نظرات را در تلگرام بخوانید (مشاهده)
بانی مد
Trust Score صرفاً میانگین سادهٔ ستارهها نیست. اگر نظرهای جدیدتر امتیاز پایینتری داشته باشند، اثر بیشتری میگیرند و امتیاز نهایی را پایین میآورند. همچنین وقتی تعداد نظرهای قابلاستفاده کم است، امتیاز با یک مقدار مرجع متعادل میشود تا یک یا دو نظر خیلی خوب یا خیلی بد، تصویری قطعی و اغراقشده ایجاد نکند. به همین دلیل ممکن است عدد آن با میانگین خام ستارهها دقیقاً یکسان نباشد.
Trust Score را در کنار متن نظرها، تاریخ ثبت آنها، تعداد رأیها و پاسخهای کسبوکار ببینید. برای تصمیمگیری مهم، خواندن نظرهای جدید و بررسی علت نارضایتیها بهترین مکمل این عدد است.
نکته مهم: این امتیاز با خرید اشتراک یا پرداخت هزینه بهصورت دستی تغییر نمیکند. Trust Score تضمین کیفیت، اعتبار حقوقی یا تشخیص قطعی تخلف نیست و با انتشار نظرهای جدید یا تغییرات مؤثر در بازخوردها بهروز میشود.
سیدحیدر سطح ۱ · همراه تازهوارد
۱ نظرمن: پیشنهاد میکنم
من خودم تو اسنپ مشغولم برنامش بد نیست ولی من دوست ندارم سفرهای مشارکتی برام بیاد باید یک امکانی بذارن برای حذف یا نگه داشتنش هر کس خواست براش بیاد هر کس نخواد تو سیستمش غیر فعال شه ممنون از توجه شما
اشتراکگذاری
ali سطح ۱ · همراه تازهوارد
۱ نظرمن: پیشنهاد میکنم
واقعا اپلیکیشن خوبی هست. امسال کمی قیمت ها بالا رفته ولی چه چیزی قیمتش بالا نرفته؟
اشتراکگذاری
پارمیدا سطح ۱ · همراه تازهوارد
۱ نظرمن: پیشنهاد میکنم
نظر به اسنپ
کد تخفیف هایی که میدهید ، فایده ای ندارد چون هیچ کدوم از راننده هاتون قبول نمیکنند و ما مسافر ها مجبور میشیم هزینه بیشتری کنیم و قیمت رو ببریم بالاتر تا راننده ای مارو قبول کنه.
اشتراکگذاری
S سطح ۱ · همراه تازهوارد
۱ نظرمن: پیشنهاد نمیکنم
پشتیبانی بسیار بسیار بد
من یک اسنپ گرفته بودم بعد پرداخت اعتباری انجام داده بودم ولی در برنامه خود اسنپ برای راننده گفت که پرداخت نقدی انجام بدید منم پول نقد همراهم نداشتم مجبور شدم کارت به کارت کنم بعد از پایان سفر بعد از یک ساعت رفتم حساب اعتباریم رو چک کردم و دیدم که پول از حسابم هم برداشته شده حالا من رفتم به پشتیبانی زنگ زدم و موضوع رو توضیح دادن بعد می گن که ما نمی تونیم پول رو برگشت بزنیم
اشتراکگذاری
مجیدی سطح ۱ · همراه تازهوارد
۱ نظرمن: پیشنهاد نمیکنم
من از هتلی از اسنپ رزرو داشتم و ثبت نظر دادم و هرچی پیگیری کردم نظرم در صفحه اون هتل ثبت نشد و گفتن ما پیگیری کردم که هتل مبلغ مول شمارو برگرداند پولی به ما برگشت داده نشد که هیچ نظر من هم ثبت نشد و این باعث میشه اون کلاهی که هتل سر من گذاشته سر بقیه مسافرها هم گذاشته بشه و اینجوری اعتبار اسنپ زیر سوال هست و من دیگه از اسنپ هتل رزرو نمیکنم.
اشتراکگذاری
عبدالمجید هلیچیه سطح ۱ · همراه تازهوارد
۱ نظرمن: پیشنهاد میکنم
سلام عالی به موقع است مشکلاتی هست انشالله رفع شون
اشتراکگذاری
اصغر سطح ۱ · همراه تازهوارد
۱ نظرمن: پیشنهاد میکنم
آقا عزیز لطفا اینقد پیام نفرستید من تخفیف نمیخوام دست از سرم بردارین
اشتراکگذاری
موسوی سطح ۲ · تجربهنویس
۲ نظرمن: پیشنهاد میکنم
ایرادهای اسنپ
من راننده موتور اسنپ بودم مسدود شدم اسنپ پلاک مبدا و مقصد را نمی نوشت هر دقیقه باید زنگ می زدی از مبدا و از مقصد پلاک و واحد را سوال می پرسیدی خیلی احمقانه است که پلاک مبدا و مقصد را نمی نویسند هر دقیقه باید زنگ بزنی پلاک را بپرسی این آخرا همش دچار حمله ی عصبی می شدم و وحشی شده بودم. روزی ۲۰ ، ۳۰ بار تلفن می زدیم بابت پرسیدن پلاک. این آخرا اعصابم کم آورده بود با مشتریها دعوام می شد اعصابم داغون شده بود خدا رو شکر مسدود شدم به خدا دیگه بمیرمم دیگه توی اسنپ کار نمیکنم. اپلیکیشن اسنپ ایراد داشت بعضی وقتها هم مشتری پلاک را می نوشت ولی در گوشیِ من نشان نمی داد چون اپلیکیشن اسنپ ایراد داشت زورشان می آید پول بدهند ایرادهای اپلیکیشنشان را برطرف کنند. ایرادهای اپلیکیشن اسنپ ، مشتری و راننده را با هم دعوا می اندازد. مشکل دیگه اینکه پشتیبانی کرایه را به عهده نمیگیرد و می گوید کرایه به من ربطی ندارد. مشتری هم ماهی یکی دو بار عمدا” کرایه ی من را نمی داد مجبور می شدم گذشت کنم یا حرف بد بزنم…..
اشتراکگذاری
اسنپ سطح ۱ · همراه تازهوارد
۱ نظرمن: در موردش مطمئن نیستم
اسنپ
لطفا اسنپ عزیز قبل اینکه برای ما راننده بفرستید از سلامت روان رانند مطمئن باشید و جان ما رو به خطر نندازین
اشتراکگذاری
مهدی سطح ۱ · همراه تازهوارد
۱ نظرمن: پیشنهاد نمیکنم
شما فقط کمیسیون اسنپ بررسی کن تا حساب کار دستتون بیاد
اشتراکگذاری
مهدیار مسعودنیا سطح ۱ · همراه تازهوارد
۱ نظرمن: پیشنهاد میکنم
پشتیبانی بد. راننده های ضعیف وکرایه بسیار بالا
اسنپ به تازگی هزینه های سفر را بسیار بالا برده و من دیگر از سرویس درخواست خودرو استفاده نخواهم کرد. سرویس های مثل ۱۳۳. تپسی. و ماکسیم بسیار قیمت مناسب تری نسبت به شما دارن. واسنپ از راننده های بسیار ضعیف. بی ادب. ونابلدی برخوردار است.
اشتراکگذاری
محبوبه کرجی سطح ۱ · همراه تازهوارد
۱ نظرمن: پیشنهاد نمیکنم
پشتیبانی بد
من بدونه داشتن سرویس اعتباری دچار جریمه شدم دو روز پشت هم تماس گرفتم برا این موضوع ولی ن تنها مشکل منو حل نکردن بلکه هی منو پیچوندن واقعا افتضاح اسنپ
اشتراکگذاری
سیمین سطح ۱ · همراه تازهوارد
۱ نظرمن: پیشنهاد نمیکنم
خرید از اسنپ پی
از فروشگاه لباس زنانه مهری ماه خرید نکنید بسیار پرسنل بی ادبی داره واصلا طرز برخورد با مشتری رو بلد نیستند
اشتراکگذاری
علی رضا سطح ۱ · همراه تازهوارد
۱ نظرمن: پیشنهاد میکنم
به نظر من درب اسنپ وتپسی را ببندید تازه یه لطفی در حق مسولین این شرکت ها میکنید که مسافران پول کرایه ما راننده ها نمی دهند بعضی ها این مسولین چطور اون طرف دنیا جواب گو هستند اولش گول میزنند سهمیه بنزین و لاستیک و پاداش و…۵سال اسنپ وتپسی کار میکنم هیچی که نمیدن پول مارا هم میخورن بخاطر مادر پیرم مجبور م کار پاره وقت کنم.والا صد رحمت به آژانس تلفنی قدیم
اشتراکگذاری
ف سطح ۱ · همراه تازهوارد
۱ نظرمن: پیشنهاد نمیکنم
خیلی گرون شده.من که دو ماه هستش از سرویس تاکسیش استفاده نکردم. اصلا نمیصرفه. چه خبره کرایه ها همه بالای صد هزار تومن؟ بزارین بنزین گرون شه بعد کرایه رو ببرید بالا. مفت مفت بنزین میزنید سهم کسایی کهماشین ندارن هممیگیرین میخورین یه آبم روش بعد کرایه هاتون سر به فلک کشیده !!!!!!!
اشتراکگذاری
Sapideh سطح ۱ · همراه تازهوارد
۱ نظرمن: در موردش مطمئن نیستم
خرید لباس
از فروشگاه اسنپ لباس خریدم، دو سایز کوچیک تر ارسال شده بود، کیفیت هم افتضاح بود، با شماره روی بسته تماس گرفتم با لحن بسیار بدی جواب داد مگه من تولی کننده لباسم؟؟..!!
اسم فروشگاه هم ” مای شاپ سنتر ” ، ارسالی از مشهد…
اشتراکگذاری
roziwa سطح ۱ · همراه تازهوارد
۳ نظرمن: پیشنهاد میکنم
خوبه
راضی هستم و چون چیزی که نیاز داریم
اشتراکگذاری
Nstrn سطح ۱ · همراه تازهوارد
۱ نظرمن: پیشنهاد نمیکنم
خیلیییییییی بده این اپلیکیشن افتضاحه عملا!!!!!! چه سفر رفتن باهاش چه خرید کردن فقط میخوان ی پولی ازت بکشن قطعا دیگه پیاده شده میرم ولی حتی اسنپشم نمیگیرم چه برسه خرید و قطعا به اطرافیان هم پیشنهاد میکنم استفاده نکنن!!!!!!!!
اشتراکگذاری
رضا سطح ۱ · همراه تازهوارد
۱ نظرمن: پیشنهاد نمیکنم
امنیت بشدت پایین
بشدت ناامن! افرادی که میگیرن اصلا بررسی نمیشن،یک مورد بحث با یک پیک که توهین کرده بود رو گزارش دادم فقط گفتن مستندات ارسال کنین نهایت دسترسیشون رو میبندیم!اون آدم لات هم اومده بود دم خونه با چاقو و مزاحمت ایجاد کرد و مشخص بود تعادل روانی نداشت.پیامهای تهدید آمیز هم میفرستاد.بعد اسنپ میگه دسترسیشو میبندم،دسترسیشو ببندی که این بیمار مزاحمتش کم نمیشه و بدتر میشه.در کل گرفتن راننده و پیک از کنار خیابون آخرش همینه چون هیچ بررسی نمیشن.اسنپ برای من مُرد
اشتراکگذاری
سلنا سطح ۱ · همراه تازهوارد
۱ نظرمن: پیشنهاد نمیکنم
لعیا
همه راننده ها اومدن نوشته مفته و ارزونه.اگه ارزونه چرا کار میکنید؟ برید یجای دیگه . اسنپ جای تاکسیای شهری هم تنگ کرده . خیلی تاکسی ها چون اسنپ براشون میصرفه میرن اسنپ. کی گفته مفته؟ برای یه سفری که پیادش ۱۰ دقیقه است اسنپ ۲۰۰ تومن میگیره چی بهتر ازین؟مفت میشینه توی ماشینش با چهار تا سرویس دور تر روزی دو سه تومن درمیاره. تازه اگه تفریحی کار کنه . اگه کار اصلیش باشه که روزی ده تومن درامدشه. کل اپ اسنپ به نفع راننده است و هیچوقت به نظر کاربراش اهمیت نمیده. سرهمین من معمولا ماشین دربستی میگیرم. متاسفانه اول اسنپ با اومدنش مردم رو گول زد اوایل تخفیف سفر سفرهای صد درصد رایگان میداد. هزینه هاش کم بود و ماشین ها همیشه تمیز بودن و راننده هاش به مسافر احترام میذاشتن. الان اسنپ نه خودش نه راننده هاش هیچ احترامی برای مسافر قایل نیستن. خیلیاشون ماشینشون کثیفه راهو بلد نیستن معطلت میکنن. تازگی ها یه گروه هم درست کردن و با هم توفق میکنن که از یه قیمت کمتر نرن. به نظرم بهتره اسنپ یه تجدید نظر توی انتخاب راننده هاش و قیمت ها بکنه ولا مشتری هاش کمتر میشه همین طور که الانم شده .
اشتراکگذاری
محمدرضا سطح ۱ · همراه تازهوارد
۱ نظرمن: پیشنهاد نمیکنم
عدم اعتماد
من پیشنهاد میکنم هیچ جنس گرانقیمت یا ضروریی به اسنپ باکس ندهید. چونکه احتمال نرسیدن به مقصد زیاد است . ضمنا اگر اینچنین شد با پشتیبانی تماس نگیرید هیچ فایده ندارد فقط میگویند ببخشید و اگر چیز ارزشمندی بوده به پلیس زنگ بزنید . یعنی بماچه در واقع . به نظرم اسنپ نقش یک اسم را ایفا میکند .
اشتراکگذاری
محمد حمیدی سطح ۱ · همراه تازهوارد
۱ نظرمن: پیشنهاد میکنم
من بعنوان راننده:
نظر دادم .بی احترامی هم نکردم ولی ثبت نشد .
بی خیال نظراتم مهم نیست .فقط اگر حوصله خواندن دارید .سفر بین استانی مرا فعال کنید .ماشینم مدل بالا گواهینامه قدیمی امتیاز ۴/۷۹ پس مشکل چیه ؟
اشتراکگذاری
Mahda سطح ۱ · همراه تازهوارد
۱ نظرمن: پیشنهاد نمیکنم
سرگردانی رانندگان
سلام ! بنده پیش از اینکه سفیر اسنپ باشم ، مسافر اسنپ هستمیعنی در عین حال که راننده میباشم در اکثر مواقع به عنوان مسافر از اسنپ استفاده میکنم لذا سعی کردهام منصفانه قضاوت کنم ! واقعیت این است که اکثر سفیران اسنپ و یا تپسی از سر ناچاری و درماندگی به این کار روی آوردهاند اما واقعیت این است که کار کردن با خودرو مانند دویدن روی تردمیل است یعنی هیچ عایدی ندارد فقط کفش پاره کردن است هر چقدر کار کنی بیشتر متضرر میگردی با نگاهی اجمالی به تاکسی سرویسهایی که قبلا فعال بودهاند و حالا دیگر تعطیل شده اند پی به حقیقت میبرید و چه بسیار تاکسیهایی که مستأصل شده و به ناچار تن به اسنپ میدهند این یعنی بردگی نوین ! یک راننده چقدر باید کار کند تا هشتصد هزار تومن خالص برایش بماند؟ صرف نظر از پول بنزین و استهلاک ثقیل خودرو ! و حالا برای یک ویزیت ساده توسط پزشک متخصص باید هشتصد هزار تومان نقدا پرداخت کنی به غیر از کرایه رفت و برگشت و چندین ساعت وقتی که گذاشتهای ! البته که خنده دار نیست بلکه خفقان است ، و جالب است که اسنپ تخفیفاتی که برای مسافران لحاظ میکند مستقیمآ از جیب راننده فلک زده میرود و این داستان اسنپ هایی است که صنعت حمل و نقل شهری و بسیاری از مشاغل دیگر را نابود کرده و به فنا داد !!! برقرار باشید ، سبز و استوار !
اشتراکگذاری
ع ج سطح ۱ · همراه تازهوارد
۱ نظرمن: پیشنهاد نمیکنم
راننده اسنپ هستم
چندروز پیش یه سفرگرفتم که بلافاصله توسط مسافرلغوشد،فرداش هم کمیسیون سفری که لغوشدوهم مالیات سفرلغوشده از حساب کاربری من کسرشد،سه روزه درخواست اصلاح میزنم،هیچ خبری نیست،فقط اعلام میکنه که درخواست شما ثبت شد،هیچ نتیجه ای اعلام نمیشه،واقعااسنپ ارزش کارکردن ندارن
اشتراکگذاری
Armin سطح ۱ · همراه تازهوارد
۱ نظرمن: در موردش مطمئن نیستم
Armin
ساعت ۲.۵۰ دقیقه درخواست ماشین معمولی کردم برای اینکه ۴ برسم به مقصدم(که آن تایم باید سر قرار میرسیدم)، فقط ۱۰ دقیقه طول کشیده که یک راننده درخواست رو قبول کنه! نوشته ۸ دقیقه ی دیگه راننده ی شما میرسه
چه هشت دقیقه ای! هر یه دقیقه ش معادل ۵ دقیقه ی دنیای واقعیه!! متاسفانه سه دقیقه بعد(که تایم واقعیش حدود ۱۰ دقیقه بود)سفر رو لغو کردم و اسنپ پرو! گرفتم با دو برابر قیمت معمولی(حدود ۴۵۰ تومن) به این امید که زودتر برسه که اونم باز زد ۸ دقیقه ی دیگه راننده ی شما میرسه
این هشت دقیقه هم عین اون هشت دقیقه بود!
اون از اسنپتون اینم از اسنپ پروتون!
تقریبا یک ربع به ۴ تازه ماشین رسید و اونموقع دیگه اوج ترافیک بود درصورتی که اگه همون ۳ تاکسی تلفنی گرفته بودم ۴۵ دقیقه ای رسیده بودم
دقیقا یک ساعت و ۴۵ دقیقه تو راه بودم! ساعت ۵.۳۰ رسیدم سر قرار
به راننده هم درست نبود چیزی بگم خدارو خوش نمیاد چون اونهاهم خودشون دچار این سیستم هستن
طرف مقابل به شدت ناراحت شده بود و گذاشته بود رفته بود
از قرار جا موندم،بیش از ۸۰۰ تومن هزینه ی رفت و برگشت دادم کاملا بیهوده و حدود ۶ ساعت وقتم توی ترافیک و رفت و آمد تلف شد
واقعا متاسفم. این چه کاریه با مردم میکنید؟ این درسته؟ برید سیستمتون رو درست کنید
مردم چه کار کردن که به خاطر سیستم بد شما اینطور اذیت بشن و هزینه بدن؟
اشتراکگذاری