فلای تودی

من شب بلیط برای یک ماه آینده خریدم صبح میخوام تاریخش رو جابجا کنم بهم میگن باید ۵۳ میلیون تومان پرداخت کنی میگم اگه بلیط رو پاره کنم بلیط جدید بگیریم میشه ۲۱ تومن چرا باید به شما ۵۳ تومن پرداخت کنم واقعا ناراضیم و پیگیر شکایت ازین شرکت هستم

کلا چنانچه همه چیز عادی باشد، خب بلیط پرواز از فلای تودی خریده می شود و پروازها نیز در حالت عادی به خوبی انجام می گردد و مسافر نیز راضی می باشد. ولیکن چنانچه مشکلی نظیر کنسل شدن یکی از پروازها یا به تاخیر بیش از دوساعت افتادن آن به وقوع بپیوندد، آن وقت مسافر کاملا بی پناه ، سرگردان و پولباخته می گردد و هیچ گونه کمک موثری از فلای تودی دریافت نمی کند و پای ایرلاین دیگری به میان کشیده می شود.از سایت فلای تو دی خرید کردم بعدپنج بلیط را به علت تاخیر ۹ ساعته کنسل کردم پول منو تا الان که ۴۵ روزه پس نمیدهند میگن باید ایرلاین پولو عودت بده من اگه میخواستم منتظر ایرلاین باشم میرفتم از ایرلاین بلیط میگرفتم.
پشتیبانی و واحد شکایات فلای تو دی صفر ، و رفتار پرسنل پشت خط زیر صفر است.
به هیچ کس پیشنهاد نمیکنم از سایت فلای تو دی خرید
کند.
پس می توان نتیجه گرفت که در مواقع بحرانی، فلای تودی قادر به ارایه سرویس نمی باشد. و اصولا پشتیبانی پرواز فلای تودی زیر صفر می باشد.

من از سایت فلای تو دی خرید کردم بعد بلیط را کنسل کردم پول منو پس نمیدهند میگن باید ایرلاین پولو عودت بده من اگه میخواستم منتظر ایرلاین باشم میرفتم از ایرلاین بلیط میگرفتم
پشتیبانی فلای تو دی صفر رفتار پرسنل پشت خط صفر
به هیچ کس پیشنهاد نمیکنم از سایت فلای تو دی خرید کنه

❌❌برای ویزا اصلا سمت شون نرید که هیچ اطلاعاتی ندارن و راهنمایی های غلط شون باعث ریجکتی میشه بی مسئولیت و غیر حرفه ای که فقط به فکر پولن❌❌

بسیار گرانفروش در لحظه با تغییر در سایت و ایجاد ارور افزایش قیمت میدهد …راهنمایی کنندگان اصلا مسلط به کار نیستند …بسیار متاسفم از وجود همچین سایتی امیدوارم شکایتها به گوش مسئولین برسد…و ترتیب اثر داده شود

به سبب عدم پاسخگویی موثر به هیچ عنوان خرید پرواز از فلای تودی رو‌پیشنهاد نمی کنم علیرغم برخورد مناسب اما بدون تاثیر اکثر کانترها ، هیچ پاسخگویی منتج به نتیجه ای در خصوص مشکلاتی که در طی خرید یا کنسلی بلیت به وجود می اد ندارند. حدود چهل روز است که مبلغ بلیط کنسلی پروازهای من به حسابم برنگشته و تنها پاسخی که می شنوم این است که صبور باشید تا وقتی که ایرلاین خارجی پول رو به فلای تودی عودت نده ما هم نمی تونیم به حساب شما پول واریز کنیم.
انگار نه انگار که طرف حساب من ایرلاین خارجی نیست. و من بلیت رو از فلای تودی خریده ام!!!!
توصیه می کنم پروازهاتون رو از دفاتر ایجنت بخرید ممکنه کمی گرانتر باشد اما می تونید با مراجعه حضوری به دفاتر پیگیر مشکلاتتون باشید.

من هتل زرو کرده بودم و پول رو کامل دادم و بعد از چند روز یادشون افتاد که این اتاق موجود نیست!!!!
واقعا بی مسئولیتی موج میزنه توی این سایت، اگه همچین اتاقی موجود نیست توی سایت درج کنید ناموجود بودنشو نه اینکه بعد یه هفته اعلام کنید!

سلام دوستان وقت بخیر.واقعا احساس مسئولیتی وجود نداره چون چهل روز قبل از پرواز بلیط رو واسه ترکیه رزرو کردم پنج روز مونده به پرواز از فلای تودی تماس گرفتن و اعلام کنسلی کردن و پیشنهاد پرواز با 2.5 برابر قیمت رو میدن و میگن پرواز خارجیه اسمون ایران نا امنه کنسل کردن در صورتی که پگاه سوس پروازشو انجام داد.و پرواز برگشت که از ایتورز گرفته بودم برام پرواز جایگزین گذاشتن واقعا دیگه از فلای تودی بلیط نمیگیرم غیر قابل اعتماد و بی مسئولیتند و به شما هم توصیه میکنم نگیرید.هیچ پشتیبانی وجود نداره واقعا افتضاحه

من از این سایت از سه ماه قبل هتل رزرو کردم
بعد ۳ روز مانده به سفر
با پیگیری خودم متوجه شدم اصلا هتل رو رزرو نکردن و با توجه به این که در تاریخ مد نظر قیمت هتل افزایش یافته هتل پیشنهادی کیلومتر ها دور تر از مرکز شهر بود
و در نهایت گفتن پول و برمی گردونیم
و توصیه اشون این بود که چرا زودتر هتل رو رزرو کردین
به معنای واقعی بی مسئولیت و غیر قابل اعتماد

این سایت با انواع بهانه های غیر معقول، پول مشتری را گروگان گرفته و مسلما از این طریق سود قابل ملاحظه ای هم به قیمت از دست دادن مشتریانش بدست می آورد. در مهر ۱۴۰۳ بلیط ترکیش ایرلاین را از طریق این سایت به مقصد پاریس و برگشت خریدم که متاسفانه بدلیل حمله موشکی کنسل شد. ایمیلی از طرف ترکیش با لینک مخصوص ارسال شد که میتونید تاریخ جدید انتخاب کنید که من برای سه روز بعد تاریخ انتخاب کردم که متاسفانه این بلیط هم بطور کامل کنسل شد و مجبور شدم بلیط دیگری تهیه کنم چون مسئول خدمات مشتریان فلای تودی اعلام کرد ۳ ماه زمان میبره بازگشت پول!!! من بلیط جدید خریدم و پس از بازگشت از سفر بیش از یکماه است که با تماسهای تلفنی متعدد و ایمیل هنوز با جواب های بی معنی و پوچ روبرو هستم. اکنون میخوام از طریق شکایت برای اصل پول و تاخیر پرداخت اقدام کنم تا شاید این مجموعه به خودش بیاد و مشتری مداری رو به جای جذب پول سر لوحه کارش قرار بده.

من برای تهیه بلیط هواپیما به سایت مراجعه کردم و مشکلی نداشتم
همه چیز عالی بود
پرواز بدون تاخیر و کنسلی انجام شد
اطلاع رسانی فلای تو دی عالی بود در مورد زمان و روز پرواز
ممنون از دست اندرکاران این سایت

من خرید از سایت فلای تودی برای خرید بلیط هواپیما بخصوص پرواز خارجی اصلا توصیه نمی کنم. چون هر دفعه که زنگ میزنید ، شخصی که جوابگو هست ، اطلاعات درستی ندارد و هر دفعه یک چیزی و یک جوابی میدهند و کارشناسان پشتیبان پرواز هم اصلا مسیولیت پذیر نیستند. من برای استرداد پرواز خارجی ترکیش اقدام کردم بعد از اینکه چندین بار در مدت بیش از یک ماه تماس و ایمیل زدم ، جواب ایمیلم را دادند که اگر با کنسلی با مبلغ 37 میلیون و هفتصد هزار تومانی موافق هستید، بلیط را کنسل کنیم. من اعلام موافقت کردم ولی در عمل مبلغ 15 میلیون بحسابم برگرداندند آن هم بعد از گذشت یک ماه. کلا خدمات بعد از فروش افتضاحی دارند و جوابگو مشکلات نیستند ، توصیه می کنم به هیچ وجه از این شرکت خرید نکنید که در زمان بروز مشکل اصلا جوابگوی و پشتیبانی نخواهید شد.

متاسفانه بسیار پرسنل ضعیف در عملکرد را دارد که اگر پرواز شما مثل من کنسل شود اشک شما را در میاورند بسیار با لحن بد و گستاخانه با مشتری سخن میگن انگار میدانند شما را در تله انداخته اند و شما با اینکه بلیط جایگزین میخواهید میگویند نرخ بلیط شما با پرواز هایی که در سایت هست یکی نیست و خودمان تماس میگیریم که هرگز نمیگیرند چهل دقیقه هر بار پشت خط باشید آخرم کار شما را انجام نمیدهند

پرواز را با بار خریدیم ، ۲۰ کیلو بار، اما موقع برگشت از فرودگاه استانبول گفتن که هیچ باری ثبت تشده و ۱۰۰ یورو جریمه بار، و بهشون اعلام کردیم هیچ پیگیری نکردن، امکان نداره دیگه از فلای تو دی خرید کنم

برای کنسلی بلیط پرواز اصلا رسیدگی نمیشود وپرواز من با اینکه دوروز قبل از پرواز کنسل شد ولی هیچ پولی به من برگشت داده نشد و امکان تماس با پشتیبانی هم وجود ندارد یه پرواز دیگه من هم که کنسل شد به جای اینکه هزینه بلیط رو به شماره حساب من وارد کنن به کیف پول سایت انتقال دادن که امکان برداشت ازش نیست درکل دیگه از سایت فلای تودی خرید نمیکنم چون اصلا پشتیبانی جوابگویی نسبت به مشتری نداره

سلام و درود خدمت تیم خوبتون مطالبتون عالیه و خیلی مفید بوده برام، در همین مورد یه مطلب دیگه به چشمم خورد در سایت اقتصاد آفرین، با عنوان تور قشم فلای تودی: سفری اقتصادی به بزرگترین جزیره ایران.

فوق العاده ضعیف در پشتیبانی
به هیچ عنوان اطلاعات کافی ندارند هیچ کس هم پاسخگو نیستند حتی سوپروایزرشون
بی کیفیت ترین آژانس گول تبلیغاشون رو اصلا نخورید

1

باسلام و احترام خدمت دوستان عزیز، بنده اردیبهشت ماه سال جاری اقدام به رزرو هتل خارج از کشور برای خود و خانواده ام از طریق سایت فلای تودی نمودم که متاسفانه پس از ساعتها رانندگی و ورود به کشور مقصد و رسیدن به هتل، پذیرش هتل از رزرو ما کاملا بی اطلاع بوده و پس از کلی معطلی و دوندگی (حالا خدا را شکر زبان آنها را بلد بودم) تازه متوجه شدیم فلای تودی هیچ اقدامی نسبت به رزرو هتل و واریز مبلغ انجام نداده و متاسفانه پشتیبان سایت هم به هیچ عنوان پاسخگو نبود.

اگر هواپیمایی بلیطتون رو کنسل کنه، فلای تودی ازتون بلیط با مهر کنسلی میخواد تا ۱۰۰٪ پول عودت داده بشه
الان یک هفته است گه هزینه رو برنگردوندن، و پشتیبانی میگه باید واتساپ یادآوری کنی
خدمات پس از فروش افتضاح

این شرکت یکی از بدترین و بی ادب ترین تیک های پشتیبانی رو داره
۲ بار مشکل پیش اومده برام و هر دوبار در نهایت بی ادبی و توهین پاسخ دادن و کار رو انجام ندادن
اگر دوست دارید شخصیتتون زیر سؤال بره ازشون خرید کنید.

متاسفانه پشتیبانی هتل داخلی فلای تودی باعث شد پولمون سوخت بشه یکی از بستگان نزدیکم فوت شدن هرچی اصرار کردم کنسل کنید هتلو الکی میگفت درخواستتون نیومده بالا ایمیل مگه چقدر زمان میبره برسه متاسفانه ۷ملیون پولمون رفت

بعد از گرفتن پول به خاطر اشتباه خوشان نتوانستند ویزا بگیرند و متحمل ۱۷۰ میلیون ضرر بلیط شدم و پول بنده رو هم ندادند

به نظرم من اشتباه خودمون رو نباید گردن سایت یا ایرلاین بندازیم بهتره که دروغ نگیم تا کار بهتر پیش بره و خرید بهتری داشته باشیم

۵ آذز ۱۴۰۲ بعد ارخرید بلیط . با اشتباهی که انجام‌دادم پروازم رو یکماه زودتر از تاریخ خریدم بجای ۱۳ دی من ۱۳ اذر خریدم . حالا ۸۶ میلیون دادم . ۵دقیقه بعد فهمیدم . فراموش نکنید اشتباه از من بود . با پشتیبانی فلای تودی تماس گرفتم . حالا بگذریم که اصلا گیج بودن !! گفتن بهت زنگ میزنیم . زنگ میزنن میگن پولی بر نمیگرده .!! همین . حالا من چون انگلیسیم اوکی هست رفتم تو سایت لوفتانزا و خودم با پرداخت ۶۰۰ دلار اضافه برای ۲ تا بلیط . پروازم رو عوض کردم . که بهتر از ۸۴ میلیون تومان بود . با پشتیبانی تماس گرفتم . گفت اژانس خارج از کشور که بوک میکنن، این رو به اونا گفتن ,!!!!! حالا تصور میتونیین کنین این بلا سر هر کسی بیاد به همین راحتی !!! پس پشتیبانی شرکت هیچی ………!!!!!!؟