Trust Score یک جمعبندی هوشمند از بازخوردهای ثبتشده دربارهٔ این کسبوکار است. امتیاز از ۱ تا ۵ نمایش داده میشود و برای داشتن تصویری سریع از تجربهٔ کاربران کاربرد دارد؛ با این حال، بهتر است همیشه متن و تاریخ نظرها را هم بررسی کنید.
این امتیاز چگونه ساخته میشود؟
- امتیاز ستارهای نظرها: امتیاز ثبتشده توسط کاربران، پایهٔ محاسبه است.
- تعداد و تازگی نظرها: نظرهای بیشتر و جدیدتر، تصویر قابلاتکاتری از وضعیت فعلی کسبوکار میدهند؛ برای همین بازخوردهای تازه معمولاً اثر بیشتری دارند.
- یک نظر برای هر تجربهٔ بهروز: اگر یک کاربر نظرش را بعداً بهروزرسانی کند، آخرین نظر او در محاسبه اثر دارد تا نظرهای قدیمی همان تجربه دوبار شمرده نشوند.
- نشانههای تعامل: نظر مشتری تأییدشده، پاسخ کسبوکار و وضعیت تأیید کسبوکار میتوانند در وزندهی اثر مثبت داشته باشند.
چرا ممکن است Trust Score از میانگین ستارهها کمتر باشد؟
Trust Score صرفاً میانگین سادهٔ ستارهها نیست. اگر نظرهای جدیدتر امتیاز پایینتری داشته باشند، اثر بیشتری میگیرند و امتیاز نهایی را پایین میآورند. همچنین وقتی تعداد نظرهای قابلاستفاده کم است، امتیاز با یک مقدار مرجع متعادل میشود تا یک یا دو نظر خیلی خوب یا خیلی بد، تصویری قطعی و اغراقشده ایجاد نکند. به همین دلیل ممکن است عدد آن با میانگین خام ستارهها دقیقاً یکسان نباشد.
چطور از این امتیاز استفاده کنیم؟
Trust Score را در کنار متن نظرها، تاریخ ثبت آنها، تعداد رأیها و پاسخهای کسبوکار ببینید. برای تصمیمگیری مهم، خواندن نظرهای جدید و بررسی علت نارضایتیها بهترین مکمل این عدد است.
نکته مهم: این امتیاز با خرید اشتراک یا پرداخت هزینه بهصورت دستی تغییر نمیکند. Trust Score تضمین کیفیت، اعتبار حقوقی یا تشخیص قطعی تخلف نیست و با انتشار نظرهای جدید یا تغییرات مؤثر در بازخوردها بهروز میشود.
سامسونگ مدل A72
سید محسن کاربر منتقد
من: پیشنهاد نمیکنم
اصلا پیشنهاد نمیکنم
پاسخگویی بدی دارن
برای کوچکترین اقدام بیشترین وقت میگیرن
اتفاقات عجیب غریب در این مجموعه تجربه کردم مثلا درگاه قطع کردن و گفتن دارنده درگاه در قید حیات نیست با وجود اینکه در حیات هستند تمام مدارک ارسال کردیم باز هر لحظه یک بهانه میاوردن تا با شاپرک تماس گرفتیم خودشون گفتن از این شرکت خدمات نگیرید
کاوه کاربر فعال
من: پیشنهاد میکنم
مطمئن و خوب
من راضی هستم از درگاه بیت پی.
رضا کاربر مثبتاندیش
من: پیشنهاد میکنم
من یک ساله از این درگاه استفاده میکنم و به نظرم پشتیبانی خوب و همراهی کاملی با مشتری دارند و تاحالا مشکلی باهاشون نداشتم.
حسین کاربر منتقد
من: پیشنهاد نمیکنم
فوق العاده بد!!
من حدود ۱۵ سال هست تو فضای اینترنت کار میکنم واقعا میگم یکی از بدترین درگاه های اینترنتی هست!
از نظر ادبیات فوق العاده بی ادب. کلا طلبکار هستن. کافیه ازشون به خاطر اشتباهشون انتقاد کوچیک کنید قشنگ روی بی ادبانه خودشون رو نشون میدن
sajjad کاربر عادی
من: پیشنهاد میکنم
بسیار عالی
جوابگویی حتی روزهای تعطیل واریزی به موقع کارکنانی بسیار مودب