Trust Score یک جمعبندی هوشمند از بازخوردهای ثبتشده دربارهٔ این کسبوکار است. امتیاز از ۱ تا ۵ نمایش داده میشود و برای داشتن تصویری سریع از تجربهٔ کاربران کاربرد دارد؛ با این حال، بهتر است همیشه متن و تاریخ نظرها را هم بررسی کنید.
این امتیاز چگونه ساخته میشود؟
- امتیاز ستارهای نظرها: امتیاز ثبتشده توسط کاربران، پایهٔ محاسبه است.
- تعداد و تازگی نظرها: نظرهای بیشتر و جدیدتر، تصویر قابلاتکاتری از وضعیت فعلی کسبوکار میدهند؛ برای همین بازخوردهای تازه معمولاً اثر بیشتری دارند.
- یک نظر برای هر تجربهٔ بهروز: اگر یک کاربر نظرش را بعداً بهروزرسانی کند، آخرین نظر او در محاسبه اثر دارد تا نظرهای قدیمی همان تجربه دوبار شمرده نشوند.
- نشانههای تعامل: نظر مشتری تأییدشده، پاسخ کسبوکار و وضعیت تأیید کسبوکار میتوانند در وزندهی اثر مثبت داشته باشند.
چرا ممکن است Trust Score از میانگین ستارهها کمتر باشد؟
Trust Score صرفاً میانگین سادهٔ ستارهها نیست. اگر نظرهای جدیدتر امتیاز پایینتری داشته باشند، اثر بیشتری میگیرند و امتیاز نهایی را پایین میآورند. همچنین وقتی تعداد نظرهای قابلاستفاده کم است، امتیاز با یک مقدار مرجع متعادل میشود تا یک یا دو نظر خیلی خوب یا خیلی بد، تصویری قطعی و اغراقشده ایجاد نکند. به همین دلیل ممکن است عدد آن با میانگین خام ستارهها دقیقاً یکسان نباشد.
چطور از این امتیاز استفاده کنیم؟
Trust Score را در کنار متن نظرها، تاریخ ثبت آنها، تعداد رأیها و پاسخهای کسبوکار ببینید. برای تصمیمگیری مهم، خواندن نظرهای جدید و بررسی علت نارضایتیها بهترین مکمل این عدد است.
نکته مهم: این امتیاز با خرید اشتراک یا پرداخت هزینه بهصورت دستی تغییر نمیکند. Trust Score تضمین کیفیت، اعتبار حقوقی یا تشخیص قطعی تخلف نیست و با انتشار نظرهای جدید یا تغییرات مؤثر در بازخوردها بهروز میشود.
نظرکده
پریسا کاربر مثبتاندیش
من: پیشنهاد میکنم
کتابهایی که سفارش دادم جدیدترین چاپ با پایین ترین قیمت درکمترین زمان ممکن فرستادن بایه بسته بندی فوقالعاده محکم وارسال رایگان
مشتری مداری فوقالعاده عالی درکل خیلی راضی بودم
مرسی از راسا کتاب
محمد کاربر مثبتاندیش
من: پیشنهاد میکنم
فوقالعاده در یک کلام
یکی از بهترین خرید هامو انجام دادم و رضایت کامل دارم از نحوه برخورد پشتیبان تا ارسالشون که تو این تعطیلات بازم به موقع رسید
ملیکا کاربر مثبتاندیش
من: پیشنهاد میکنم
ممنون از راسا کتاب… سریعا بسته هارو ارسال میکنن و تایم مشتری واسشون مهمه … قابل اعتماد ترین سایت و فروشگاهیه ک ازش خرید کردم و سعی میکنم اکثر کتابامو از این فروشگاه سفارش بدم
Entezar کاربر مثبتاندیش
من: پیشنهاد میکنم
خیلی عالی بود دقیقا همون چیزی که میخواستم و سرعت ارسال هم خیلی بالا بود
پیگیری و پاسخگوییشونم همینطور
Hasti کاربر مثبتاندیش
من: پیشنهاد میکنم
چند باری که کتاب سفارش داده بودم در کمترین زمان ممکن و سالم کتابامو تحوبل گرفتم و خیلی راضیم 👌🏻
ممنونم از راسا بوک
همیشه که کتاب سفارش دادم کاملا راضی بودم
مریم کاربر مثبتاندیش
من: پیشنهاد میکنم
سلام من از این فروشگاه راسا کتاب سفارش داشتم برام با پست ارسال کردن واقعا خیلی راضی هستم همون روز ک گفتم برام ارسال کردن یه دنیا ممنون😍🥺و تخفیف هاش واقعا فوق العاده کتاب چاپ امسال بهترین کتاب گرفتم با ۲۰درصد تخفیف و ارسال رایگان🌼🙏
مهدی ملک زاده کاربر مثبتاندیش
من: پیشنهاد میکنم
در زمان کوتاهی کتاب ها به دستم رسید تشکر میکنم از راسا کتاب ❤️🙏
ابوذر قاسمی کاربر مثبتاندیش
من: پیشنهاد میکنم
فروشگاه کتاب اینترنتی عالی
واقعا کارشون حرف نداره
تمامی کتاب هاشون بروز و با کیفیت هستن
بسته بندی عالی و ارسال سریع
تخفیف هاشون هم عالی و همیشگی