!

حدود یک سال هست دارم هیچ وقت سرعت زیر ۵ مگابایت نگرفتم
البته همچی به محل زندگیتون داره
تو جنوب شرق تهران جواب میده

افتضاح ، افتضاح و افتضاح

من سه ساله از زیتل استفاده میکنم. سال اول عالی بود، سرعتش و پشتیبانیش مثال زدنی… سال دوم حتی در مواقع خاص که تقریباً همه نت‌ها قطع بود، وصل میشد و سرعت متوسطی داشت. امسال اما خیلی افتضاحه… سرعت اصلاً پایدار نیست، مدام پروتوکل ها قطع میشه و پشتیبان فقط میگوید که مشکل زیرساختی است، یعنی ۳ ماهه پشتیبانی زیتل این جمله رو تکرار میکنه. سرعت به هیچ عنوان ثبات نداره و پینگ متغیر رو به بالاست، زیاد قطع میشه و در کل باعث شده من دنبال ارائه دهنده سرویس جدید بگردم. واقعاً حیفه، این شرکت خیلی خوب و حرفه‌ای شروع کرد اما گویا بیشتر از پهنای باند موجود اینترنت فروخته و کنترلش از دستش خارج شده. هرچند همین حالا هم از خیلی از ارائه دهنده‌ها بهتره، ولی واقعاً نمیشه ازش تعریف کرد! در کل باید برای اینترنت ایران متاسف بود، و همین حداقل سرعت رو نمیتونن خوب ارائه بدن… سرعت بالا پیشکش