بدترین و اعصاب‌خُردکن‌ترین تجربه زندگی‌م با فلای تودی بود.
اول از همه پروازساعت ۵ اصفهان به تهران پر بود، بعد یکی از سرویس‌های مسخره‌شون اومد گفت: «ما برات خودکار می‌گیریم، فقط اول باید دو برابر پول بدی!» خب منم ساده اعتماد کردم. نتیجه چی شد؟ سیستم احمق‌شون به جای پرواز اصلی، یک پرواز دیگه خرید!

بعدش هم فاجعه‌ی اصلی شروع شد: تماس با پشتیبانی. با ۱۰ نفر باید صحبت کنی تا برسی به مسئول شکایات. آخرش هم نه تنها هیچ کمکی نکردن، بلکه با بی‌احترامی گفتن: «خودتون گزینه همه پروازها رو انتخاب کردید.» واقعاً خجالت‌آوره. یعنی هم پول اضافه بگیری، هم اشتباه بزنی، هم آخرش تقصیر رو بندازی گردن مشتری؟

نکته احمقانه اش کجاست؟ پرواز ساعت ۱۱ همون موقع که پرواز ساعت ۵ پر بود باز بود و سیستم فوق هوشمند شون رفته پروازی که خود مشتری می تونسته همون لحظه بخره رو بوک کرده و در جواب میگن سیستم که هوشمند نیست. هوشمند نیست برش در – متفاوت بودن به قیمت جقدر احمق بودن و باز هم جالب تر اینکه خریدن پروازی که جا داشت ۴۵ دقیقه طول کشید یعنی بعد از ۴۵ دقیقه صبر کردن رفت پرواز ساعت ۱۱ رو گرفت که اصلا من نمی خواستم. الانم باید هزینه کنسلی از جیب خودم بدم! این انصافه؟ این شد خدمات مشتری؟

بهشون گفتم خب این سرویستون که “هوشمند” نیست. خیلی راحت جواب دادن: «هوشمند نیست!» خب وقتی نیست، چرا گذاشتید روی سایتتون که ملت رو سرکیسه کنید؟

من برای یک پرواز عادی هم می‌تونستم با نصف پول بخرم، هم استرس نمی‌کشیدم، هم این همه تلفن و کلنجار با پشتیبانی نمی‌کشیدم. الان چی؟ پولم حروم شد، اعصابم خورد شد، وقتم تلف شد.

تازه میگفتن خودت تیک همه پرواز هارو زدی بجای قبول اشتباه تهمت هم می زنن. گفتم چجوری مشخص میشه که من تیک زدم گفت لاگ شو داریم. الان ۳ روزه دارن لاگ شو برای من می فرستن.

به هیچ عنوان توصیه نمی‌کنم. فلای تودی برای من شد بدترین تجربه‌ی خرید اینترنتی عمرم. کاش قبلش ریویوها رو خونده بودم. الان هم تصمیم گرفتم هر جا بتونم این تجربه رو بنویسم که هیچ‌کس دیگه مثل من سرش کلاه نره.