علی بابا

افتضاح افتضاح افتضاح، فقط موقع پول گرفتن خوش اخلاق، بعد دیگه جواب تلفن تو نمیدن، خواهر من هتل تایتانیک بلک و گرفته بود برای دو نفر کل هزینه ۱۴۶ میلیون د، همسرش از امریکا میومد پول بلیط اون با خودش بود، اسم خواهرم تو لیست پرواز و هتل نبود، خودش از فرودگاه تاکسی گرفت رفت هتل، بعد از ۵ ساعت ، از طریق پیگیری از تهران، علی بابا دوباره قرارداد نوشت ، یک اناق آشغال براشون گرفتن ، ۱۲ متر
حتی سشوار هم نداره اناق
خانومی هم که کارای تورو انجام دادن، خانوم کردوانی دیگه جواب تلفن ندادن
هتل استقلال سشوار داره اناقاش
به ما گفته بودن علی بابا افتضاحه و بی مسئو لیته، ما باور نکردیم
لطفا کسانی که این پیام و میخونین
حواست تونو جمع کنین

اتوبوسی که رزرو کرده بودیم بعد از رفتن به ایستکاه همسفر چایکسواران . گفتند اتوبوس تصادف کرده و ما که برای مادرم بخاطر پادرد و کمردردش دوتا صندلی رزرو کرده بودیم ، یک اتوبوس دیگه ای که دسته ی وسط صندلی تا نمیشد .و خیلیییی خیلیییی داغون بود و کلی بار هم از جمله آبگرمکن ایستاده وسط راهروی آن بود را سوار کردند و ما تا به مقصد برسیم همگی داغون شده بودیم.خیلی کار زشتی میکنند که جان آدمها برایشان اصلا مهم نیست.انسانیت هم چیز خوبیه .

این هتل ( ختل پنج دری سنتی شیراز ) بر اساس اطلاعات علی بابا انتخاب شد ولی با واقعیت فاصله زیادی دارد
بوی بد اتاق ها
صاحب هتل در مجموعه گردش می کند و به میهمانان تذکرات بسیار تخیلی میدهد
صبحانه در حد بیسار بسیار ضعیف – یعنی اگر لقمه نان و پنیر میدادند من می گفتم عالی
داخل اتاق ها کتری برقی نیست
خمیر دندان و شامپو باید بگی تا برات بیارن
صدای زنگ درب آنقدر زیاد هست که اگر مسافری نیمه شب بیاد هتل حتماً همه از خواب بیدار میشن
حوله به تعداد نفرات نیست

برای ۱۹بهمن تور کیش خریدم. قرارداد رسمی موجوده .موقع خرید هزار ترفند و دروغ.حتی موارد در قرارداد ثبت شده. منجمله ۱۴۰۱۰۰۰تومن هدیه تخفیف تفریحات کیش. گشت جزیره رایگان و شاتل رایگان. یکروز مانده به سفر گفتن شاتل رایگان نیست. گشت جزیره به شرطی رایگانه که تفریحات آبی از علی بابا بخرید.
قیمت سایر تورها از دفاتر گردشگری بالاتر بود. کلی منت گذاشتن که بقیه تورها رو باتخفیف میدن. فقط دروغ بود.
به هیچ عنوان توصیه نمیکنم. از علی بابا تور خریداری نکنید. تنها نکته مثبت ، چند جوان محترم تلفنی پاسخگو هستند.

بنده بلیطی در روز ۱۴ بهمن ۱۴۰۱ از قشم به تهران از طریق سایت علی بابا گرفتم
3 ساعت مونده به پرواز از پشتیبانی سایت بام تماس گرفتند که پروازت کنسله و مبلغ بلیط استرداد میشه
وقتی که رسیدم فرودگاه قشم استعلام کردم و پرواز کنسل نشده بود
علی بابا مازاد ظرفیت پرواز بلیط فروخته بود که ۱۵ تا مسافر را بلیطشو ۳ ساعت مونده به پرواز ابطال کرد که موجب معطلی ۴۸ ساعته بنده در قشم شد که کلی خسارت مادی و معنوی بم وارد شد
تخلف صورت گرفته علی بابا مازاد ظرفیت پرواز بلیط فروخته برای سود بیشتر

برای وان بلیط گرفتم واقعا افتضاح بود هتل ۵ ستاره رزرو کردیم برای سه نفر یه اتاق دوتخته بهمون دادن با سرویس اضافه ترانسفر هم به تعداد ۲ نفر از وان به مرز رسیدم.کلا به اندازه سه نفر پول گرفتن ولی خدماتی که دادن به اندازه ۲ نفر بود.فکر نمیکردم سایت مطینی مثل علی بابا اینطوری خدمات بده

من برای زن و بچه ام بلیط گرفتم از این سایت مزخرف . اونوقت تو شهر غریب از اتوبوس پیاده شون کردن که این بلیط برای ما ثبت نشده و راننده هم میگه برید پولتون را از سایت بگیرید . پولش به درک . زن و بچه من موندن بی کس تو شهر غریب . زنگ زدم میگن ببخشید اشتباه شده . پولتون را پس میدیم . خاک تو سرتون با این شرافتتون .

دروغ گو هستن و سفر پر از استرس را براتون رقم میزنن میگن بهترین اتاق هتلا براتون رزرو کردیم درحالی که بدترینه. بعدم که دو مرتبه پروازمون را لغو کردن و احرشم گفتن خودتون برگردین دقیقه ۹۰ که از کار بی کار شدیم‌. اصلا پیشنهاد نمیدم

آقا اين همه بد نگين،پشتيبانيشونم خيلي عالي وقابل اعتماده و محترمن تا جايي من خارج ازايران نمي تونستم از سايتشون خريد كنم چندبارامتحان كردم نشد زنگ زدم پشتيبانيشون همه مشخصات كارتمو دادن اونا با كارت من خريد كردن بيشتر از اين هم مگه هست اعتماد
البته من هميشه بليط خريدم راجع تور نمي دونم❤️😐

من برای خانواده هفت نفری از علی بابا تور استانبول گرفتم. متاسفانه فقط نقش دلالی را دارند و به هیچ وجه یک شرکت متعهد نیستند. توصیه میکنم اصلا از این شرکت تور نگیرید. چون بلافاصله بعد از فروش و دریافت پول شما را به کارگزار پاس میدهد و با بی تعهدی و جواب ندادن تلفن و پیام اعصاب و روان شما را در طول سفر به هم میریزد.

ما ۲۰ تیر ماه ۱۴۰۱
تور استانبول رو خریدیم

پرواز چارتری قشم ایر بود و متاسفانه پرواز رفت به بدترین شکل ممکن با تاخیر 6_7 ساعته انجام شد و هزینه یک شب هتل ما بخاطر این تاخیر از دست رفت و کسی جوابگو این مسئله نبود

ما توی پکیج
هتل اینتل رو انتخاب کردیم و تامین کننده تور بعد از رزرو گفتن این هتل جا نداره و خودشون هتل ارزونتر پراسنتر رو جایگزین کردن در صورتیکه مابه التفاوت با پکیج قبلی حدود ۳ میلیون شد و گفتن این تفاوت بخاطر نرخ پرواز هست و بلیط قابل استرداد نیست…..
تنها مزیت این سفر موقعیت مکانی هتل و دسترسی راحت به مترو بود
نظافت و صبحانه هتل خیلی معمولی بود،

ما اتاق توئین انتخاب کردیم و تامین کننده تور اتاق دبل رزرو کرده بودن و تا آخرین روز سفر ما خواب راحت رو تجربه نکردیم…!
هدیه یک میلیونی کلا الکی بود و گفتن هدیه همون هزینه ترانسفر و گشت شهری هست.!در صورتیکه ترانسفر و گشت شهری روی پکیج تور بود
لیدرها مبلغ گشت های شهری رو خیییلی بالا میگفتن، بنظرم خودتون با گوگل مپ بازدید کنین خیلی بصرفه تره

علی بابا تبلیغات خوبی داره ولی متاسفانه مشتری مداری افتضاحی داره

من و همسفرم خاطره خوبی از آژانس علی بابا و تامین کننده تور و ایر لاین قشم ایر نداریم و تحت هیچ شرایطی از این به بعد
با آژانس علی بابا و ایر لاین (قشم ایر)سفر نخواهیم کرد

دو بار از علی بابا تور استانبول خریدم – سری اول برای هر شخص ترانسفر یک عدد چمدان یا کوله جا دارن – که مجبور شدم ۲۰۰ لیر بدم با تاکسی برم – سری دوم یک روز مونده به پرواز میگن پرواز جا نداره – یه پرواز دیگه انتخاب کنید – موقع برگشت هم دو میایون دادیم برای هرچقدر یه پرواز دیگه – اصلا به کسی توصیه نمیکنم

شگردشون اینه که بعد از رزرو تور زنگ میزنن میگن هتل با این قیمت اوکی نیست و فلان مبلغ رو بزن تا برات بگیریم،در حالیکه پول تور رو قبلا گرفتن و قرارداد بستن.
بعد که میگی خب نمیخام پولم رو بده میگن نه نمیشه قرارداد بستی و داخل قرارداد گفتیم که رزرو در سایت به معنای رزرو قطعی نیست و فلان میلیون تومن دیگه باید بدی؛بلیط هواپیما برات خریدیم و قابل استرداد نیست!!ینی نه راه پس داری نه راه پیش
و بعد یا باید با کلی داد و بیداد و دردسر پولت رو ازشون بگیری یا یه تور مزخرف رو بری و در طول سفر فقط حرص بخوری و زهرمار بشه برات.
و یک پشتیبانی کاملا سازمان یافته دارن که کاملا در جهت فریب و سرکار گذاشتن مشتری کار میکنه.

با ایجاد یکسری قوانین دست و پاگیر برای یک کنسلی یک تریپ پروازی رفت برگشت که خود هواپیمایی پرواز کنسل کرده شما باید جریمه تریپ پرواز تان را بدهید در غیر اینصورت باید برید فرودگاه ارز فرودگاه بلیط کنسلی را مهر بزنه برید علی بابا تازه اگه ادا نیاد کمرنگ پرنگه بعد یک بروکراسی اداری مسخره برای شامل نشدن جریمه کنسلی آن هم بدون هیچ دلیلی باز هم جریمه رو کم کردن .

من مسافر مرداد۱۴۰۱ بودم
بعد از انتخاب تور و پرداخت به علی بابا تماس گرفتند و گفتند هتل انتخابی جا نمیده و تقاضای مبلغ بیشتر برای شرایط مشابه کردند.
جالب هست که بعد از ورود به استانبول مشهده کردم این داستان برای بقیه مشتریان اتفاق افتاده بود و همه ناراضی و عصبانی بودند
قی

با سلام
شرکت علی بابا فقط یک سایت فروشنده خدمات دیگر شرکت‌هاست و در هنگام فروش موضوع مورد نظر مشتری را بسیار پر رنگ و لعاب جلوه میدهد ولی بعداز فروش شما رو با شرکت هایی که برای اونها واسطه گری میکرده رها میکنه و تازه مشکل از اینجا آغاز میشه و حتی خود اون شرکتهای ارائه دهنده خدمات با چندین شرکت دیگر ( شرکتی که خدمات وسایل نقلیه را انجام میدهند، شرکتی که هتل را رزرو کرده است، شرکتی که …..) کار میکنند و در هنگام بروز مشکل هیچ نفری بعنوان برطرف کننده این مشکل‌ها از طرف هیچ شرکتی وجود ندارد و تلفنی باید با آنها در ارتباط بود که یا پاسخگو نیستند یا تقصیر را گردن نمیگیرند
مرداد ماه سال ۱۴۰۱
از شهر وان به شهر خوی حدود ۱۲۰ کیلومتر است که حدود ۲ ساعت زمان میبرد و مدت زمان کاپوتاژ کردن ون‌ها در مرز حدود ۱ ساعت در هنگام تعطیلات طول میکشد یعنی جمعا ۳ ساعت اما بنده و همسفرانم این راه را حدود ۸ ساعت طی کردیم
تعویض مسافران در ون‌ها چندین بار بخاطر جور شدن مسافران، خرابی ون، سوار نکردن ما توسط ون‌های دیگر، عدم اطلاع راننده‌ها از عیوب ماشین خود، بعد از ۳ ساعت سرگردانی در جاده ونی خالی فرستاده شد تا ما را به خوی برساند، ما را تا مرز رساند و به وان بازگشت، دوباره تلفن‌های مکرر، پیگیری‌ مکرر بعد از چندین ساعت بصورت چندین اکیپ چند نفره در ون هایی سوار شدیم که مسافران آنها در مرز ماشین شخصی داشتند و پیاده شده بودند
اگر هموطنان ترک زبان در بین ما نبودند و نیز مسافرانی در مرز ماشین شخصی نداشتند ما هنوز در مرز سرگردان بودیم

علی بابا به هیچ وجه پیشنهاد نمیشه مدیریتش بسیار ضعیف وقتی پولو میگیرن دیگه هیچ پشتیبانی ندارن بد ترین تور و سفر زندگیمو تجربه کردم کل سفر اعصابم داغون بود

من تور تایلند پیدا کردم حتی زنگ زدم به پشتیبانی و پرسیدم این بلیط معتبر هست یا نه و پشتیبانی هم گفت بررسی کنم خبر می دهم و بعد زنگ زد و گفت معتبر بخریدش من هم خریدم نیم ساعت بعد زنگ زدن وگفتن که باید ۱۵ میلیون اضافه تر بدین یا باید استرداد بزنید و من شانس خرید توری دیگر را در اژانسی دیگر از دست دادم من اصلا علی بابا را پیشنهاد نمی کنم

من از علی بابا دوتا تور گرفتم برای کیش هتل شایان ، مبلغ رو پرداخت کردم، فرداش زنگ زدن گفتن یکی از اتاقا جا نداره ولی نفری ۸۰۰ بدین اضافه تر همون اتاق رو بهتون بدیم 😐😐 منم با سایتم که تماس گرفتم گفت به ما ربطی ندارد با تامین کننده تماس بگیرین و… کار ندارم که کلی بهم خسارت زد و دوتا اتاق کنار هم نتونست برام جور کنه ، بیشتر از این عصبانی شدم که هی منو بین تامین کننده و خودشون پاس میدادن و هر دفعه می گفتن اگه می خواین نگه دارین انقدر اضافه تر بدین.
نمی دونم بقیه چه تجربه ای دارن ولی من اصلا ازش راضی نیستم

من تجربه خرید تور هم خارجی و داخلی دارم پشتیبانی خارجی خوب بود .تور خارجی هم من تور رو برای یه نفر گرفتم ولی هتل گفت واچر هم سه نفر بود ولی علی بابا برای دو نفر رزرو کرد اونم با دو روز تماس.پروازم هم به زور تغییر دادن پول اضافه هم گرفتن‌.پشتیبانی هم بپیچون ،تور مشهد هتل تارا

تور لیدرش که استانبول بودیم فوق العاده پولکی به نام احسان جای اینکه راهنمایی کنه به بهترین نحو پیش بریم کلا به یه نحوی میخواد ازت بکنه پی سی آر نمیخواسن برا برگشت خودش گفت یه شب قبل بپرسین ازم واسه کندن میگفت میخوان در حالیکه لازم نبود توراش دوبرابر خود قیمت استانبوله پی سی آرم همه جا میگفتن۹۵ تله این ۱۵۰میگفت خود علی بابا هم که پروازی که نمیخواسم مارو انداخت بعد به یه نحوی پیجوند و انداخت گردن خودمون پرواز ایرتورم بودیم که بدترین وبی کیفیت ترین غذا بود وبازم تکرار میکنم گول تور لیدرارو نخورین مخصوصا احسان که تامیتونس تلاش میکرد بکنه ازمونیه مرد قد بلند سبزه

سلام ، بنده از اپلیکیشن علی بابا هتل در مشهد رزرو کردم که (گزینه استرداد بدون جریمه) داشت ، وقتی برایم مشکلی پیش آمد و خواستم هتل را کنسل کنم ، تماس گرفتم با علی‌بابا و گفتن مبلغ ۹۵۰ هزار تومان کسر میشود و مابقی عودت میشود .
چرا باید اینطور باشد ؟؟وقتی از حساب کسر میشه چرا مینویسید استرداد بدون جریمه؟؟؟
بعد هم گفتن ۹۵۰ هزار تومان بعنوان کد تخفیف لحاظ میشه که تا دو روز بعد از کنسلی اعتبار دارد !!!
این یک تقلب بزرگ هست
من ۱۴۰۱/۰۲/۲۵ هتل رو کنسل کردم و اعتبار کد تخفیف که همان پول خودم بود تا ۱۴۰۱/۰۲/۲۷ اعلام کردند

سلام
فقط دنبال پول هستید که بگیرید
سرویس دهی صفر
ترانسفر ندارند
بنده ۳ ساعت معطل شدم ترانسفر بیاد برم هتل
و موقع برگشت ۱ ساعت و نیم مصعل شدم نیامد
آخرشم میگن ترانسفر آمد نیودید
مبلغ مهم نیست ولی اون چیزی که مردم را فرض کردید خودتان هستید
صدقه همه جا دادیم

هم ترانسفر رفت انجام نشد.برگشت هم گفتن شب قبل پرواز ساعت ترانسفر مشخص میشه که شب اخر ساعت ۱۰ونیم خبر دادن ترانسفری وجود نداره درحالیکه پشت تلفن گفته بودن و تو قرارداد ذکر شده بود که ترانسفر برای فرودگاه استانبول وجود خواهد داشت.این خبرو دقیقه اخر به ما دادن و حتی صرافی باز نبود که بتونیم لیر بگیریم‌و مجبور شدیم روز بعدش با کلی ضرر پولمونو چنج کنیم!اصلا توصیه نمیکنم و دیگه هم از علی بابا نه پروازی میگیرم نه توری!هم ورود به کشور بد و پر ضرر بود و هم خروجش!

ما از علی بابا تور خریدیم. خود پشتیباناش هتل پارمیدا کیش رو معرفی کردن کفتن استخر داره وای فای داره و کلی امکانات دیگه وقتی ورود مردیم استخر هتل بسته بود. درپوش وان نداشت اتاقا ابنترنت داخل اتاقا نبود و پرسنل فوق العاده بی نزاکت و فوق العاده هتل کثیف وقتی زنگ زدیم به علی بابا گغتن خب دیت ما نیست هتل استخرشو بسته اون دیگه تو اختیارات هتل در صورتی که شما تو امکانات هتل گفته بودین اگه یه جیزی وجود داره من نتونم استفاده کنم یعنی عملا وجود نداره دیگه شماره منو دادن به تور لیدر. و چندین بااااار با من تماس گرفتن ک‌از بقیه آژانسا چیزی نگیرین همه ***ن ما هم فک کردیم این تور لیدر علی بابا کفتیم خب معتبر هستن حتما همه بلیطارو دو لا پهنا حساب کردن بعد از این که پول تفریحاتم براشون واریز کردیم دیگه نارو نمیشناختن اصلا زنگ زدیم به علی بابا گفتن ما اختیاری نداریم اون یه کارگزاری هست فقط می خواستین از جای دیگه بگیرین خب وقتی نسئولش نیستین به چ اجازه ای شماره شخصی منو دادین به اون آژانس. و از خود علی بابا برای من شماره این خانوم دوباره پیامک شد ؟ جالبه کسیم پاسخگو نیست.