علی بابا

سلام /من سالها از علی بابا بلیط گرفتم /گرفتن بلیط اسان و خوب ولی امان از وقتی که بخواهید کنسل کنید.بیچاره میشید و دست اخر هم معلوم نیست کی و با چه شرایطی پولش بر میگرده ؟

یک پرواز از طریق علی‌بابا داشتم که توسط ایرلاین کنسل شد. با وجود اینکه طبق قوانین باید کل مبلغ بلیط به من برگردانده می‌شد، در اپلیکیشن موبایل شون فقط پیشنهاد ۷۵٪ بازپرداخت دادند.

بعد از ساعت‌ها معطلی در صف انتظار تلفنی، پشتیبان‌ علی بابا تایید کرد که هزینه بلیط باید کامل بازپرداخت بشه و پیشنهاد داد درخواست قبلی را رد کنم و دوباره ثبت کنم. در کمال تعجب، هر بار که دوباره ثبت کردم، مبلغ کمتر شد و در نهایت به ۷۰٪ رسید. چون وقتم تنگ بود و برای خرید بلیت جدید به پولم نیاز داشتم، مجبور شدم همین مبلغ کم را قبول کنم.

با وجود لحن مودبانه پشتیبان‌ها، قول‌ها و حرف هاشون در عمل هیچ‌وقت اجرایی نمی‌شه. متاسفانه تجربه بسیار بدی بود.

خیلی هال بدی بود با کل پولی که ازمون گرفتن کثیف بود ، خدمات خیلی خیلی ضعیف بود ، بو میداد ، استخر اب سرد و کثیف
پیشنهادم اینه نرید

ارزش نداره اصلا.پاسخگویی صفر.عدم بازگشت پول با وجود استرداد.شرایط تا واضح برای استرداد.مزخرف ترین سایت خرید بلیط حتی اتوبوس.

یک ساعت پشت خط موندم هیچ اپراتوری نداره و فقط ربات حرف میزنه ، بلیط قطار گرفته بودم پول کم کرد خروجی نداد ، انقدر جواب ندادنو تو راه آهن موندم مجبور شدم از جای دیگه دوباره بگیرم آخرشم نشد پولمو پس بگیرم

خیلی بی کیفیت هست پاسخگو نیستند نه علی بابا گردن میگیره نه ایرلاین مورد نظر،پروازی که چهار بار تأخیر بدون استرداد وکنسلی اجباری بود، یعنی اگه نمی خواستی بری با پرواز نمی تونستی کنسل کنی باید بیخیال پولت می شدی.و به مدت چند دقیقه کوتاه فقط یکبار اجازه کنسل داشتی که این زمان من متوجه نشده بودم . متأسفانه ضعیف افتضاح

یک تور گرفتم،تو سایت رفت رو زده ۱۳ بعد از واریز وجه ساعت میشه ۲۰.روز قبل از پرواز برگشت تماس میگیرن که پروازها کنسله برای پرواز جایگزین باید نفدی یک میلیون بیشتر بدید.پشتیبانی کلا سرکاریه

بسیار ضعیف اصلا پشتیبانی ندارد و فقط به فکر سود خودش است

افتضاح ما پدر و مادر سالمند خودمون رو فرستادیم برن مشهد هتل الماس تماس گرفتن پرواز چند ساعت تاخیر داره یعنی عملا روز اول سفر رو از دست دادن و وقتی رسیدن تماس گرفتن برین هتل غدیر و رضایت خودتون رو اعلام کنین ما هم به جهت شرایط خاص پدر و مادرم که سالمند هستن و پدرم ویلچری هستن مجبور به امضا شدیم

خرید بلیط و رزرو از علی‌بابا راحت و سریعه و اپلیکیشنشم کار باهاش آسونه، ولی پشتیبانی و خدمات بعد از فروش هنوز جای کار داره. بعضی وقتا تور لغو می‌کنن یا هتلو بدون اطلاع عوض می‌کنن و پولم کامل برنمی‌گرده که خیلی اذیت‌کننده‌س. در کل تجربه‌ قابل قبوله، ولی هتل‌ها و پشتیبانی می‌تونن بهتر باشن

تور خریداری شده ی مارو ،تو فرودگاه لغو کردن ،وقتی تماس گرفتیم،گفتن پولو پس میدیم،بازم کامل پس ندادن،دو میلیون کمتر دادن،ب دلخواه خودشون هتل انتخابی ما رو تغییر دادن.کارشون افتضاح بود.این خیلی بده که با دوتا بچه کوچک بری فرودگاه،ازش کارت پرواز بخوای،بعد بهت بگن اسماتون تو لیست ما نیست!…

سایت اصلا پشتیبانی خوبی ندارد بلیط قبل از صدور نشان داده نمیشه که تاریخ دوباره چک بشه من یک بلیط با تاریخ اشتباه خریدم اصلا معلوم نبود که پرواز چارتر هست برای خودشون قوانین من در آوردی دارن