اسنپ تریپ

اسنپ تریپ واقعا خوبه
ولی چرا کسی نمیگه که وقتی شما از اسنپ واسه کیش هتل رزرو میکنی بعد ترانسفر هم رایگان انتخاب میکنی اول میبرنت خدمات گردشگری کیش و بزور بهت جاهای دیدنی کیش رو گروتر از سایت ها می‌فروشند ؟

باسلام بنده هتل ایران کیش را انتخاب کردم برای یک روز از طرف اسنپ تریپ زنگ زدند گفتند براتون یه لینک میفرستم که تخفیف داره وارد لینک شوید و پرداختی راانجام دهید ۵۰ هزارتومان هم تخفیف داره، قیمت هتل شده بود ۶۸۵ هزارتومان که تو‌لینگ فرستادند ولی مبلغ ۶۸۵۰ هزارتومان برداشت کردند به اندازه ۱۰ برابر ، پی از ۲۰ بار تماس فقط میگن بله ما پی گیری می‌کنیم ‌جواب درستی نمیدهند واقعا چطور میشه اینطور پول از جیب مردم بر دارند با کلک ‌و حقه به این کار چی میشه گفت. الان دو روز گذشته فعلا خبری از واریز ی نیست مگه اصطلاحیه چقدر طول میکشه،به صدم ثانیه باید انجام بشه، اشتباه از اسنپ بوده، من به کسی توصیه نمیکنم ‌خودم هم دیگه خرید نمیکنم

کلا بیشتر بدنبال پول هستند تا خدمت مناسب!!

من بلیط اتوبوس اصفهان به تهران کنسل کردم دو هفته است مدام به من می گویند تا ۲۴ ساعت دیگر واریز می شود
ولی هیچ واریزی صورت نگرفته

بنده تور کیش خریداری کردم که ای کاش هیچ وقت از سایت اسنپ تریپ نمیگرفتم .اتاق های استاندارد رو به باغ هتل داریوش ، ذاتا برای سه نفر جا نداره . ما چون همزمان دو تا اتاق رزرو کردیم ، سایت بدون اینکه کنترل کنه که اتاق دوم باید برای سه نفر جا داشته باشه ، امکان رزرو داد
الان نزدیک ۸۷ میلیون پول تور دادیم ،
بچه رو به نرخ کامل بزرگسال حساب کرده
حالا جالب اینجاست که هتل میگه اون اتاق رو برای سه نفر نمیدیم.
بالای ۱۵ بار به پشتیبانی زنگ زدم
با همه حرف زدم
فقط جواب سربالا میدن
فقط باید نوع اتاق رو تغییر بدن
جالبتر اینکه وقتی جداگانه میری اتاق برای سه نفر رزرو کنی ، اتاق لوکس رو با قیمت پایینتر بهت میده
الان ما موندیم چیکار کنیم
واقعا مستاصل شدیم
من حتما میرم دادسرا شکایت میکنم
میام نتیجه رو میگم

من از اسنپ تریپ سه شب چهار تخته آپارتمان رزو کردم مشهد،خودم وداداشم با یه پیر زنه۸۰ساله یه مریض ویلچی بعد ۱۰ ساعت رسیدیم اقامتگاه میزبان گفتن
اسنپ تریپ اطلاعی به ما نداده
با پشتیبانی صحبت کردم بعد سه ساعت پیگیری بگو مگو اتاق دو تخته دادن دونفر زمین خوابید یم قرار شد دو میلیون به ما برگردون ،دو شب بعدی چهار تخته بدن الان نه میزبان جواب میده پشتیبانی میگه توافق کردین دو شب بعدی تون دوخوابه بوده گفتم من چهار تخته رزو کردم اینا شب اول دو تخته دادن دوشب بعدی سه تخته دادن پشتیبانی هیچ مسولیتی قبول نکردبعد ۲۰ روز زد زیر همه چیز

من یک تور برای کیش خریداری کردم ،اما در بدو ورود به کیش پرواز برگشت با هواپیمایی چابهار کنسل شد .تمام مسافرت استرس داشتیم .بارهاااا با پشتیبانی اسنپ تریپ تماس گرفتیم اما همه فقط می گفتند که ما به محض باز شدن پرواز براتون رزرو می کنیم که در شب آخر با مبلغ اضافه (نفری ۲میلیون و سیصد )پرواز جدید جایگزین شد .واقعا متوجه نمیشم که چطور هست که همه جای دنیا اگر پرواز لغو بشه خسارت یا پرواز جایگزین لحاظ میشه اما در اینجا ما باید پاسخگوی این بهم ریختگی باشیم .اسنپ تریپ باید پاسخگو باشه (بعنوان تامین کننده تور )که اونهم با مبلغ بیشتر و با هزار بار تماس پروازی جور کردند …..متاسفم

من در ایام عید بلیط از مشهد به کیش گرفتم از اسنپ تریپ (4 بلیط) برای خانواده، وقتی به کانتر فرودگاه مشهد مراجعه کردم گفتند یکی از بلیط ها در لیست نیست. با اینکه برگه خریداری از اسنپ تریپ هم نشان دادم گفتند در لیست پرواز ثبت نشده با آن همه استرس کمبود بلیط از خود فرودگاه باجه خود ایرلاین یک بلیط تهیه کردم. که مسافرت به مشکل نخورد.
به پشتیبانی اسنپ تماس گرفتم گفتند مدارک خریداری را بفرست بررسی کنیم تا پولو بعد از بررسی برگشت داده شود و من فرستادم با گذشت نزدیک به دو هفته و پیگیری های فراوان فقط می گویند به تامین کننده ارسال کردیم هنوز بررسی نشده. مشکل فروش اسنپ تریپ بوده متاسفانه. من هیچ وقت از اسنپ تریپ خرید نخواهم کرد عدم برگشت پول یک مساله است ولی چطوری می توان اعتماد کرد که دوباره این مشکل تکرار نشود که بلیط بخریم و در فرودگاه بگویند در لیست نیست مثل اینکه اصلا بلیط نخریدی؟

من بلیطمو کنسل کردم و پولم برنگشت. اصلا نخرید

رفتیم کیش، حالا به هتل کار ندارم که ۵ ستاره بود ولی دستشویی طبقه پایینش کثیف بود ولی طبق راهنمایی اسنپ ما پرواز آتا رو نگرفتیم کیش ایر گرفتیم که تاخیر نخوره ولی رفتیم فرودگاه آتا به موقع انجام شد کیش ایر تاخیر خورد، خلاصه که به راهنمایی های اسنپ گوش نکنید واستون بهتر تموم میشه

این شرکت هیچ تعهدی به سفرهای مشتریان خود ندارد تمام پول های مشتری رو برای مدت ها بلاک می‌کنه.

از طریق اسنپ اومدم هتل همیشگیم رو هماهنگ کنم قسطی از اعتبار اسنپ کم بشه ۱۶بار تماس گرفتن باگ برنامه رو نتونستن حل کنند

سلام،پرواز من پرواز داخلی تهران به مشهد هست که ساعت پرواز ۲۱:۵۵ هست و پرواز رو به ساعت ۲۲:۵۰ به تعویق انداختند شاید مسافرین پرواز از شهرستان آمده باشند اونوقت تکلیف استراحتشان چه میشود؟

بعد از واریز وجه ، تماس گرفتن که رزرواسیون از طرف هتل کنسل شده و بعد از یه هفته هنوز مبلغ واریزی من به حسابم عودت داده نشده. من به اون مبلغ حدود چهل تومنی بیار دارم که رزرو دیگه ای انجام بدم ولی هیچکس پاسخگو نیست. اصلا پیشنهاد نمیکنم.

خدا نکنه پروازی از طرف ایرلاین کنسل بشه یا خودت مجبور بشی کنسل کنی دیگه پس گرفتن پولت مکافات هست خیلی جالبه پول خودت رو به خودت پس نمیدن بارها و بارها باید تماس بگیری پشت خط منتظر بمونی که اپراتور هربار همون سوالات قبلی رو بپرسه و بگه در حال انجام هست این شیوه برگشت وجه واقعا مسخره است باید بدویی دنبال پول خودت 😂

بسیار بسیار افتضاح ۱۴ دی ماه از اسنپ تریپ برای ساعت ۹ شب بلیت بندرعباس تهیه کردم وقتی رسیدم فرودگاه گفتن پرواز ۸ شب بوده و هواپیما روی باند هست و جا موندم،اطلاعات پرواز گفتن سه روز بوده ساعت پرواز عوض شده و مشکل از سایت اسنپ بوده که بروز رسانی نشده بوده هر چی هم پیگیری کردم زیر بار نرفتن و یک ریال از پول بلیت هم پس ندادن .

خرید و دریافت پول براحتی ولی استرداد و برگشت پول کار حضرت فیل

الان بيشتر از ١٠ روزه دارم زنگ ميزنم
هردفعه ١٠-١٥ نفر پشت خط صبر ميكنم
تا وجه بليطي ك از طرف ايرلاين كنسل شده رو به من برگردونن
اول ميگفتن شماره كارت معتبر نيست
شماره كارت ديگه دادم
بعد گفتن به كيف پول كاربري ريخته شده
الان ميگن به همون شماره كارت اولي ك داديد ريخته شده
ولي همچنان هيچ پولي واريز نكردم برام
واقعا اخرين بار بود ك از اسنپ تريپ خريد كردم

پیام اشتباه برای تاخیر هواپیما دادن که باعث شد بلیط من کنسل بشه. بعدش مجددا گفتن بلیط کنسل نشده درحالی که کنسل بود. پول بلیط منو خوردن و برنگردوندن

بدترین و بی انصاف ترین قسمت اسنپ هست که ففط به فکر خودشونن و متاسفانه به فکر حق و حقوق مردم نیستن برای کنسل ها همه شرکت ها 30درصد کم می‌کنند ولی اینجا 70 درصد آدم خجالت میکشه که از اسنپ استفاده کنه از این به بعد به همه میگیم که استفاده نکنند چون بدترین مدل خدمات دارن.لطفا از دیگر شرکت ها خرید کنید تا گول نخورید

ما یک تور سه روزه تهران به کیش گرفته بودیم
وقتی وارد هتل شدیم، تو قسمت پذیرش گفتن اصلا اسم شما تو لیست ما نیومده و همون موقع فهمیدم تو چه بدبختی گیر افتادیم
بعد از صد بار زنگ زدن و پیگیری کردن، پشتیبانی اسنپ تریپ گفت منتظر باشید تا بهتون زنگ بزنیم
حدود سه ساعت و نیم، همینجوری تو لابی هتل، معطل نشسته بودیم و آخرش با هزارتا بدبختی اوکی شد
حتما پیگیر شکایت از اسنپ تریپ میشم

من پرواز تهران به ازمیر داشتم که توی سایت بار ۳۰کیلو بود توی بلیط ۲۰کیلو بود ولی در نهایت گفتن میتونن با فتوشاپ برای من بلیط مجدد صادر کنن.
در پیام ارسال بلیط اومده بود که سرویس اسنپ با مبدا ووووووو مقصد فرودگاه رایگان است که در اصل سرویس اسنپ به مبدا یااااا مقصد فرودگاه رایگان بود در نتیجه برگشت رو با هزینه خودمون اسنپ گرفتیم.و در نهایت ناباوری پرواز برگشت به جای ساعت ۲/۱۵ صبح ۱/۱۵ انجام شد که متاسفانه هیچ اطلاعیه ای نداده بودن و ماهم شانسی زودتر رسیده بودیم وگرنه از پرواز جا میموندیم و در کل ساعت پرواز رو اشتباه اعلام کرده بودن توی بلیط.
در کل تجربه من افتضاح بود و پیشنهاد میکنم از این سایت خرید نشود .

هتلی که گرفتیم بدترین اتاق رو به ما داد و اسنپ هیچ کاری نکرد حتی شب دوم رو کنسل نکردند. بلیط هواپیما آخرین صندلی با پنجره رو به بال هواپیما و بدون دید و اینکه اپلیکیشن اصلا ثبت نمیکنه و نمیشه نظر داد یا پیگیری راحتی کرد

پروازبیش ازدوساعت تاخیرداشت طبق قوانین بلیط را کنسل کردم وعکس بلیط کنسلی روهمان لحظه برای اسنپ تریپ فرستادم الان54روزمیگذردولی پول من راهنوزعودت ندادن بیش از100بارزنگ زدم ولی همش دروغ رودروغ ومیگن پی گیری می‌کنیم معلوم نیست مسئول یامدیریاسرپرست دارن یاخیرکه فکرنکنم داشته باشدازطریق سایت هواپیمای کشوری هم شکایت کردم نمیدونم چجوری به اینامجوزمیدن درصورتی که نمیتونن به تعهداتشان عمل کنن

۲۰ روز بلیطم کنسل کردم با هزار بدبختی تا الان پولم هنوز واریز نکردن و هیچ جایی هم نه میتونی تماس بگیرم و بگم یا اینکه مطالبه کنم خودشون راحت کردن چندتا دختر گذاشتن که نمیدونن چی بگن الان برای پولم باید از زندگیم بزنم و برم شهرستان و شکایت کنم کسی نیست جواب بده