سلام دوستان وقت بخیر
من به عنوان یک کارشناس اینجا نظرمو خیلی رک بیان میکنم و هیچی رو گردن کس دیگه نمیندازم.
اول از همه مشکل مردم. همه سعی کنن مسئولیت مشکل خطشون رو گردن شرکت بندازن در صورتی که این فقط به خاطر عدم آگاهی از نوع سرویس هست. ما کارشناسا تمااام بررسی ها و مکالماتون بررسی میشه و باید صادقه پاسخگو باشیم. پس وقتی سرعت نت شما کمه یا قطعی دارید و میگیم نویز دارید، به این دلیله که سیگنال اضافی به نام نویز روی خط شما هست. اگر طبق روال استاندارد جهانی تا سر خط مشکل بود، از مرکز بررسی می‌کنیم اما خیلی ها زحمت کوچکترین بررسی رو به خودشون نمیدن و یقینا با هر شرکت دیگه همون مشکل رو دارن.
دو اینکه نوشته بودید کارشناسان شاتل سواد ندارن. ما زمانی که استخدام میشیم، چهار تا مصاحبه تخصصی میریم و بعد یک ماه کلاس آموزشی و بعدش دوره ۱۵ روزه حضوری میریم و اگر در امتحان آخرش قبول نشیم اخراج میشیم. پس به نظرم اگه از سواد کارشناسا شک دارید درخواست استخدام بدید ببینیم میتونید اولین مصاحبه رو قبول بشید ؟
سوم: شما یه مقایسه خیلی کوچک بین کارشناسان شاتل و هر نت دیگه ای انجام بدید. مثلا ایرانسل وقتی بگید فیلتر شکن روتون تماسو قطع میکنن اما شاتل خیر. از مخابرات نگم براتون که با کلی بی ادبی و بی احترامی و بی حوصلگی صحبت میکنن و اصلا و ابدا اطلاعاتی که ما داریم رو ندارند و ب نظرم ۱ درصد اطلاعات مارو دارن. خودم با پشتیبانی صحبت کردم، نت دوستم نویز داشت، جای حل مشکل چرت میگفتن.
درسته قیمتا خیلی بیشتره، اما ازون طرف پشتیبانی و سرویس دهی عالیه.
پیشنهاد به شما: اگه میخواهید هزینه و زمانتون رو نگهدارید، به حرف کارشناسان گوش بدید وگرنه ضرر میدید.
در مورد فیلتر شکن ، هیچ شرکتی در ایران به شما قول وصل شدن فیلتر شکن با بالاترین سرعت هم نمی‌ده. پس اگه فیلتر شکن متصل نمیشه نرید شرکت دیگه، فیلتر شکن رو در پنج دقیقه رایگان عوض کنید.
راستی، هیچ وقت گول کامنت های منفی رو نخورید. من بارها شنیدم ، کسی که از. نت خودش راضی نیست، میخواد دیگران رو هم همراه کنه. مثلا مشترک فقط و فقط نت خودش مشکل داره، میگه هزار نفری که باهاشون مراوده دارم هم همینو میگن. در صورتی که با همسایش صحبت کردیم، خیلی هم راضی بوده و پس شما به حرف کارشناس گوش بدید نه افراد ناراضی که حاضر به بررسی مشکلشون نیستن و راه سخت رو پیش میگیرن.
امیدوارم این نظر در خرید تون تاثیر بذاره. راستی من هیچ سودی از هیچ فروشی نمیکنم، فقط نظرمو به عنوان کارشناسی که ۲ ساله در شرکت کار می‌کنه از دید خودم میگم