فلای تودی

من از این سایت از سه ماه قبل هتل رزرو کردم
بعد ۳ روز مانده به سفر
با پیگیری خودم متوجه شدم اصلا هتل رو رزرو نکردن و با توجه به این که در تاریخ مد نظر قیمت هتل افزایش یافته هتل پیشنهادی کیلومتر ها دور تر از مرکز شهر بود
و در نهایت گفتن پول و برمی گردونیم
و توصیه اشون این بود که چرا زودتر هتل رو رزرو کردین
به معنای واقعی بی مسئولیت و غیر قابل اعتماد

این سایت با انواع بهانه های غیر معقول، پول مشتری را گروگان گرفته و مسلما از این طریق سود قابل ملاحظه ای هم به قیمت از دست دادن مشتریانش بدست می آورد. در مهر ۱۴۰۳ بلیط ترکیش ایرلاین را از طریق این سایت به مقصد پاریس و برگشت خریدم که متاسفانه بدلیل حمله موشکی کنسل شد. ایمیلی از طرف ترکیش با لینک مخصوص ارسال شد که میتونید تاریخ جدید انتخاب کنید که من برای سه روز بعد تاریخ انتخاب کردم که متاسفانه این بلیط هم بطور کامل کنسل شد و مجبور شدم بلیط دیگری تهیه کنم چون مسئول خدمات مشتریان فلای تودی اعلام کرد ۳ ماه زمان میبره بازگشت پول!!! من بلیط جدید خریدم و پس از بازگشت از سفر بیش از یکماه است که با تماسهای تلفنی متعدد و ایمیل هنوز با جواب های بی معنی و پوچ روبرو هستم. اکنون میخوام از طریق شکایت برای اصل پول و تاخیر پرداخت اقدام کنم تا شاید این مجموعه به خودش بیاد و مشتری مداری رو به جای جذب پول سر لوحه کارش قرار بده.

من برای تهیه بلیط هواپیما به سایت مراجعه کردم و مشکلی نداشتم
همه چیز عالی بود
پرواز بدون تاخیر و کنسلی انجام شد
اطلاع رسانی فلای تو دی عالی بود در مورد زمان و روز پرواز
ممنون از دست اندرکاران این سایت

من خرید از سایت فلای تودی برای خرید بلیط هواپیما بخصوص پرواز خارجی اصلا توصیه نمی کنم. چون هر دفعه که زنگ میزنید ، شخصی که جوابگو هست ، اطلاعات درستی ندارد و هر دفعه یک چیزی و یک جوابی میدهند و کارشناسان پشتیبان پرواز هم اصلا مسیولیت پذیر نیستند. من برای استرداد پرواز خارجی ترکیش اقدام کردم بعد از اینکه چندین بار در مدت بیش از یک ماه تماس و ایمیل زدم ، جواب ایمیلم را دادند که اگر با کنسلی با مبلغ ۳۷ میلیون و هفتصد هزار تومانی موافق هستید، بلیط را کنسل کنیم. من اعلام موافقت کردم ولی در عمل مبلغ ۱۵ میلیون بحسابم برگرداندند آن هم بعد از گذشت یک ماه. کلا خدمات بعد از فروش افتضاحی دارند و جوابگو مشکلات نیستند ، توصیه می کنم به هیچ وجه از این شرکت خرید نکنید که در زمان بروز مشکل اصلا جوابگوی و پشتیبانی نخواهید شد.

متاسفانه بسیار پرسنل ضعیف در عملکرد را دارد که اگر پرواز شما مثل من کنسل شود اشک شما را در میاورند بسیار با لحن بد و گستاخانه با مشتری سخن میگن انگار میدانند شما را در تله انداخته اند و شما با اینکه بلیط جایگزین میخواهید میگویند نرخ بلیط شما با پرواز هایی که در سایت هست یکی نیست و خودمان تماس میگیریم که هرگز نمیگیرند چهل دقیقه هر بار پشت خط باشید آخرم کار شما را انجام نمیدهند

پرواز را با بار خریدیم ، ۲۰ کیلو بار، اما موقع برگشت از فرودگاه استانبول گفتن که هیچ باری ثبت تشده و ۱۰۰ یورو جریمه بار، و بهشون اعلام کردیم هیچ پیگیری نکردن، امکان نداره دیگه از فلای تو دی خرید کنم

برای کنسلی بلیط پرواز اصلا رسیدگی نمیشود وپرواز من با اینکه دوروز قبل از پرواز کنسل شد ولی هیچ پولی به من برگشت داده نشد و امکان تماس با پشتیبانی هم وجود ندارد یه پرواز دیگه من هم که کنسل شد به جای اینکه هزینه بلیط رو به شماره حساب من وارد کنن به کیف پول سایت انتقال دادن که امکان برداشت ازش نیست درکل دیگه از سایت فلای تودی خرید نمیکنم چون اصلا پشتیبانی جوابگویی نسبت به مشتری نداره

سلام و درود خدمت تیم خوبتون مطالبتون عالیه و خیلی مفید بوده برام، در همین مورد یه مطلب دیگه به چشمم خورد در سایت اقتصاد آفرین، با عنوان تور قشم فلای تودی: سفری اقتصادی به بزرگترین جزیره ایران.

فوق العاده ضعیف در پشتیبانی
به هیچ عنوان اطلاعات کافی ندارند هیچ کس هم پاسخگو نیستند حتی سوپروایزرشون
بی کیفیت ترین آژانس گول تبلیغاشون رو اصلا نخورید

۱

باسلام و احترام خدمت دوستان عزیز، بنده اردیبهشت ماه سال جاری اقدام به رزرو هتل خارج از کشور برای خود و خانواده ام از طریق سایت فلای تودی نمودم که متاسفانه پس از ساعتها رانندگی و ورود به کشور مقصد و رسیدن به هتل، پذیرش هتل از رزرو ما کاملا بی اطلاع بوده و پس از کلی معطلی و دوندگی (حالا خدا را شکر زبان آنها را بلد بودم) تازه متوجه شدیم فلای تودی هیچ اقدامی نسبت به رزرو هتل و واریز مبلغ انجام نداده و متاسفانه پشتیبان سایت هم به هیچ عنوان پاسخگو نبود.

اگر هواپیمایی بلیطتون رو کنسل کنه، فلای تودی ازتون بلیط با مهر کنسلی میخواد تا ۱۰۰٪ پول عودت داده بشه
الان یک هفته است گه هزینه رو برنگردوندن، و پشتیبانی میگه باید واتساپ یادآوری کنی
خدمات پس از فروش افتضاح

این شرکت یکی از بدترین و بی ادب ترین تیک های پشتیبانی رو داره
۲ بار مشکل پیش اومده برام و هر دوبار در نهایت بی ادبی و توهین پاسخ دادن و کار رو انجام ندادن
اگر دوست دارید شخصیتتون زیر سؤال بره ازشون خرید کنید.