طاها سطح ۱ · همراه تازه‌وارد

به عنوان یکی از خریداران عطر از فروشگاه لیلیوم، موظفم تجربه‌ی بسیار ناخوشایند خود را به اشتراک بگذارم، چرا که معتقدم سکوت در برابر چنین تخلفاتی، تنها راه را برای تکرار آن باز می‌گذارد.
اخیراً از این فروشگاه، عطر Issey Miyake – L’Eau Bleue d’Issey Pour Homme را تهیه کردم. با باز شدن بسته‌بندی، متوجه شدم سلفون دور جعبه پاره بوده و ظاهری غیرنو داشت. این در حالی است که محصول به عنوان “آکبند و پلمپ” به من فروخته شده بود که همین مسئله اولین زنگ خطر را به صدا درآورد.با بررسی دقیق‌تر و تست رایحه، متوجه شدم عطر فاقد هرگونه پخش بو و ماندگاری قابل قبول است. در حدی که حتی روی پوست کمتر از یک ساعت باقی می‌ماند که کاملاً غیرمعمول برای این نوع رایحه است . متأسفانه، پیگیری‌های بعدی نیز نشان داد که فروشگاه در قبال اعتراض مشتری، پاسخ‌گویی حرفه‌ای و مسئولانه‌ای ندارد.
از تمام خریداران عطر درخواست می‌کنم با احتیاط کامل نسبت به خرید از فروشگاه لیلیوم اقدام کنند . یا حتی ترجیحاً سراغ فروشگاه‌های مطمئن‌تر برن . آنچه من دریافت کردم، نه تنها با کیفیت وعده‌داده‌شده فاصله داشت، بلکه نشانه‌هایی از دست‌کاری و کاهش اصالت نیز در آن مشهود بود.
اعتماد مشتری، سرمایه‌ای است که با چنین عملکردهایی به‌راحتی از بین می‌رود.