از بانه

سلام به تیم خوب فروشگاه از بانه
می‌ خوام یه تجربه خرید کامل ازتون رو به اشتراک بذارم تا به خریدارای بعدی که میخوان ازتون خرید کنند کمک کرده باشم چند روز پیش بود که بالاخره بعد از کلی تحقیق و مقایسه تصمیم گرفتم یه تلویزیون سامسونگ جدید برای خونه تهیه کنم و خوشبختانه مسیرم به سایت شما افتاد

از همون لحظه‌ ای که وارد سایت شدم حس حرفه‌ ای‌ گری رو داشتم ولی نقطه‌ ای که واقعاً منو جذب کرد و ثابت کرد شما واقعا مشتری‌ مدار هستید برخورد پشتیبانی‌ تون بود من بین دو مدل سامسونگ سردرگم بودم و با تماس با مشاورتون یعنی آقای میرزایی صحبت کردم نه تنها با حوصله کامل به همه سوالات جواب دادن بلکه هیچ اصرار اضافی برای خرید گرون‌ ترین مدل نداشتن و دقیقا با توجه به بودجه و نیازی که گفتم بهترین گزینه رو پیشنهاد دادن این برخورد صادقانه خیلی برام ارزشمند بود

مرحله ثبت سفارش و پرداخت هم بسیار روان و بدون دردسر بود اما از اونجایی که خرید لوازم خانگی بزرگ همیشه استرس حمل و نقل رو داره باید بگم تیم ارسال‌ تون معجزه کردن بسته‌ بندی فوق‌ العاده استاندارد و محکم بود و پرسنل حمل با نهایت دقت جعبه رو تا طبقه بالا آوردن و حتی در تحویل کلیه کارتن و مدارک رو تک تک تحویل دادن و راه‌ اندازی اولیه دستگاه رو چک کردن تا مطمئن بشن همه چی سالم کار می‌ کنه.

حالا که چند روزی از نصب می‌ گذره کیفیت تصویر و صدای تلویزیون سامسونگ که حرف نداره و کاملا اصل و با گارانتی معتبر دریافت کردم اما چیزی که واقعا انتظارش رو نداشتم و کلی ذوق زده‌ م کرد تماس پیگیری روز بعد از خرید بود از من پرسیدن که آیا از کالا راضی هستم آیا نصب به درستی انجام شده و اگر مشکل خاصی هست سریعا پیگیری می‌ کنن این یعنی شما واقعا مشتری رو جزئی از فرآیند کار خودتون می‌ دونید

خلاصه اینکه از صفر تا صد خرید حس امنیت و اعتماد کامل به من دست داد هر کسی دنبال خرید تلویزیون یا هر نوع لوازم خانگی دیگه‌ ای هست من بدون ذره‌ ای شک سایت شما رو پیشنهاد میدم به همه عوامل زحمتکش مجموعه از بانه خسته نباشید میگم و امیدوارم همیشه موفق و سربلند باشید.