Trust Score یک جمعبندی هوشمند از بازخوردهای ثبتشده دربارهٔ این کسبوکار است. امتیاز از ۱ تا ۵ نمایش داده میشود و برای داشتن تصویری سریع از تجربهٔ کاربران کاربرد دارد؛ با این حال، بهتر است همیشه متن و تاریخ نظرها را هم بررسی کنید.
این امتیاز چگونه ساخته میشود؟
- امتیاز ستارهای نظرها: امتیاز ثبتشده توسط کاربران، پایهٔ محاسبه است.
- تعداد و تازگی نظرها: نظرهای بیشتر و جدیدتر، تصویر قابلاتکاتری از وضعیت فعلی کسبوکار میدهند؛ برای همین بازخوردهای تازه معمولاً اثر بیشتری دارند.
- یک نظر برای هر تجربهٔ بهروز: اگر یک کاربر نظرش را بعداً بهروزرسانی کند، آخرین نظر او در محاسبه اثر دارد تا نظرهای قدیمی همان تجربه دوبار شمرده نشوند.
- نشانههای تعامل: نظر مشتری تأییدشده، پاسخ کسبوکار و وضعیت تأیید کسبوکار میتوانند در وزندهی اثر مثبت داشته باشند.
چرا ممکن است Trust Score از میانگین ستارهها کمتر باشد؟
Trust Score صرفاً میانگین سادهٔ ستارهها نیست. اگر نظرهای جدیدتر امتیاز پایینتری داشته باشند، اثر بیشتری میگیرند و امتیاز نهایی را پایین میآورند. همچنین وقتی تعداد نظرهای قابلاستفاده کم است، امتیاز با یک مقدار مرجع متعادل میشود تا یک یا دو نظر خیلی خوب یا خیلی بد، تصویری قطعی و اغراقشده ایجاد نکند. به همین دلیل ممکن است عدد آن با میانگین خام ستارهها دقیقاً یکسان نباشد.
چطور از این امتیاز استفاده کنیم؟
Trust Score را در کنار متن نظرها، تاریخ ثبت آنها، تعداد رأیها و پاسخهای کسبوکار ببینید. برای تصمیمگیری مهم، خواندن نظرهای جدید و بررسی علت نارضایتیها بهترین مکمل این عدد است.
نکته مهم: این امتیاز با خرید اشتراک یا پرداخت هزینه بهصورت دستی تغییر نمیکند. Trust Score تضمین کیفیت، اعتبار حقوقی یا تشخیص قطعی تخلف نیست و با انتشار نظرهای جدید یا تغییرات مؤثر در بازخوردها بهروز میشود.
دیجی کالا
ت. ا کاربر منتقد
من: پیشنهاد نمیکنم
غیر قابل اعتماد، غیر پاسخگو و مسئولیت ناپذیر
علیرغم هزینه ای که بابت طراحی و پشتیبانی وبسایت به این شرکت پرداخت شد کمترین سرویس و خدمات پشتیبانی در این مورد ارئه نشد و بابت وعده و تعهدی هم که برای زمان تحویل کدهای وبسایت داده بودند کمترین مسئولیت پذیری نداشته و ندارند (قول ۲ ماه را داده بودند ولی ۶ ماه طول کشید) نهایتا چیزی هم که تحویل داده شد فقط مشتی کد بی ارزش و غیر قابل نگهداری و بدون مستندات نگهداری بود.
همکاری با این افراد به هیچ شکل پیشنهاد نمیشود
علیرضا کاربر مثبتاندیش
من: پیشنهاد میکنم
سایت شرکتی
از خدماتشون راضی بودم
وبسایت شرکتی حوزه رینگ در عمان
فراز کاربر منتقد
من: پیشنهاد نمیکنم
قرار داد یکطرفه.
دوستان این شرکت کاملا سورس کد هاش بی ارزش هستن.
پاسخگویی صفر.
پشتیبانی زیر صفر.
اصلا کارشون درست نیست.هیچ تخصص و حرفه ای ندارن.
هر کی پروژه یا پولی داده دستشون باید با شکایت و دستور قاضی پس بگیره.
صمیمی کاربر منتقد
من: پیشنهاد نمیکنم
پشتیبانیشون افتضاخ، سرعت تحویل پروژه حداق 6 برابر چیزی که قول دادن
ببینید بدون غرض ورزی میگم، از هر لحاظ که فکر کنید افتزاح، سرعت سایتی که برای ما طراحی کردن بسیار کند هستش ، اگه بهتون بگن یک ماهه سایتو تحویل میدن حداقل ۷ ماه طول میکشه ، ایرادای سایتو بهشون بگید دو هفته طول میکشه پیامتون رو سین کنند و ۲ ماه طول میکشه درست کنن، همون اول هم همه ی پول رو میگیرن که بابت افتزاحی که بار میارن چیزی گرو نداشته باشن، قالبشون پر از ایرادای کد نویسی و رفتار مدیرعامل و پرسنلشون بسیار بد هستش، وسطای کار هم برای هر کاری دوباره پول مجزا میخوان ازتون