گل گیفت

من واقعاً از سفارشی که دریافت کردم بسیار ناراضی هستم. گل‌آرایی تحویلی هیچ شباهتی به تصویری که در سایت ارائه شده بود نداشت. طراحی آن کاملاً ضعیف، بی‌سلیقه و بدون هیچ ظرافتی انجام شده بود و کیفیت کلی کار بسیار پایین بود.
وقتی به دلیل کیفیت بسیار پایین درخواست لغو سفارش را مطرح کردم، متأسفانه قبول نکردند. این برخورد نشان‌دهنده نبود مسئولیت‌پذیری و بی‌توجهی به رضایت مشتری است.
علاوه بر این، در کنار گل‌ها «شکلات دبی» سفارش داده بودم، اما بدون هماهنگی با من آن را با یک شکلات ارزان‌تر و با کیفیت پایین‌تر جایگزین کرده بودند. جایگزین کردن کالا بدون اطلاع و رضایت مشتری اقدامی کاملاً غیرحرفه‌ای است.
این تجربه نشان داد که این مجموعه نه در کیفیت محصول و نه در خدمات مشتریان، استاندارد قابل قبولی ندارد. پیشنهاد می‌کنم سایر خریداران پیش از ثبت سفارش، با دقت بیشتری تصمیم بگیرند؛ زیرا آنچه تحویل می‌گیرید ممکن است بسیار پایین‌تر از انتظار شما باشد.