Trust Score یک جمعبندی هوشمند از بازخوردهای ثبتشده دربارهٔ این کسبوکار است. امتیاز از ۱ تا ۵ نمایش داده میشود و برای داشتن تصویری سریع از تجربهٔ کاربران کاربرد دارد؛ با این حال، بهتر است همیشه متن و تاریخ نظرها را هم بررسی کنید.
این امتیاز چگونه ساخته میشود؟
- امتیاز ستارهای نظرها: امتیاز ثبتشده توسط کاربران، پایهٔ محاسبه است.
- تعداد و تازگی نظرها: نظرهای بیشتر و جدیدتر، تصویر قابلاتکاتری از وضعیت فعلی کسبوکار میدهند؛ برای همین بازخوردهای تازه معمولاً اثر بیشتری دارند.
- یک نظر برای هر تجربهٔ بهروز: اگر یک کاربر نظرش را بعداً بهروزرسانی کند، آخرین نظر او در محاسبه اثر دارد تا نظرهای قدیمی همان تجربه دوبار شمرده نشوند.
- نشانههای تعامل: نظر مشتری تأییدشده، پاسخ کسبوکار و وضعیت تأیید کسبوکار میتوانند در وزندهی اثر مثبت داشته باشند.
چرا ممکن است Trust Score از میانگین ستارهها کمتر باشد؟
Trust Score صرفاً میانگین سادهٔ ستارهها نیست. اگر نظرهای جدیدتر امتیاز پایینتری داشته باشند، اثر بیشتری میگیرند و امتیاز نهایی را پایین میآورند. همچنین وقتی تعداد نظرهای قابلاستفاده کم است، امتیاز با یک مقدار مرجع متعادل میشود تا یک یا دو نظر خیلی خوب یا خیلی بد، تصویری قطعی و اغراقشده ایجاد نکند. به همین دلیل ممکن است عدد آن با میانگین خام ستارهها دقیقاً یکسان نباشد.
چطور از این امتیاز استفاده کنیم؟
Trust Score را در کنار متن نظرها، تاریخ ثبت آنها، تعداد رأیها و پاسخهای کسبوکار ببینید. برای تصمیمگیری مهم، خواندن نظرهای جدید و بررسی علت نارضایتیها بهترین مکمل این عدد است.
نکته مهم: این امتیاز با خرید اشتراک یا پرداخت هزینه بهصورت دستی تغییر نمیکند. Trust Score تضمین کیفیت، اعتبار حقوقی یا تشخیص قطعی تخلف نیست و با انتشار نظرهای جدید یا تغییرات مؤثر در بازخوردها بهروز میشود.
والکس
یاسین قربانی
من: پیشنهاد میکنم
بیش از یک ساله که این گوشی رو دارم راضی هستم ازش فقط بعد از یک مدت استفاده ازش ممکنه بوی سوختگی از قلمش احساس کنید که این بو به خاطر جنس ماده ای هست که ساختنش و چیز خاصی نیست نگران نشید
آرمین قاسمی
من: پیشنهاد میکنم
امکانات بسیار عالی داره از خریدم راضی هستم که واقعا نیاز بنده رو برطرف کرده ضمن اینکه شارژ باتری رو خیلی خوب نگه میداره سریع هم شارژ میشه امکانات خوبی بود خیلی گوشی خوش دستی هستش
حسین جودکی
من: پیشنهاد میکنم
سلام
گوشی ۵G خیلی خوبی هستش
حافظه داخلی ۲۵۶ گیگ داره
صفحه ۶ اینچی که اندازش عالیه
رم ۱۲ داره دیگه مگه چی میخواین!؟
قلم بسیار خوبی داره
از ما گفتن بود
یا علی
نیلوفر عبدی
من: پیشنهاد میکنم
یکی از بهترین گوشی های سامسونگ بدون شک این گوشی هستش صفحه نمایش بسیار زیبایی داره پردازنده قدرتمندی داره بعد از یکسال استفاده ازش کاملا ازش راضی هستم
پویا
من: پیشنهاد میکنم
بسیار عالی و طراحی خیلی زیبایی داره دوربین و باطری و همه چیزش خوبه