Trust Score یک جمعبندی هوشمند از بازخوردهای ثبتشده دربارهٔ این کسبوکار است. امتیاز از ۱ تا ۵ نمایش داده میشود و برای داشتن تصویری سریع از تجربهٔ کاربران کاربرد دارد؛ با این حال، بهتر است همیشه متن و تاریخ نظرها را هم بررسی کنید.
این امتیاز چگونه ساخته میشود؟
- امتیاز ستارهای نظرها: امتیاز ثبتشده توسط کاربران، پایهٔ محاسبه است.
- تعداد و تازگی نظرها: نظرهای بیشتر و جدیدتر، تصویر قابلاتکاتری از وضعیت فعلی کسبوکار میدهند؛ برای همین بازخوردهای تازه معمولاً اثر بیشتری دارند.
- یک نظر برای هر تجربهٔ بهروز: اگر یک کاربر نظرش را بعداً بهروزرسانی کند، آخرین نظر او در محاسبه اثر دارد تا نظرهای قدیمی همان تجربه دوبار شمرده نشوند.
- نشانههای تعامل: نظر مشتری تأییدشده، پاسخ کسبوکار و وضعیت تأیید کسبوکار میتوانند در وزندهی اثر مثبت داشته باشند.
چرا ممکن است Trust Score از میانگین ستارهها کمتر باشد؟
Trust Score صرفاً میانگین سادهٔ ستارهها نیست. اگر نظرهای جدیدتر امتیاز پایینتری داشته باشند، اثر بیشتری میگیرند و امتیاز نهایی را پایین میآورند. همچنین وقتی تعداد نظرهای قابلاستفاده کم است، امتیاز با یک مقدار مرجع متعادل میشود تا یک یا دو نظر خیلی خوب یا خیلی بد، تصویری قطعی و اغراقشده ایجاد نکند. به همین دلیل ممکن است عدد آن با میانگین خام ستارهها دقیقاً یکسان نباشد.
چطور از این امتیاز استفاده کنیم؟
Trust Score را در کنار متن نظرها، تاریخ ثبت آنها، تعداد رأیها و پاسخهای کسبوکار ببینید. برای تصمیمگیری مهم، خواندن نظرهای جدید و بررسی علت نارضایتیها بهترین مکمل این عدد است.
نکته مهم: این امتیاز با خرید اشتراک یا پرداخت هزینه بهصورت دستی تغییر نمیکند. Trust Score تضمین کیفیت، اعتبار حقوقی یا تشخیص قطعی تخلف نیست و با انتشار نظرهای جدید یا تغییرات مؤثر در بازخوردها بهروز میشود.
خودرو 45
هومن کاربر مثبتاندیش
من: پیشنهاد میکنم
همیشه عالی بودن ، هم پشتیبانی که هر بار تماس گرفتم راضی بودم و هم دو بار حضوری برای خرید بلیط هواپیما رفتم دفترشون.
مهرداد کاربر مثبتاندیش
من: پیشنهاد میکنم
عالی
درود پشتیبانی خیلی خوب پرواز من ۲ بار تاخیر داشت با همکاری پشتیبانی کلا پرواز تغییر دادم ممنون از سایت خوبتان
بابک فرزین کاربر مثبتاندیش
من: پیشنهاد میکنم
با سلام،ضمن تشکر و قدردانی از زحمات بی دریغ مجموعه فلای تودی ،بدینوسیله،خواهشمند است تلاش و کوشش بیشتری را در لوحه کار خویش ،پیش بگیریم،تا بتوانیم به اهداف و نتیجه دلخواهی که در نظرمان بوده ،برسیم ،با آرزوی موفقیت روز افزون .تسلیت .
درسا خلیل خانی کاربر مثبتاندیش
من: پیشنهاد میکنم
پشتیبانی و راهنمایی عالی
محسن اعظمی کاربر مثبتاندیش
من: پیشنهاد میکنم
سلام خیلی عالی بود تهیه بلیط خیلی سریع برام انجام داد
محمد کاربر مثبتاندیش
من: پیشنهاد میکنم
نسبت به بقیه سایتا فضای راحت تر و بهتری داره
محدثه عظیمی کاربر مثبتاندیش
من: پیشنهاد میکنم
هتل و پرواز
من سال هاست از فلای تودی خرید می کنم. سایتشون رابطه کاربری خیلی خوبی داره. پشتیبانیشون قوی و پیگیر هستند.
مریم ابراهیمی کاربر مثبتاندیش
من: پیشنهاد میکنم
پشتیانی عالی
من از سایت فلای تودی خرید کردم قیمت مناسب و پشتیبانی عالی بود. ممنونم
ایمان کاشی کاربر مثبتاندیش
من: پیشنهاد میکنم
قیمتاشون بهتر از سایتهای دیگر هست.
پشتیبانی خوبی دارند.
سایت کاملی دارند هواپیما، هتل، قطار ،اتوبوس،ترنسفر، ایسیم
خاطره کاربر مثبتاندیش
من: پیشنهاد میکنم
بهترین و قوی ترین تیم رو در صنعت گردشگری دارند. از هر نظر عالی هستند.
bahar کاربر مثبتاندیش
من: پیشنهاد میکنم
از پشتیبانی راضی بودم خیلی دقیق پاسخگو بودند
قیمت بلیت پرواز نسبت به سایت های دیگه کمتر بود
فرینا شریفی کاربر مثبتاندیش
من: پیشنهاد میکنم
هتل داخلی
فلایتودی یکی از بهترین سایتهای خرید بلیت و خدمات سفره. تنوع پروازها، قیمت مناسب و پشتیبانی قوی باعث شده همیشه انتخاب اولم باشه
x کاربر مثبتاندیش
من: پیشنهاد میکنم
از خدمات پشتبانی هتل داخلی فلای تو دی استفاده کردم ، درخواست راهنمایی برای ثبت رزرو داشتم بصورت کامل بهم توضیحات مربوطه را دادند و به راحتی تونستم رزرو هتل انجام بدهم
1370 کاربر مثبتاندیش
من: پیشنهاد میکنم
حرفه ای ترین در صنعت گردشگری
تنها شرکت مورد اعتماد.
پشتیبانی قوی
مریم قادری کاربر مثبتاندیش
من: پیشنهاد میکنم
من خیلی خرید داشتم از فلای تودی و بنظرم راحت ترین سایت برای خرید پرواز میباشد
بهترین و کمترین قیمت ها را دارند
۲۴ ساعت شبانه روز پاسخگو هستند
parinaz کاربر مثبتاندیش
من: پیشنهاد میکنم
من هم پرواز داخلی و هم پرواز خارجی هامو از فلای تودی میخرم .واقعا پشتیبانی خوبی دارند.
13771015 کاربر مثبتاندیش
من: پیشنهاد میکنم
شتیبانی خوب و عالی و لحن کاملا حرفه ای. من راضی هستم از فلای تودی
آرش کاربر مثبتاندیش
من: پیشنهاد میکنم
تجربه خیلی خوبی از خرید از این سایت داشتم. پشتیبانی همیشه در دسترس و راهنما بود، قیمتها منصفانه و شفاف، و تنوع خدمات از بلیط هواپیما و هتل گرفته تا قطار، اتوبوس، ترنسفر و حتی eSIM واقعاً عالیه. همه چیز رو یکجا و راحت انجام دادم
حمیدرضا حبیب زاده کاربر مثبتاندیش
من: پیشنهاد میکنم
پشتیبانی خوب و حرفه ای
پشتیبانی خوب و عالی و لحن کاملا حرفه ای. من بسیار راضی هستم از فلای تودی
قاسمی کاربر مثبتاندیش
من: پیشنهاد میکنم
پشتیبانی و پیگیری مجموعه فلای تودی بینظیر و کم سابقه است.
من هتلم رو با پیشنهاد تیم پشتیبانی انتخاب کردم ، و خیلی راضی بودم.
مهرداد یونسی کاربر مثبتاندیش
من: پیشنهاد میکنم
چندین بار خرید هتل و پرواز داشتم. تو زمان جنگ هم پرواز و هم هتل رو استرداد کردند
فاطمه کاربر منتقد
من: پیشنهاد نمیکنم
هتل
سلام.ما در تاریخ ۱۵ دسامبر از این سایت خرید کردیم بدای ۳۰ دسامبر هتلی در دبی .
وقتی وارد دبی شدیم گفتند نفری ۱۴۰۰ درهم باید برای جشن سال نو بالجبار پرداخت کنید.که فلای تودی زمان خرید ما را در جریان نگذاشته بود و در ایمیلی که به ایشان دادم گفتند قوانین هتل بوده و شما مطالعه نکردین.در صورتی که یک روز قبل هتل این قانون را گذاشته و فلای تودی به ما دروغ گفتند.
واقعا از این همه بی اخلاقی متاسفم.
محمدعلی موثقی کاربر مثبتاندیش
من: پیشنهاد میکنم
خرید راحت و سریع بلیط و هتل
خرید راحت و مناسب بلیط و هتل به همه پیشنهاد میکنم این سایت
سلیمانی کاربر مثبتاندیش
من: پیشنهاد میکنم
از فلای تودی راضی هستم
هم از هتلی که رزرو کردم بسیار خوش قیمت و عالی بود
هم ویزای بسیار سریع انجام شد
مژده اکبری کاربر مثبتاندیش
من: پیشنهاد میکنم
پشتیبانی عالی
پاسخدهی- پیگیری و پشتیبانی عالی است.