نرم افزار حسابداری هلو

بنده به عنوان صاحب یک کسب و کار 6ساله که با این شرکت کار میکنم
در ابتدا کد 11 رو بعنوان ارزون ترین و معروف ترین خریدم بعد متوجه شدم که بسیاری از امکانات لازم و بدیهی یک نرم افزار حسابداری رو نداشت که مجبور شدم تک به تک هزینه کنم و در نهایت کد 44 که بالاترین نسخه بود رو خریداری کنم اونم به اجبار چون نسخه پخش فقط رو کد 44 نصب میشه بعد باز متوجه شدم که بعضی از موارد بازم داخلش نیست که به عنوان کیت های جداگانه پول میگیرند و میفروشند که با نارضایتی تمام مجبور شدم بعلت اون هزینه هایی که کرده بودم و قابل برگشت نبود دوباره تمامشو بخرم
در نهایت دوسال پیش نسخه جامع پخش بدون جی پی اس رو خریدم چون برای یک امکان ساده که شاید 10 خط برنامه نویسی هم نداشته باشه جی پی اس دارشو 110 میلیون تومن بیشتر میفروشن که انقدر پول نداشتم هزینه کنم
خلاصه تخوشحال از نرم افزاری که خریده بودم متوجه شدم که نسخه اندروید سفارش گیرش پر از باگ های مسخره و مبتدی هست که حدود یکسال شده بودم مشاور دهنده و ایراد گیرنده از نرم افزارشون که ایرادارو رفع میکردند و نسخه جدید تر میدادن و مجبور شدم با روش دستی و کاغذی دوباره سفارش گیری انجام دهم و بعد یکسال 36میلیون دیگر بابت پشتیبانی بایستی میدادم که بازم آبدیت جدید بدن و نرم افزار پخششون آبدیت کنم که دیگه قادر به همچین هزینه ای نبودم
بماند که تو اون یکسال پشتیبانی اولیه هر هفته باهاشون تماس میگرفتم و پشت سر 15 نفر تو صف تلفن می ایستادم و ایراد جدید نرم افزارشون رو میگفتم و درنهایت هو پول رو ازمن گرفته بودن و هم خدمات بدرد نخور گرفته بودن و هم از مشاوره بنده در بهینه سازی نرم افزارشون استفاده میکردند الانم بدون پشتیبانی دارم ادامه میدم و از پخشش استفاده نمیکنم خدا خدا میکنم که یوقت از کار نیفته بدبخت شم و 36 میلیون بدم
لازم به ذکره که من تمام خدماتشون رو از جمله وب سرویس.. دورکاری و پخش رو خریدم و از همه مزخرف تر پخششون بود

شما نرم افزار و خریداری میکنید و مجبورید سالانه هزینه ای سنگین بابت پشتیبانی پرداخت کنید. بعد برای به روز رسانی نرم افزار مجبورید دوباره هزینه کنید. خودم دو سال بود به روز رسانی نکرده بودم. یک روز صبح دیگه بالا نیومد و ارور های عجیب و نامفهومی میداد.با پشتیبانی تماس گرفتم نفر 38 در صف انتظار بودم. نهایتا به نمایندگی مراجعه کردم گفتند باید به روز رسانی بشه. بعد فاکتور هزینه صادر کردن. ازشون سوال کردم که پس مبلغ سالیانه چه کاری انجام میده؟ گفتن فقط با اون مبلغ ما شما رو پذیرش میکنیم. گفتم پشتیبانی شما شلوغه. گفتن شصت نفر کارمند داره که به میلیون کاربر باید پاسخگو باشه و این کارمندان هزینه دارن. گفتم خوب اینم در نظر بگیر که از هر کاربر چقدر پول دریافت کردید و چقدر دارید بهشون خدمات میدید. شما فقط جیب مردم و نشانه رفتید. قضاوت با شما که این مطلب و میخونید.

قبلا خوب بود هم از نظر قیمت هم از نظر کاربری، یه سری باگ داشت میگفتیم حتما در آینده بهتر میشه، اما الان هم قیمتش به نرم افزارش نمیچربه، هم خدمات و پشتیبانیش افتضاح شده، فقط نزدیک تمدید میشه هزار جا باهات تماس میگیرن که تمدید کنید و فلان، ولی خدا نکنه یه مشکلی پیش بیاد بخوای از پشتیبانی استفاده کنی، الکی دور میدن مخاطبو آخرشم مشکلتو باید بدی یجا پول بگیرن حل کنن، نه نرم افزارش با این همه باگ این قیمت جدید میارزه، نه پشتیبانیش ارزش هزار تومن داره، متاسفانه باگ هاش بیشتر میشه و خدماتش روز به روز بدتر

واقعا نرم‌افزار ناکارآمدی هستش که با خریدش به دام توسعه‌دهندگانش میفتید و برای هر امکاناتی باید هزینه جدا بپردازید
نسخه اولیه صرفا امکان ورود و ثبت دستی کالاها رو داره، هرگونه امکانی که کار شما رو آسون کنید باید مبلغ قابل توجهی پرداخت کنید

اگر دنبال یه نرم افزاری هستی که خیلی از حسابدارها مبتدی و متوسط باهاش بتونن کار کنن، هلو بهترینه. چون اگر یه روزی کارمند حسابداریت رو عوض کردی، خیلی راحت میتونی یه نفر نیروی جدید استخدام کنی ولی پشتیبانیش بعضی وقتها شلوغ هست و دیر جواب میدن.