اول از همه ممنونم از بنیانگدار سایت نظرکده بابت ایجاد این پلتفرم و امیدوارم که این جور سایت ها بیشتر شناخته شوند و افراد بیشتری در این نظرسنجی ها شرکت کنند تا این جور سایت ها به عنوان سایتی مرجع برای تصمیم گیری مخاطبان قابل استناد و قابل استفاده شوند
دوستان به هیچ عنوان از این شرکت خرید نکنید.
و گول امتیاز این شرکت در نظرکده را نخورید.
من یه غلطی کردم و از این شرکت یه هاست وردپرس خریدم و از همان ابتدای کار با مشکلات متعدد روبرو شدم.
یعنی از همان ابتدا برای هر کار کوچک و پیش پاافتاده ای به مشکل خوردم و باعث شد کلی وقتم تلف و اعصابم خورد بشه.
مستندات هم موجود است.
بپردازم به مشکلات تجربه شده خودم :
۱: من قبلا یه حساب کاربری در این سایت داشتم با یک ایمیل قدیمی که الان بهش دسترسی ندارم
(یعنی هیچ ایمیلی از این ادرس به دست من نمی رسه)
و خواستم ایمیل قدیمی خودم را عوض کرده و ایمیل جدید ثبت کنم. تماس گرفتم و پشتیبان گفت که این کار امکانپذیر نیست!!!
گفتم پس چکار کنم؟گفت برای حل مشکل باید یک تیکت برای پشتیبانی ارسال کرده و بخواهید که حساب کاربری قدیمی تان را پاک کنند و و مجدد یک حساب کاربری جدید باز کنید تا بتونید از آدرس ایمیل جدیدتان استفاده کنید!!!
۲ : این کار را انجام دادم و با یک مشکل دیگه مواجه شدم و حالا امکان وارد کردن شماره جدید را نداشتم!!!
دوباره با پشتیبانی تماس گرفتم و گفتند تیکت بزن و درخواست تغییر شماره موبایل را بده.
حالا چه نیازی به این کار بود در حالیکه من گفته بودم حساب کاریری قدیمی ام کاملا پاک شود!
دوباره تیکت زده و درخواست تغییر شماره موبایلم را با شماره جایگزین دادم.
۳ : بعد اومدم از دامنه ای که خودم قبلا ثبت کرده بودم استفاده کنم که باز به مشکل خوردم و با این پیام مواجه می شدم که ” امکان انتخاب این دامنه وجود ندارد” ؟!!!؟
دوباره تماس با پشتیبانی و گفتند دوباره تیکت بزن و درخواست پاک کردن دامنه … از سرویس قبلی منقضی شده را بده
این کار را کردم و پیام اومد که مجدد اقدام به ثبت سفارش سرویس موردنظر خود کنید و همین کار را کردم و مشکل باقی بودو دوباره تیکت و … و در جواب : تغییراتی اعمال گردید لطفا مجدد بررسی و اقدام به ثبت سفارش کنید و من ۲ ساعت تمام درگیر خرید یه سرویس بودم که خودم سرویس شدم تا بالاخره مشکل حل شد.(حالا کلی داستان داشت که از حوصله شما خارج است) و در اخر هم خودشان ثبت سفارش من را انجام داده و صورتحساب را برای من ارسال کردند تا پرداخت کنم.
۴ : بعد اومدم وردپرس و قالب را نصب کنم که دیگه واقعا دهنم سرویس شد و به … خوردن افتادم.
که خیلی خیلی طولانیه ولی سعی میکنم خلاصه بگم براتون
در هنگام اپلود هر کدام روی هاست وسط کار ارور می داد و بارگذاری متوقف می شد
و یک ساعت برای نصب وردپرس وقتم تلف شد و اعصابم سرویس شد و بالاخره بعد از بارها تلاش موفق به نصبش روی هاست شدم ولی شب بعد در مورد نصب قالب اینطور نشد و بعد از ۳ ساعت تلاش هم نصب نشد و مثلا تا ۹۰ درصد هم لود میشد و بعد اپلود روی همون عدد متوقف می شد و شب ها هیچ پاسخی به تلفن و تیکت داده نمیشه و پشتیبانی ۲۴ ساعته دروغی بیش نیست و به خاطر همین عدم پاسخ گویی بود که من بارها تلاش کردم که قالب را اپلود کنم که نشد.
باید بگم برای خودم هم عجیب بود که سایت این شرکت با این همه قدمت این همه باگ داره؟!!!؟
۵ : تیم پشتیبانی اطلاعات فنی کافی ندارند و در برخی موارد نمی توانند پاسخ گوی سوالات شما بوده یا مشکل را به راحتی حل کنند.
۶ : پشتیبانی ۲۴ ساعته این شرکت دروغی بیش نیست ( خودتان تست کنید)
۷ : سرعت هاست بسیار پایین و اعصاب خوردکن است و برای انجام تغییرات در سایت سرویس می شوید از بس کند است
من در حال راه اندازی سایت خودم بودم که همون اول کار با این مشکلات مواجه شدم
و در اخر دیدم اگر قرار باشه برای هر کار کوچک و پیش پا افتاده ای انقدر وقت بگذارم و اعصابم هم خورد بشه بهتره که هاست خودم را عوض کنم و البته خوشحالم که همون اول کار فهمیدم که این شرکت چه شرکت مزخرف و اشغالی است.
دوستان واقعا حوصله نوشتن این مطلب طولانی را نداشتم ولی دیدم کسی که میاد تو این سایت احتمالا مثل من زخم خورده است و داره دنبال یه هاستینگ جایگزین می گرده و نمی خواستم مثل من دهنش سرویس بشه.
الان خودم هم به دنبال یه هاستینگ جدید هستم و با بررسی هایی که تا الان داشتم متوجه شدم از اون قدیمی ترین و معروف ترین تا جدیدترین و بی نام و نشان ترین همشون سر و ته یه کرباس هستند.
تنها تفاوت شان قیمت پلن هایشان است.
ولی من با نوشتن این پیام خواستم بگم شانس تان را با شرکت دیگری غیر از هاست ایران امتحان کنید
کاری که خودم دنبال آن هستم.