تلکتاب

به عنوان یک دانشجو، هم قیمت کتاب برام مهمه و هم دقتِ منابع و ارجاعاتش. کتاب ماتریس ها و تانسور ها در فیزیک رو برای کارهای پژوهشی‌ام گرفتم. بخش پانویس‌ها، منابع آخر کتاب و ایندکس (فهرست اعلام) انقدر دقیق و بدون غلط چاپ شده بود که کار من رو برای ارجاع دادن خیلی راحت کرد.

من راستش سال‌ها بود فقط فیدیبو و طاقچه می‌خوندم و کتاب چاپی نمی‌خریدم؛ اما تعریف چاپ و گرافیک کتاب شکار گوسفند وحشی این انتشارات رو انقدر شنیدم که ترغیب شدم نسخه‌ی فیزیکیش رو سفارش بدم. باید بگم واقعاً ورق زدن این کتاب یه حس نوستالژیک و فوق‌العاده داشت که هیچ تبلتی نمیتونه جاش رو بگیره. بوی کاغذ، جنس مخملی جلد و رنگ کرم صفحات که نور رو بازتاب نمیده، یک تجربه حسی کامل بود. سیستم ارسالشون هم خیلی مدرن بود؛ همون لحظه خرید پیامک تایید اومد و فرداش لینک پیگیری پست. این یعنی یه نشر سنتی چقدر خوب خودش رو با استانداردهای روز هماهنگ کرده.

من کتاب درست داد بزن رو از این سایت به عنوان هدیه تولد برای یکی از دوستان صمیمی‌ام که خیلی دیوانه کتابه خریدم. راستش نگران بودم که موقع پست شدن، لبه‌های‌ کتاب کج بشه یا جلدش خط بیفته، ولی وقتی بسته رسید واقعاً حالم خوب شد. انقدر تمیز و محکم بسته بندی شده بود که حتی یک مَکِش کوچک هم روی کتاب نیفتاده بود. دوستم هم بعد از ورق زدنش کلی از کیفیت کاغذ و خوانا بودن ترجمه تعریف کرد. ممنون که باعث شدید جلوی دوستم رو سفید بشم.

من مجموعه کتاب‌های مَگنس چیس رو برای فرزند نوجوانم از این فروشگاه تهیه کردم. پیدا کردن کتابی که بتونه نسل جدید رو جذب کنه و در عین حال کیفیت محتوایی بالایی داشته باشه واقعاً سخته. خوشبختانه هم متن کتاب بسیار پرکشش بود و هم لحن ترجمه کاملاً متناسب با سن نوجوان‌ها انتخاب شده بود. از نظر چاپ، کیفیت بی نظیر بود. فرآیند خرید از سایت هم بسیار ساده بود و در اسرع وقت کد رهگیری پستی برام پیامک شد. این نظم و احترام به مشتری باعث میشه برای خریدهای بعدی مدرسه‌اش هم اول بیام سراغ سایت خودتون.

از این سایت به هیچ وجه کتابی تهیه نکنید. چون به نظر اصلا کتابی وجود نداره. ابتدا به بهانه چاپ تموم بودن و بعدش افزایش قیمت از ارسال سفارش خود داری می کنند.
پشتیبانی سایت هم صفر، صفر. و مایه تاسف.

بیش از یکماه پیش از این سایت خرید کردم،بعد از یک هفته که نفرستادن تماس گرفتم،یه خانم پاسخگو بودن شماره سفارش را گرفتن و گفتن پیگیری میکنن تا دوهفته کار من بود تماس بگیرم اونم بگه پیگیری میکنم.بعد دوهفته یه پله رفتیم بالا خانم فرمودن اصلا موجود نداشتن و زیر چاپه تا دوز دیگه میفرستن،دوباره بعد چند روز نفرستادن تماس گرفتن با لحن بد و طلبکارانه گفتن مگه چاپ دست منه که هنوز نرسیده،یک هفته دیگه تماس گرفتم،گفتن اااا مگه بهتون نگفتیم ،کتاب افزایش قیمت داشته ۴۰۰ دیگه باید بدید تا بفرستیم.گفتم نمیخوام کنسل کنید گفتن خیلی خوب چند روز دیگه باهاتون خودشون تماس میگیرن شماره کارت میگیرن(حالا خودشون کی هستن منم نفهمیدم!!!)گفتم همین الان میگم بنویسید،بالحن بد و طلبکارانه گفتن میگم خودشون تماس میگیرن و قطع کردن،الان ۱۰ روزه تماس که نگرفتن هیچ جواب تماسم نمیدن!!
اینم بگم موقع ثبت شماره فاکتور و…. نمایش داده نمیشه و فقط یک کد رهگیری بهتون میده(در نتیجه خیالشون راحته از طریق پلیس فتا نمیتونید پیگیر پولتون باشید)
اگر عزیزی ساکن تهران هست در حق همه که سرشون کلاه رفته لطف کنن و برن پیگیر این سایت باشن.

من کتاب خریدم همون روز خیلی به موقع به دستم رسید وتخفیفات خیلی خوبی دارن آخرین چاپ کتاب هم ارسال میشه

من یک کتاب معمولی زبان رو از این فروشگاه ثبت کردم برای خرید در شهر تهران که در همه جا پیدا میشه دلیل ثبت سفارش هم پایین تر بودن قیمت کتاب نسبت به جاهای دیگه بود
بعد از دو سه روز زنگ زدم میگم چرا سفارش رو نمیفرستید دست به سر میکنن که داریم پیگیری میکنیم بعد از ۱۰ روز من هر بار زنگ بزنم به تلفن چی شون تا یکی شون بگه مسئول مون نیومده هنوز که سفارش تون رو لغو کنیم بعدا تماس بگیرید یعنی حتی حاضر نیست کسی زنگ بزنه ازم شماره کارت بگیره
برای پول و اعصاب و وقت تون ارزش قائل باشید از ما گفتن

عالی بود ممنون بابت اینکه سریع تحویل دادن یه کلمه میتونم بگم عااااااااااااااااالی

۲۱ روز از سفارش گذشت بهم گفتن موجود نبوده وقتی بهشون گفتم پس چرا در سایت موجود زده بودید و کلی انتقاد کردم که زدید پشتیبانی ۲۴ ساعته در صورتی که اینطور نیست ، زدید ارسال تا ۲ الی ۳ روز کاری در صورتی که اینطور نیست اون خانم حیلی وقیحانه گفتن میخواستید قوانین رو بخونین. بعد از ۱۰ روز دیگه یه آقایی که اصلا معلوم نیست شغلش چیه جوابگو شد و بعد از تهدید به شکایت شدن ، خیلی وقیحانه تر با الفاظ رکیک گفت برو هر غلطی میخوای بکن و تلفن رو قطع کرد و بعدش پول سفارش رو عودت داد.
شاید سوتفاهم شده بود یا یادشون رفته بود ولی این طرز برخورد با مشتری اصلا قابل قبول نیست.

ده روز پیش کتاب خریدم و پول را پرداخت کردم فقط یک شماره پیگیری اومد و فاکتور هم ندادند و علیرغم اینکه نوشته بودند ارسال فوری ولی تا الان هیچ خبری نشده و نه تلفن را جواب میدن و نه از طریق سابت پاسخگو هستند.الان که سایر نظرات را خوندم متوجه شدم قیمت با تخفیف میدن که مشتری جلب کنند و پول را بالا بکشند. تنها راه شکایت کردن از اونهاست.

کتاب رو ندارند و وقتی سفارش میدید تازه میگردن ببینم هست یا نه‌. بخاطر همین هفته‌ها زمان می‌بره.
پول رو هم عودت نمی‌دن تا زمانی که از کرده خودت پشیمان بشی.
به هیچ وجه طرفش نرید.
اگه به هر دلیل خریدید و طفره میرن از فرستادن کتاب و عودت وجه و امروز و فردا میکنند حتما از همان اینماد که پایین سایت‌ها هست شکایتشو کنید و ضمن توضیحات بنویسید خواستار عودت وجه و هزینه داوری هستید.
چون اگه شکایت کنید و پول رو نده نتیجه میره داوری و اون کمی هزینه داره در حدود ۱۰۰ هزار تومن‌ که میتونید ازش بگیریدش.

من با شکایت پولمو گرفتم.