تیپاکس

افتضاح ،پشتیبانی و واحدشکاایات طلبکار و بی ادب،پستچی بی تربیت
کلا تصمیم گرفتم دیگه با تیپاکس کار نکنم،اگه آنلاین شاپی هم باهاش کار کنه دیگه ازش خرید نمیکنم.

بنده یه تابلو خریداری کردم به مبلغ ۲میلیون و ۲۰۰ هزار، بعد از تحویل وقتی بسته رو باز کردم وسط تابلو اندازه یه انگشت پاره بود و این پارگی روی بسته و پلاستیک حباب دار هم بود، حالا که ثبت شکایت کردم بع از ۴روز پیگیری زنگ زده که ۱۵۰ تومن خسارت شماست ، خب از ۱۰۰ تا فحش بدتر بود ، در ظمن دوبار کرایه گرفتن از ما، یه بار آنلاین دادم یه بارم مامور پست ازم گرفت و گفت پرداخت شما ثبت نشده، در صورتی که کد پیگیری نشونش دادم!!!! و اینم بگم ۴۰۰ تومن کرایه گرفته اونوقت ۱۵۰تومن خسارت تابلو ۲میلیونی رو میخواد بده

بدترین روش ارسال
هیچ وقت استفاده نمیکنم
بعد از ۱۰ روز هنوز کالا به دستم نرسیده

سرویس و خدمات افتضاحه
از این بدتر وجود نداره.
بسیار بی مسئولیت هستند.
پاسخگو نیستند
بیش از یک ماه هست بسته دستشونه و تحویل نمیدهند.
شکایت هم ازشون کردم
اصلا استتفاده نکنید. اصلاااااا

خیلی افتضاحه عملکردشون یکی از سفارشامو توی دوتا نایلون داغون خاکی پاره آورده میگه توی کوچه نمیام بیا سر خیابون بچه ژیگول با ۲۰۶ شیشه دودی انگار داره مواد مخدر بهم میفروشه دوتا نایلون داغون خاکی داده دست من کد هارو واسم بخون وارد کنم بعدم رفت یکیشونم که شاهکار بود دیگه گفت نمیارم خودت میدونی بستت توی تیپاکس میمونه یا گم میشه یا برگشت میخوره خودت برو تحویلش بگیر شعبه خیابان معراج بود

با این دلیل غیر قابل قبول برای عقل سلیم که توی یه سازمان دولتی بزرگ در تهران به مدت ۷۲ ساعت کسی نبوده که بسته اداری رو تحویل بگیره بسته مرجوع شد، گفتن فقط نیم ساعت وقت دارم لاکر تعیین کنم که اونم کار نمی کرد، بسته مرجوع شده رو به من تحویل ندادن و نوشتن تحویل شده. رسما بسته گم شد. ثبت شکایت اینترنتیم هم کدش به نام یه نفر دیگه ثبت شد. تلفنی شکایتم رو ثبت کردم دوبار زنگ زدن حرفهای تکراری زدن. کلافه شدم گفتم قید شکایتم رو زدم. چون ارزش بسته رو ۴۰۰ تک تومن تعیین کرده بودن جبران خسارت هم نزدم.

برای اولین بار و آخرین بار استفاده کردم پشیمانم بارم سالم نرسید پنج ملیون و چهارصد قیمت بارم بود گفتن فرستنده یک ملیون بیمه کرده و فقط یک ملیون به من دادن و جنس من رو تصاحب کردن. در حالی که فرستنده میگفت اصلا در مورد بیمه با من صحبت نکردن

راستش بخوام بگم، از خدمات تیپاکس چندان راضی نبودم. بسته‌ام دیر رسید و وقتی هم با پرسنل تماس گرفتم، جوابگویی‌شون خیلی ضعیف بود. امیدوارم یه روزی کیفیت سرویس‌شون بهتر بشه، چون تجربه فعلی یه مقدار ناامیدکننده بود.

بسته منو ۲۰ روز تحویل ندادن ثبت شکایت هم کردم هیچ کس پیگیری نمیکنه
بخدا با پست ارزون تر و سریع تر میارن حداقل بعدش شکایت کنید پیگیری میکنن تو تیپاکس هیشکی پیگیری نمیکنه

۱۶.۶.۱۴۰۴بسته منو پنجشنبه ارسال کردن و یکشنبه به دستم رسید . بسته سالم و تمیز بود . با اینکه هزینه ارسال قبلاً پرداخت شده بود ولی راننده ای که بسته رو آورد گفت ثبت شده باید پول اضافه تری بدی گفتم نمی‌دم من قبلاً کامل پرداخت کردم گفت نه ثبت شده باید پرداخت شه. کارت دادم چند بار الکی کارت رو کشید گفت کارت نمی‌کشه برام نقد بیار . با پشتیبانی ثبت شکایت سایت تماس گرفتم برخوردشون خوب و با احترام بود . مشخصات کامل گرفت و گفت رسیدگی می‌کنه. حالا نمی‌دونم رسیدگی بشه یا نه . هزینه ارسالش هم خیلی بالاست . لطفا هرکی شکایتی داره ثبت کنه بلکه رسیدگی بشه..
17.۶.۱۴۰۴خداروشکر هم نمایندگی اصلی هم نمایندگی شهرمون کرمانشاه شعبه مدرس خیلی خوب و سریع رسیدگی کردن و یک روزه هزینه اضافی که تیپاکس یار ازم گرفته بود رو برام واریز کردن . بجز اینکه اونی که بسته رو تحویل میده خواست زرنگ بازی در بیاره و پول اضافه گرفت و اینکه هزینه پست یکم زیاده به نظرم در کل کارشون خوب بود . من هروقت به پست بسته میدم جوری تحویلم میدن یا بسته پاره شده یا رد پای خودشون رو برام روش ثبت کردن و اکثرا به کسی غیر خودم تحویل میدن ولی تیپاکس جعبه رو کاملا سالم و تمیز تحویلم داد و به شخص خودم تحویل شد . اگه کسی شکایتی داره به نمایندگی اصلی تهران زنگ بزنه تا پیگیری بشه

به شدت بی نظم و به شدت شلخته و خیلی بسته رو دیر تحویل میدن اصلا راضی نیستم از اسمش هم متنفر شدم

تیپاکس و چاپار هر دو بی مسولیت ترین هستند نمیدونم چرا وقتی نمیتونین کاری رو درست انجام بدن چرا اصلا قبول مسولیت میکنند؟!
تیپاکس با من تماس گرفتن که مسول تحویل بسته مون رفته یک هفته مرخصی خودت بیا بسته رو تحویل بگیر ، وقتی ثبت سفارش میکنم ینی درب منزل میخوام تحویل بگیرم نه اینکه خودم برم دنبال بسته، حتی اندازه ی نصف هزینه ای که پرداخت میکنین رو هم نمیخوان کار کنن کاش جفتشون زودتر تعطیل شن… نباشن خیلی بهتره تا آدمو اینقدر به دردسر بندازن و حرص بدن

کرایه رو تا مقصد میگیرن ولی فقط تا نمایندگی های تیپاکس ارسال میکنن و باید یه اسنپ بگیری و بری مرسوله رو تحویل بگیری، با هزینه بسیار زیاد کالا رو تا جایی که دلشون میخواد ارسال میکنن و اگه نری از نمایندگی بگیری مرسوله عودت میشه، سایت شکایت هم گذاشتن که الکیه و هیچ پیگیری وجود نداره، فقط پست خوبه تیپاکس نکنید، این تجربه چندین ساله من با تعداد زیادی مرسوله هست که همیشه بی نتیجه و پرهزینه بوده، متاسفم که هیچ ارگانی به بی مسولیتی تیپاکس نظارت نمیکنه، تیپاکس از بی مدیریتی زیاد به این روز افتاده، متاسفم واقعا

اگه مدیریت و رسیدگی در کار بود ۹۰%کاربران ناراضی نبودن این تعداد کمی نیست
بشدت بی مسئولیت بد رفتار هزینه بالا تحویل دهی دیر موقع بسته بندی ضعیف و ضربه و آسیب به کالا
هیچوقت هم الحمدلله سفارش و درب منزل تحویل نمیدن بعد از کلی پیگیری خودمون تازه میگن بیاین خودتون بسته رو ببرین

برخورد تیپاکس چناران خیلی تنده انگار دعوا دارن ثبت شکایت میگی هیچی ب هیچی
بازمدیرقبلیش بهتربود این خانم اصلا نظم نداره ساعت ۲ میبنده میره

خیلی مزخرفه بسته ی منو گم کردن و بلاتکلیفه و و نماینده رفتاری رگدرستی و پیگیری درستی ندارن،این حجم و نارضایتی در اعتماد مردم،خیانت در امانته

قیمت بالا.ولی زمان زیاد برای تحویل

پست با اونهمه اذیتش از این بهتره! ببین اینا چ حقه بازایین!
پول بیشتر میگیرن گاهی
دیر میارن
معلوم نیست سیستم دارن ندارن

یه بسته فرستادم تبریز به تهران باید می‌رسید دست داداشم پرواز خارجی داشت گفتن صبح میرسه دستشه و چقدرم پول گرفتن،پنج روزه داداشم رفته بسته هنوز نرسیده…

خیلی تاخیر‌ داشتن، و بی توجیهشون به درخواست مشتری برای من توهین آمیز بود، بحث مبلغش‌ نبود واقعا برخوردشون‌ ناامید کننده بود که چقدر یه کسب و کار‌ رضایت مشتری براش بی اهمیت هستش.

تاخیر در ارسال و صدمه زدن به محصول

پشتیبانی و سرویس دهی از همه نظر داغون
بسته‌ای که اداره پست دو روزه میفرسته رو تو پنج روز تحویل میدن

واقعا به درد نمیخوره زنگ زدم یکی میگه امروز میرسه یکی میگه نه نمیرسه یکی میگه ساعت توضیع تا ۱۵ بود اون یکی میگه نه تا ساعت ۲۱ .از همشون جالب‌تر اینکه همون شخص که میگه توضیع تا ساعت ۱۵ بوده همون میگه منتظر باش تا آخر شب میاد خودشون هم نمیدونن چیکار میکنن

هفتم فروردین یعنی دقیقا یک هفته قبل یک بسته را اینترنتی خرید کردم و هنوز به دستم نرسیده ‌امروز با پشتیبانی تیپاکس تماس گرفتم گفتند هنوز بسته از نمایندگی ارسال نشده .به معنای واقعی کلمه افتضاحن

پیگیری شکایت خوبی ندارن
پیکشون هم که بسته رو میرسونه اصلا صبر نمیکنه و میره