باسلام

وسیله برقی از باسلام خریدیم اولا کرایه پستی 150 تومن رو غرفه دار 420 تومن با ما حساب کرده که بعد از ارسال مرسوله ما فهمیدیم ثانیا جنس معیوب فرستاده و کار نمیکنه الان هشت روزه داریم برای مرجوع کردن کالا پیگیریمیکنیم ولی متاسفانه پشتیبانی هیچ کاری نمیکنه و فقط میگه تا چند روز دیگه چون بدشون نمیاد پول مردم. توحسابشون بمونه این اخرین خرید از با سلام بود ولی دست اخر خودشون ضرر میکنن باید جمع کنن برن

برنامه ای ک تبلیغ تلویزیون باشه دروغه..دستمال قرصی سفارش داده بودم امروز ب دستم رسید با بسته بندی دیجی کالا و خالی….ب غرف دار تماس گرفتم گفت اشتباه شده…. چرا از اعتماد مردم سوءاستفاده میکنید… من ک آخرین خریدم بود…. لطفاً لطفاً قبل از نصب برنامه تحقیق کنید…….

سلام.، یکماه قبل از غرفه چادر مادر مشهد الرضا یک چادر خریدم چادر بزرگ بود با موافقت غرفه دار مرجوع کردم با وجود اینکه غرفه دار چادر را تحویل گرفته اما چادر جدید را نمیفرستند. بهشون گفتم پولم را پس بدهید. شروع کرد به جر و بحث. و از دادن پول امتناع کرد

سلام
کالایی که سفارش داده بودم از لار بود که متاسفانه شکسته به دستم رسید ،با غرفه دار مطرح کردم ،جوابشون این بود که تو میخوای من ضررکنم ؟الان باید راه حلی پیدا کنی که فروشگاه متضرر نشه ،
خب الان من چیکار کنم بنظرتون؟ مگه تقصیر منه؟هزینه کردم انتظار کالای سالم رو دارم ،تازه بدهکار فروشنده هم شدم
با پشتیبانی تماس گرفتم ببینم چی میشه اگر رسیدگی کنن همینجا اعلام میکنم که آیا واقعا با سلام معتبره یا نه

بنده ۱۸ میلیون خرید کردم بعد چن ساعت حسابمو مسدود کردن ،هر چی پشتیبانی هم زنگ میزنم میگن کارشناس ها بررسی میکنن،۴۸ساعت گذشته هیچ کاری نکردن در واقع فقط سوده خودشون مهمه،منکه به همه میگم باسلام چجوریه

خیلی خوب بود جنسی که خریداری کرده بودم کوچیک بود هم غرفه دار و هم پشتیبانی راهنمایی کردن و جنس رو مرجوع کردم بعد با سلام پولم رو پس داد و هم هزینه مرجوعی کالا رو که خودم پرداخت کرده بودم رو هم به کیف پولم شارژ کرده بود خیلی راضیم

بنظر من فروشنده گان با سلام همه مثل هم نیستن کاری ب خود کارمندان باسلام ندارم ولی فروشنده ها یکی خوب یکی بد من بارها خرید داشتم نصف خریدام راضی ام یکی از بهترین خریدهایی ک داشتمه از غرفه تحریر عرفان بود خدا خودش بالا سر از همه نظر راضی بودم واقعا تلاشش رو میکنه مشتری از خریدش راضی باشه حتی خود من تو خریدم ی مشکل پیش اومد ک موقعی ثبت مشکل کردم سریع پاسخگو بود و مشخص شد اشتباه از جانب من بوده با این حال مبلغی رو واسم کم کرد

بدرد نخور ترین آپی که دیدم شنبه 11 آذر ماه 1402سفارش دادم تا الان هم بدستم نرسیده حو پشتیبان و فروشنده ه باسلام پاسخگو نیستن

هدف با سلام ارسال سفارش ها نیست بلکه فقط نگه داشتن مبلغ پیشنهادی برای چندین وقت و برگشت مجدد به بهانه های مختلف به مشتری.

سلام
پیشنهاد می دهم هیچ کس خرید نکنند از باسلام
چون به فروشنده مگه کالا رو دیر بفرست تا پول دست خودش پیشتر بمونه تا سود بیشتری ببره
و فروشندگان دست اول
رو انتخاب نمیکه

بسیار بد از پیگیری های بسیار ضعیف که اپراتور توی خونه با مردم حرف میزنه و اصلا تمرکزی روزی موضوع یا مشکل شما نداره ( توی تجربه من اپراتور با صدای بچه و ظرف شستن با من حرف میزد)
تا دروغ هایی که خیلی راحت فروشنده میتونه بنویسه و هیچکس هم پیگیری نمیکنه و حتی اطلاع هم میدین پروفایل اون فروشگاه و عوض نمیکنن به طور مثال فروشگاهی که من ازش خرید کردم زده بود تهران و من سفارش دادم به هوای این که چندساعته میفرستن نهایت یک روزه که این زمان تبدیل شد به دو هفته ( دقت کنید کرج به تهران) تا توهینی که خیلی راحت فروشنده میتونه به مردم بکنه تو کامنتا و هیچ ناظری نیست که حق مشتری رو بگیره یا برخوردی بکنه و خیلی چیزای دیگه….. که متاسفانه این شرکته چیپه تازه کار داره انجام میده و مطمئن باشین اولین خرید شما آخرین خرید شما خواهد بود به خودتون احترام بزارین و از سایت هایی که به شما احترام میزارن خرید کنید

والا ب نظرم خوبه من تا حالا ۷ بار سفارش دادم اول ی گوشواره که با عکس متفاوت بود ولی ناز بودش دومی یک کفش که یک ماه بعد برام ارسال کرد یکم کفشه جلوش کنده شده بود در خد یک میلی متر ولی بازم خوشگل بود بعدش یک کیلو پودر هسته ی خرما که کاملا راضی بودم بعدش یک ساعت و یک اپیکر بلوتوثی که جفتش قشنگ و خوب بودش بعدش دو تا گوشواره از ۲ غرفه مختلف که اولین غرفه واسم لغو کردش پولمم برگردوندن دومین غرفه واسم فرستادش خیلی ناز و خوشگل بود واقعا راضی بودم پشتیبان هاش هم چ انلاین چ تلفنی پاسخگو هستن بعد هفت روز هم اگر محصول نرسید بهشون زنگ میزنی میگی نرسیده تا پولو ب غرفه دار ندن من پشنهاد میکنم

من چندین خرید از باسلام داشتم حدود ۲۵ تا ولی تا به حال ۳ تا از اجناس رو راضی بودم ازش…دقیقا اون‌چیزی که دارن رو نمیفرستن یا اگه میفرستن معیوب واکثرا هم گردن نمیگرن تا زمان اینکه بخوان جنسشونو قالب کنن فواقالعاده مودب البته اگه زحمت جواب دادن رو به خودشون بدن بعد فروش و ناراضی بودن واعتراض کردن یا به رو مبارک نمیارن یا حق به جانب صحبت میکنن مخصوصا فروشندگان لباس که همه ی خریدهام واقعا افتصاح بوده ومجبور میشم بندازم دور با اینکه کلی پول بابتشون میدم …پشتیبانی هم فوق العاده افتضاح که مطمئنم با فروشندگان هم دسته چون یه امتیازی که تو باسلام داره بابت ۷ روز مهلت تا تسویه هنوز بسته نرسیده به دستم خودسرانه تسویه میکنه من کلی خرید از ترب داشتم تا الانم که بیشتر از ۴۰ بار خرید کردم تا الان یک دفعه هم نشده از بابت جنسی که برام فرستاده میشه ناراضی باشم ..

یک بازار محلی مثل چهارشنبه بازار در یک جای دور افتاده را فرض کنید باسلام اینطوریه . اولا محصولات قابل و ارزنده ای نداره . دوم اینکه در بسته ها وجعبه های کثیفی که از خاکروبه پیدا می کنند خوراکی رو می فرستند. و مثل بقیه که گفتند فروشنده ها با خود باسلام دستشون تو یک کاسه است پول بی زبون مشتری رو می گیرند و حالا بدو دنبالشون . پشتیبانی افتضاح و دروغگو که گندکاری فروشنده هارو ماست مالی می کنه . یک بازار اجتماعی مزخرف و ناصادق و ناشایاست یعنی باسلام

من چندین بار از باسلام سفارش کالاهای مختلفی رو سفارش دادم و بسیار راضی ام

بدرد نخور ترین آپی که دیدم از ترب ده روز بعد این سفارشم سفارش دادم همه قشنگ دستم رسیده حتی هدیه خاصی هم تو بسته گذاشته بودن ولی باسلام یبار خرید کردم ن پاسخگو هستن ن برام فرستادن

من سه بار تا حالا خواستم خرید کنم ولی خییییییییلی سایت مسخره ای واقعا اصلا براشون مهم نیست که مشتری منتظر سفارششه اصلانم پشتیبانی نمیکنن یعنی واقعااا به هیچ دردی نمیخوره بعد از ده پانزده روز نه سفارشم نه محصول اومده نه پولم دیگه یه بار اینقد پیگیری کردم پولشو برا برگردوندند

یکبار توی تخفیفات میز سفارش دادم و پول رو واریز کردم.بعد بامن تماس گرفتن و گفتن فروشنده مبلغ رو اشتباه درج کرده و قیمت واقعی به تومان هستش نه ریال.یعنی تفاوت میلیونی.منم گفتم منصرف شدم پول رو به حسابم واریز کنید.گفتند نمیشه .فقط میتونیم پول رو بلوکه کنیم واسه خرید بعدی‌.گفتم من خرید دیگه ای ندارم.خلاصه پول مارو بالا کشیدن .متاسفانه هیچ نظارتی وجود نداره.سعی کنید تا حد امکان حضوری خرید کنید.

وحشتناکه بیشتر از یکماهه ثبت سفارش کردم هنوز به دستم نرسیده پشتیبانیشم که افتضاح اصلا جواب نمیده یعنی داغون ترین اپی که وجود داره خرید نکنین شاید یکم مشتری مداری یاد بگیرن

اگر هدفتون خرید محصولات خانگی هست بهترین انتخابه – و لی برای کالاهای دیگه رای متوسط میدم – علت نارضایتی برخی دوستان هم اینه که باسلام یک فروشگاه مستقل نیست – گاهی فروشنده واسط ممکنه تخلف کنه – برای من پیش نیومده که نظر بدم

فروشنده هر زمان که دلش بخواد بسته رو میفرسته
۲۱ روز پس از ثبت خرید بسته به من تحویل داده شد
راضی نبودم

الان ۶روزه خرید کردم هنوز توی مرحله اولیه است و ارسال نشده

قبل از رسیدن سفارش با غرفه دار تسویه حساب شده

باسلام بسیار بهتر ازسایت های مشابه هست ولی در عمل و در اصل دقیق مشکلات سایت های مشابه دارد
طبق ادعا این سایت حساب باسلام قرض الحسنه هست و سودی بابت خواب پول دریافت نمی کنند
ولی درواقع و واقعیت حساب باسلام در بانک رسالت هست و بانک رسالت باتوجه به معدل موجودی وام با کارمزد 4 درصد می دهد ساده تر باتوجه به مبالغ بالای تراکنش های این سایت و با بالابردن زمان تسویه خواب پول مشتریان یا غرفه داران معدل موجودی این حساب بالا می رود و رقم های هنگفتی می توانند وام با کارمزد 4 درصد دریافت کنند
نیاز به کار خاصی نیست همین وام با بهره 4 درصد داخل حساب سپرده یک ساله بانک ها بگذارند حداقل 23 درصد سود تعلق میگیره یعنی چند برابر سود سپرده کوتاه مدت (این رسم این سایت هست) به قول بزرگی هر کس به اندازه ادعایی که داره بی مصرف هست ، در واقع نقطه مقابل ادعاش هست = باسلام حساب ما قرض الحسنه سود نمیگیریم در واقعیت چند برابر سود سپرده کوتاه مدت تو جیبشان هست

مطلب بعدی در رابطه با تسویه ها که تو این دو سال من متوجه شدم به شرح ذیل است
الف)5 روز کاری از زمان ثبت درخواست تسویه طبق ادعا سایت تا تسویه زمان میره که این مورد هم دقیق نیست من تا 23 روز دیر کرد هم تجربه کردم و به طور میانگین در سه ماه چند بار تاخیر در تسویه وجود دارد حالا نه 23 روز شما بگو یک روز – همین تاخیر ها باعث میشه ما جلوی کارمندامون شرمنده بشیم بابت حسابی که روی این واریزی ها کردیم
ب)وقتی مدت زمان 5 روز تسویه شما به پایان هفته یا ایام تعطیل مواجه بشود تسویه صورت نمیگیره تا بدین صورت خواب پول بیشتری نسیب این سایت بشود (مثلا روز تسویه 5 روزه شما چهارشنبه است و جمعه شنبه یک شنبه تعطیل هست با شما روز چهارشنبه تسویه نمی کنند و خوش شانس باشید هرچند فرقی نداره روز 5 شنبه با شما تسویه سوری می کنند فقط پیامک ارسال میشه و مبلغ بعد از تعطیلات روز دوشنبه واریز می شود ان هم اگر خوش شانس باشید بدین ترتیب 5 روز بیشتر از خواب پول شما بهره برده اند)اگر واقعا همان روز 5 شنبه هم تسویه کرده باشند روز جمعه ساعت 4 صبح پول به حساب شما واریز میشه که زهی خیال باطل
ج)صبر کنید بخندم بعدا میگم ……….. وقتی این موارد جویا میشید می فرمایند که خیر حساب قرض الحسنه هست( که کامل من توضیح دادم ) و اینکه تسویه پایا بانک مرکزی مشکل داره 23 روز ما با این بهانه سرکار گزاشتن از این حرف ها زیاد میزنند که در واقع توهین مستقیم به شعور مخاطب هست
چندین بار من این مطلب از بانک رسالت ، بانک مرکزی و بانک مقصد که بانک حساب خودم هست پیگیری کردم گفتند همچین چیزی صحت نداره منطق هم همین میگه مگه میشه 23 روز که هیچ حتی چند ساعت تسویه ستادی پایا مشکل داشته باشه
د)در روز های عادی تسویه های ستادی در سه بازه زمانی انجام می شود ولی سایت باسلام فقط پیامک ارسال میکنه و درواقع یک روز باید به اون 5 روز کاری شما اضافه کنید تازه اگه به پایان هفته و نزدیک تعطیلات رسمی نباشید
ه)پیش تر میشد که حساب رسالت معرفی کنیم که همان روز تسویه مبلغ به حساب بشینه ولی پیش خودشون فکر کردند چه کاری هست یک روز هم بیشتر پول تو حساب ما باشه به نفع ما هست

از نظر من بعد از دو سال خرید و فروش
نقاط قوت این سایت
1-امکان تعامل خریدار و فروشنده که بسیاری از مشکلات قبل و بعد از خرید حل می کنه
2-رابط کاربری سایت
3-کارمزد فروش به نسبت سایت های مشابه کم تر هست اگه مثل 6 ماه گذشته دوباره سه برابر نکنن

معایب
1-زمان تسویه بسیار طولانی و غیر منطقی
2-جوابگویی و پشتیبانی افتضاح
3-مغایرت در واریزی ها به طور معمول کسری واریزی وجود داره
4- برای نظرات و شکایات و مشکلات مطروحه کاربران اندکی ارزش قائل نیستند
5-محدودیت های اعصاب خورد کن در ثبت و ویرایش کالا (یعنی چی کالایی که من در حال اگهی هستم و هیچ یک قوانین سایت نقض نمیکنه نمیتونم قیمت واقعی حتی پایین تر از اون ثبت کنم با خطای قیمت غیر مجاز مواجه بشیم، از خیر ثبتش می گذریم)

بارها و بارها مشکلات اساسی که بد میتونه دامن اینها بگیره اطلاع دادم در کمال ناباوری اصلا قبول نمیکردند چند ماه طول کشید تا با ارسال مستندات و صحبت های چند ساعته این مشکل قبول کنند و قرار شده که اصلاح کنند که واقعا نمیدونم دیگر کاربران که متضرر شده بودند ضرر جبران شد یا نه فقط به من که متوجه این موضوع شدم پرداخت کردند

پیشنهاد من به مدیریت این مجموعه این هست که بجای شعار دادن ، عمل کنند ، تعامل داشته باشند
نظرات غرفه دار هایی که اطلاعات مفیدی دارند در نظر بگیرند ، تعامل داشته باشند با غرفه دارانی که نظرات ثمربخش دارند یک بار حتی برای خنده با منی که باگ به این عظمت سایت متوجه شدم از سمت مدیریت تماس گرفته نشد بارها پیشنهاد و اشل کاری ارسال کردم حتی جواب ندادن من هم تصمیم گرفتم دیگه از این منظر به این سایت نگاه نکنم بگذارم تو گرداب خودشون بچرخن

در انتها بین بد و بدتر من باسلام انتخاب کردم ولی باتوجه به مشکلاتی که اخیرا برای بنده ایجاد کردند فروش به یک دهم تقلیل دادم و از 15000 کالای موجود کمتر از یک پنجم در این سایت برای فروش ثبت کردم و در صورت عدم رسیدگی مخصوصا فکر چاره کردن برای تسویه حساب با این سایت در آینده نچندان دور به طور کامل قطع همکاری خوام داشت

من از باسلام خرید کردم مجسمه بسیار بسیار بیکیفیت ومتفاوت با عکسی که گذاشته بودن وشکسته وخراب تحویل دادن ،اشتباهه خرید واطمینان