علی بابا

افتضاح بود..

سلام دوستان
تور علی بابا رو نخرید که اصلا سرویس نمیدن و فقط شما رو می چاپن، من تور کیش رو با مبلغ حدود 33 میلیون برای 3 نفر خریدم ولی هیچ خدماتی به من ندادن
من که دیگه به هیچ عنوان از علی بابا حتی بلیط هم نمیگیرم

بنظر من برا رزرو تور داخلی خوبه

ما دیروز برگشتیم
بعد کلی برنامه ریزی زمانی و…از علی بابا تور استانبول خریداری کردیم یهو چند دقیقه بعد زنگ زدن گفتن باید ۷ میلیون دیگه واریز کنین.گفتیم ما با این مبلغ ثبت نام کردیم و تایید شد و..گفتن نه احتمالا درحال بروزرسانی بوده و خلاصه گردن نگرفتن که خطا از خودشون یا سیستمشون بوده نگاه کردیم با کمال تعجب دیدیم بعلههه زیاد شده.ماهم کنسل کردیم مجبور شدیم واسه یه تاریخ دیگه ثبت نام کنیم که قیمتش پایین تر بود.خلاصه اوکی شد و رفتیم.چیزی که برام عجیب بود این بود که ما درطول ۷ روز سفر کلی تورلیدر داشتیم که خب این حس خوبی به ادم نمیده سفرهای قبلیم به کشورای دیگه همچین چیزی نبود نهایت یکی واسه ترنسفر یکی واسه تور گردشی خود اون کشور‌.اولیش که ما رو برد تا هتل بعدش فرداش یه خانوم اومد واسه گشت با ۳ تا عکاس که بنظر هرکدوم واسه خودشون لیدر بودن و جالبیش اینجاست که عکاسها مدام ازت عکس میگرفتن بدون اینکه بخوای و کلی وقت باارزشتو میگرفتن اخرشم اومدن میگن انتخاب کنین هر عکسی ۵ دلار همه ش میخوای ۱۰۰ دلار. یعنی مسخره تر از این مگه هست.بعدشم واسه گردش که یه لیدر دیگه اومد..یعنی ۷ نفر لیدر….دیدیم گرون تورهاشون باقی گشت و گذار و خودمون رفتیم که خیلی بصرفه تر بود.در اخرم واسه برگشت اومدن دنبالمون که ما لیدری ندیدیم نزدیک فرودگاه یهو یه خانوم از جلو صداش اومد رسیدین فرودگاه برین اینور اونور وای فای داره و…تمام یعنی بیسوادتر بی وجدان تر از این لیدرا ندیدم..چه خبره اینهمه لیدر.همه شونم میخواستن به نحوی جیبتو خالی کنن خلاصه که حواستون به تورلیدرا باشه.دیگه دوزاریمون افتاد چی به چیه با مپ هرجا دلمون خواست رفتیم…

بدترین سایتی که میشه برای سفر انتخاب کرد همینجاست
من تور زمینی ارمنستان گرفتم ما هیچ لیدری تو این سفر ندیدیم
اتوبوس داغون بود الکی میگن vip با صندلی تخت شو با اون اتوبوس تا شمال میرن نه مسیری که ۲۶ ساعت تو راهی
رسما خودمون رفتیم و برگشتیم حتی اونجا مریض شدیم من به پشتیبانی پیام دادم چون هیچ شماره تماسی از کسی نداشتیم، هیچ کاری نکردن حتی یه زنگ نزدن بگن مردین تو کشور غریب یا زنده اید
حتی به خاطر بیماری نتونستیم طبق بلیط برگردیم اصلا یه زنگ نزدن کجایین برای برگشت
بی نظم ترینه بدون شک
به اسم تور بلیط میفروشن بعد کلا ول میکنن اصلا کسی نیست اونجا به اسم لیدر یا تور مسافر خودش میره و برمیگرده، تو کشور غریب با مریضی تنها بمونی بدترین تجربه است با کلی استرس برگشتیم تهران، لطفا تحت هیچ شرایطی اشتباه منو نکنید عزیزاتونو به اسم اعتبار تور علی بابا جایی نفرستید

حدود 3 سال هست با علی بابا هم سفر داخلی و هم خارجی کار میکنم انصافا خدمات خوبی در مقایسه با بقیه شرکتها در ایران دارد وتوقع مرا بر آورده نموده چه در زمان درخواست چه جابجایی بلیت از نظر تاریخ و زمان چه در رابطه با کنسلی و واریز پول بر گشتی چه امتیاز دهی برای تخفیفات چه پاسخگویی شبانه روزی و اپراتورهای با حوصله و متینی که دارد بنظرم برخی افراد قدر ناشناسی میکنند یا فکر میکنند در اروپا با استانداردهای کیفیت زندگی هستند انقدر موانع در سیستمهای خدمات رسان وجود دارد که ادامه حیات این نوع شرکتها (مثل علی بابا ) بسیار مغتنم هست البته بهتر هم میتواند باشد لیکن در همین محیط پر متغییر که برخی قابل کنترل نیستند باید این نوع شرکتها تقویت نمود تا بروز امدی مناسب پیدا کنند – برای همه دست اندرکاران ارزوی توفیق دارم ***

باسلام. برخلاف اینکه بسیار سایت خوبی دارد ولی عملا هیچ کاری بصورت انلاین تانجام نمیشود . همه پیگیری ها باید توسط مشتری و تلفنی انجام شود .
تغییر هتل بعد از ثبت و خرید بسیار شایع است و اکثر افراد این تجربه دارند. تور لیدر ها هیچ اطلاعی راجع هتل ها ندارند. پشیتیانی بسیار ضعیف با تاخییر است.
بهتر از سایت علی بابا خرید نکنید.

من با خوندن نظرات کمی نگران و دودل شده بودم برای خرید از علی بابا ولی از اونجاییکه میدونستم یکسری از دوستان واقعا نظرات درستی ثبت نمیکنند و اشتباهات خودشون هم میندازن گردن علی بابا تصمیم گرفتم خرید کنم و از خرید خود بسیار راضی هستم بسیار پاسخگو و محترم بودند و راهنمایی هایی که برای خرید تور کردند عالی بود من پیشنهاد میکنم

پیگیریشون‌ خیلی ضعیفه…برای استانبول تور گرفتیم به هتل که رسیدیم گفتن اینجا رزرو نشده بعد‌از‌ ۲ساعت پیگیری گفتن هتلتون از طرف تامین کننده جای دیگه رزرو شده…پیاده و چمدون به دست راه افتادیم سمت هتل از دوتا از دوستام جدا شدم…بعد از اعتراض لحن مسئول‌ پیگیری خیلی بد بود …وقتی برگشتیم هرچی پیام فرستادم برای شکایت متاسفانه رسیدگی نکردن

بد

سلام به هموطنان عزیزم
شاید اگر کسی به شفافی الان من توضیح داده بود من اصلا از علی بابا بلیط نمیگرفتم
روز اولی که رفتیم و رسیدیم به هتل برای لیدر کاری پیش اومد دم هتل ما رو رها کردن و رفتن
اتاق سه تخته خواسته بودیم که یه دو تخته بود و یکی هم یه تخته که متاسفانه اتاق 6 متری بیشتر نبود و عین دخمه و اتاق یک نفره هیچ امکاناتی نداشت و دلت میگرفت و از دو طرف در برای خروج داشت که اصلا احساس امنیت رو به سه تا خانم نمیداد و شبها با استرس می خوابیدیم – معترض شدیم که اتاق رو تغییر بدن اما اصلا لیدر جواب ما رو نمیدادن
کیفیت صبحانه که افتضاحه بود یه دستمال کاغذی – مایع دستشویی که کمترین امکانات در یک سرویس بهداشتی هست وجود نداشت!!!!
از همه بدتر که ما رو ترسوندن و گفتن باید تست pcr بدین با اینکه ما از ایر لاین خودمون سوال کرده بودیم و گفته بودن نمیخواد و قانونش برداشته شده اما لیدر ما رو ترسوند و بدون اینکه از ما تستی گرفته بشه برامون جوابیه صادر شد – و نفری 120 لیر هم گرفتن – همه ش میگن به روز هستیم اگر به روز بودین چرا متوجه برداشته شدن قانون دادن تست برای افرادی که کارت واکسن دارن نشدین!!!!
متاسفانه چندین مرتبه پیگیری کردیم اما علی بابا توجیحات خودش رو داره
آژانسی که ندونه قانون تست کرونا برداشته شده و تست الکی و صوری از مردم بگیره و 120 لیر هم بگیره درش رو باید تخته کنن
من یاد دزدهای سرگردنه افتادم که هیچ کاری نمیشه در موردشون کرد – ازتون خواهش میکنم برای حفظ آرامش خودتون و برای اینکه سفر خوب و بی دغدغه ای داشته باشید از این آژانس تور نگیرید
اگر قرار باشه من ساپورت نشم و لیدر فقط برای گرفتن پول و دلار برای گشت باشه که یه پولی به جیب بزنه و به هنل و … مسافر رسیدگی نکنه خودم میرم بلیط میگیرم و یه اتاق تو یه هتل – لیدر رو میخوام چکار!!!!؟
من اگر اشتباهی کنم که از جیب طرف مقابل هزینه ای بره خودم رو نمی بخشم و سعی میکنم جبران کنم اما علی بابا به روی مبارک نیاورد
بی کیفیت ترین و افتضاح ترین آژانس هست
همه تو فرودگاه ناراضی بودن و نفرین میکردن
اما صاحب علی بابا اعتقادی به این حرفها نداره و پر کردن جیب با پول مفت و دزدی براش مهمه

ما بلیط اتوبوس مشهد به تهران گرفتیم و شرکتی که بلیط گرفتیم( ایمن سفر ایرانیان بود) و از طریق علی بابا بلیط رو گرفتیم . فوق العاده کارکنان شرکت رفتار بی ادبانه و توهین آمیز داشتند و وقتی ما به مدیر انتقاد کردیم هیچ ترتیب اثری ندادند.
همچنین بلیط تهران به استانبول هم از علی بابا گرفتیم و از شرکت( گیتی پیما ایرانیان ) . در استانبول بلیط ها رو به چند نفر فروخته بودند و ما صندلی 7و8 رو گرفته بودیم ولی ما رو آخر اتوبوس فرستادند و گفتند اگر نمیخواید پیاده شید و پولمونم پس نمیدادند و چون اتوبوس ها همه پر بود مجبور شدیم صندلی آخر بشینیم و بخاری زیاد بود و وقتی اعتراض کردیم اصلا توجه نمیکردند ، گفته شده بود اتوبوس تهویه داره ولی نداشت وهوا بسیار آلوده و غیر قابل تحمل بود ، داخل اتوبوس سیگار میکشیدند . و با مدیر شرکت در تهران صحبت کردیم و به هیچ وجه مشکلات اتوبوس آن شرکت را قبول نمیکرد .

سلام
فقط دنبال پول هستید که بگیرید
سرویس دهی صفر
ترانسفر ندارند
بنده ۳ ساعت معطل شدم ترانسفر بیاد برم هتل
و موقع برگشت ۱ ساعت و نیم مصعل شدم نیامد
آخرشم میگن ترانسفر آمد نیودید
مبلغ مهم نیست ولی اون چیزی که مردم را فرض کردید خودتان هستید
صدقه همه جا دادیم

هم ترانسفر رفت انجام نشد.برگشت هم گفتن شب قبل پرواز ساعت ترانسفر مشخص میشه که شب اخر ساعت ۱۰ونیم خبر دادن ترانسفری وجود نداره درحالیکه پشت تلفن گفته بودن و تو قرارداد ذکر شده بود که ترانسفر برای فرودگاه استانبول وجود خواهد داشت.این خبرو دقیقه اخر به ما دادن و حتی صرافی باز نبود که بتونیم لیر بگیریم‌و مجبور شدیم روز بعدش با کلی ضرر پولمونو چنج کنیم!اصلا توصیه نمیکنم و دیگه هم از علی بابا نه پروازی میگیرم نه توری!هم ورود به کشور بد و پر ضرر بود و هم خروجش!

ما از علی بابا تور خریدیم. خود پشتیباناش هتل پارمیدا کیش رو معرفی کردن کفتن استخر داره وای فای داره و کلی امکانات دیگه وقتی ورود مردیم استخر هتل بسته بود. درپوش وان نداشت اتاقا ابنترنت داخل اتاقا نبود و پرسنل فوق العاده بی نزاکت و فوق العاده هتل کثیف وقتی زنگ زدیم به علی بابا گغتن خب دیت ما نیست هتل استخرشو بسته اون دیگه تو اختیارات هتل در صورتی که شما تو امکانات هتل گفته بودین اگه یه جیزی وجود داره من نتونم استفاده کنم یعنی عملا وجود نداره دیگه شماره منو دادن به تور لیدر. و چندین بااااار با من تماس گرفتن ک‌از بقیه آژانسا چیزی نگیرین همه ***ن ما هم فک کردیم این تور لیدر علی بابا کفتیم خب معتبر هستن حتما همه بلیطارو دو لا پهنا حساب کردن بعد از این که پول تفریحاتم براشون واریز کردیم دیگه نارو نمیشناختن اصلا زنگ زدیم به علی بابا گفتن ما اختیاری نداریم اون یه کارگزاری هست فقط می خواستین از جای دیگه بگیرین خب وقتی نسئولش نیستین به چ اجازه ای شماره شخصی منو دادین به اون آژانس. و از خود علی بابا برای من شماره این خانوم دوباره پیامک شد ؟ جالبه کسیم پاسخگو نیست.

پشتیبانی علی بابا خیلی ضعیفه میخوام تاریخ بلیط قطار رو تعویض کنم هرچی تماس می گیرم هیچ کسی پیگیر و پاسخگو نیست توی سایتش هم نوشته پشتیبانی 24 ساعته

اپلیکیشن علی بابا برای پیش فروش بلیط نوروزی کلا دو ساعت باز شد و بعد زد که ظرفیت تکمیله حالا بماند که فقط نیم ساعت طول کشید تا وارد اپلیکیشن بشم

از همه نظر افتضاحه فقط اسم در کرده پشتیبانی افتضاحی داره من بلیط تهران شیراز گرفتم کنسل شده بود اطلاع رسانی نکردن توی فرودگاه فهمیدم جالب اینجاست به من گفتن میتونی بری از مخابرات شکایت کنی که پیامک برات نیومده و جالب تر اینکه گفتن ما زنگ زدیم و و باهات صحبت کردیم و اطلاع دادیم (البته توی خواب) وجای جالب ماجرا این بود که خانواده ی ۵ نفره ی دیگه هم مثل من بودن در کل دیگه هیچ وقت از علی بابا خرید نمیکنم و مطمئن باشید اجازه نمیدم اطرافیان هم استفاده کنن

پشتیبانی خیلی ضعیفی داره

من معمولا خرید بلیط هواپیما را مستقیم از خود هواپیمایی انجام میدادم تا اینکه یکبار از طریق سایت علی بابا خرید کردم و نیاز به پشتیبانی پیدا کردم که واقعا نیازم به خوبی برطرف شد و به نظرم علی بابا به عنوان واسطه خیلی خوب عمل میکند و از تمامی حقوق مشتری آگاه هست که این کمک میکنه ایرلاینها برای کلاهبرداری دستشون بسته شود.

از علی بابا تور گرفتم اون چیزی که توی ذهنم بود و از علی بابا شنیده بودم نبود خیلی راضی نیستم

علی بابا بهترین سایت فروش بلیط هواپیما و اتوبوس و قطالره با اختلاف زیاد از رقبا

توی شرکت های فروش بلیط بهترین پشتیبانی رو علی بابا داره