اسنپ فود

بدترین تجربه اسنپ‌فود تو اصفهانه، یعنی تهران هرچی دیدین هزاربرابر بدتر.
یه بار یه غذا تو اصفهان واسم آوردن توش رسید و کاغذ بود. وسط غذا! ۱۰۰ بار اینجوری پیش اومد.
از شانس ما هم نه رستوران نزدیکمونه. نه جز اسنپ راهی هست واسه سفارش.

زمان ارسال غذا در زمانی خلوتی و نبود ترافیک بشتر از دوساعت طول کشید کارشناسان هم دنبال گرفتن نمره نظر سنجی بدون پیگیری موثر هستند واقعا متاسفم برای اسنپ فود که این همه ادعای پوچ داره

واقعا افتضاح هستن . پشتیبانی اسنپ بی ادب هستن. من چیز دیگه سفارش دادم و چیز دیگه ارسال کردن و وقتی معترض شدم ۲۰ هزار تومان از صورت حساب من کسر کردن . انگار به گدا پول میدن. و من غذای مورد نظر رو انداختم اشغالی چون اصلا دوست نداشتم . واقعا افتضاح. پاسخگو هم نیستن

از زمانی که اسنپ فود رقبا رو کنار زد دیگه به کل مشتری مداری تعطیل شد. یک سفارش غذا تا دو ساعت تاخیر می افته حتی یک زنگ زده نمیشه. اتفاق می افته که برای تاخیر یک سفارش اپراتورها ضد و نقیض میگن. مثلا اول میگن میاره پیک نیست بعد دو ساعت میگن تموم شده اون کالا؟!

اینکه نظرات منفی تایید نمیشه ، صحیح نیست .

من ازنوکلاب اسنک اصفهان خریدکردم بعدازسه ساعت غذاراآوردن برام اونهم سردسردسردتحویلش نگرفتیم اسنپ هم پولمانراخوردرفت

اصلا پیگیر مشکلات که برای مشتری به وجود میاد نیست و هر چند یک بار ایتم جدید اضافه میکنه که بیشتر پول بگیره متاسفم واقعا

متاسفانه روز عاشورا از تله پتیزا اریا شهر سفارش دادم پیک موتوری نتونست پیدا کنه و غذا رو پیچوند، وقتی ساعتها موالی اعتراض کردم گفتن پیک غذا شما رو داده داروخانه سر کوچه ، داروخونه تو اون بسته بود بهش گفتم داروخانه بسته است گفتن عکس بگیر عکس گرفتم فرستادم بهم گفتن از کجا معلوم ما امروزباشه و شما راست بگی بهم گفتن نمیشه این قضیه رو ثابت کرد مبلغ شما پرید پگیر نباشید به همین راحتی و وقتی گفتم اون غذا رفت شما برای اینکه پیک خودتون رو بشناسید به صورت ناشناس هر زمان که شده برید و از داروخانه بپزسید روز عاشورا باز بوده یا بسته و چیزی تحویل گرفته یا نه، امتناع کردن و دیگه جواب منو ندادن و تماس های من رجیت شد لطفا اعتماد نکنید

متاسفانه عطاویچ تبریز (از اسنپ فود)یک قلم پیتزا از سفارش منو تحویل نداده بود(سفارش ساعت ۹ شب و تحویل پیتزا که ارسال نشده بود ساعت ۱۱:۱۵ شب انجام شد، برنامه بنده را به هم ریخته و موجب ضایع شدن بنده پیش مهمونم شد.)با پیگیری از پشتیبانی ، اپراتور پاسخ دهنده برخورد بدی داشتند. اصلا متعهد به اجرای سفارش نبودند. زورش میومد پاسخ دقیق بده، غذای ارسالی سرد بوده و بسیار شور بود. متاسفانه اسنپ فود متعهد به سفارش ها نبوده و کاستی های رستوران های بی اعتبار را توجیه می کند. اپراتور پاسخگو نیز با طرز بدی پاسخ می دهند. در حالیکه حق من مشتری است که مغایرت و عدم ارسال سفارشم را پیگیری کنم. باید زمان ارسال سفارش دقیق باشد..

از سفارشات خود از پیتزا ساندویچ فصل در خیابان شهاب کرمان پرهیز کنید.بدون مشتری،غذای مانده،همبرگر خیلی افتضاح و…

با سلام و خسته نباشید.
خیلی ها هم هنوز طرزاستفاده ازبرنامه فودرا بلد نیستند. وهمچنان برای سفارش در اسنپ فود و … فکر می‌کنند کرایه مبلغ بالا باید پرداخت کنند
ویدئو آموزشی یا تیزر تبلیغاتی ازطریق تلوزیون یا رسانه ها بسیار موثراست برای جذب مشتری

با کد تخفیف هایی که سایت آفارو میده از اسنپ فود هم غذا و هم میوه و شیرینی و نان و گوشت و خرید سوپرمارکتی میکنم ، به طور کلی راضیم هرچند کیفیت همه فروشگاه هاشون عالی نیست ولی خوب توشن زیاده و به جز بعضی روزا که پیک کم دارن بقیه روزا سریع میرسه در کل از نظر کیفیت و زمان ارسال ۹۰% راضیم ، قیمت هم با تخفیف و کد تخفیف خوبه ولی بدون تخفیف نمیصرفه

یکی از بدترین پشتیبانی های آنلاین رو اسنپ فود داره.
یک بار از اسنپ فود ۵ تا ساندویچ گرفتیم و به اشتباه ۴ تا فرستادن. تماس گرفتیم با پشتیبانی و گفتند به ما مربوط نیست با رستوران تماس بگیرید و وقتی ازشون شماره تماس رستوران رو خواستیم بهمون ندادن و با ما هزار دردسر رفتیم از داخل مپ شماره تلفن رستوران رو پیدا کردیم ولی برخلاف برخورد بسیار بد پشتیبانی اسنپ فود، فروشنده بایت اشتباهش عذرخواهی کرد و غذای جا مونده رو برامون فرستادن.
اسنپ فود از همون ابتدای ورود به مجموعه اسنپ پشتیبانی خیلیییی بد و غیرمسئولانه ای داشته و علی رغم اینکه من از هرکسی میپرسم و کاملا ناراضی هست از پشتیبانی، همچنان به این خذمات بدشون ادامه میدند و خود مجموعه اصلی شرکت اسنپ هم هیچ نظارتی نداره و واقعا جای تعجب داره!
و متاسفانه در تهران، بخاطر اشغال کامل بازار توسط اسنپ فود، هیچ برنامه ی خوب دیگه ای برای جایگزین اسنپ فود وجود نداره. قبلا ریحون و چیلیوری و چنگال و دلینو بودند(هستند) ولی یکی یکی از راه به در شدند یا به انزوا کشیده شدند.